Mitarbeiter:in Customer Support Sales

Vor 4 Tagen

Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

Job ID:

Date posted: 10/06/

Who you are

Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas
Strong knowledge of home furnishing design
Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions
Strong knowledge of general remote customer behavior across channels as well as of remote customer engagement
Strong commercial mindset and ability to steer sales in a polite, friendly and trustworthy way
Ability to understand and build on customer needs to proactively offer creative, complete home furnishing solutions that exceed customer expectation
Strong selling skills and ability to adapt communication depending on situation and customer needs
Ability to work with modern tools and systems in a dynamic retail environment handling more than one task at the time
Ability to communicate correctly, confidently and clearly in local language(s) across channels
Passion for meeting customers and understanding their life at home
Energized by creative thinking and finding new ways
Enjoy working with technology that enables distance engagement in a remote fast-paced and future-oriented environment
Passionate about detailed knowledge and a desire to further develop
You like to speak several languages on a daily basis, have excellent language skills in French, English and German (at least C1 level in speaking and writing).

Your responsibilities

In this role, you will:
Provide qualitative customer support in all remote channels, including live video calls, to secure a great customer experience, thus building trust in the IKEA brand
Offer complete home furnishing solutions, demonstrating a commercial approach and true salesmanship in every customer contact, in order to maximize sales
Visualize complete attractive home furnishing solutions that matches the unique prerequisites and needs for the specific customer, demonstrating expert skills in advanced digital planning tools, in order to exceed customers expectations and maximize sales
Find and present the best solution for the customer, demonstrating expert knowledge on certain complex range and/or service areas
Make use of remote proactive selling techniques in the customer contact to contribute to growth and sustained long-term profitability
Steer sales and the customer meeting to balance customer needs and business goals
Contribute with input to set, and responsible for reaching, personal goals that align with and contribute to the unit, function and team goals
Provide feedback on data improvement needs, thus contributing to all co-workers having the knowledge required to meet customer needs
Put IKEA social and environmental commitments into practice thus contributing to sustainability
Capture relevant customer insights to enable other parts of Ingka to improve the customer experience

About this work area

In this role you will deliver excellent experiences to remote customers and maximize the sales by providing great sales offers and convenient complete solutions within complex range areas , always with empathy, understanding of customer needs and strong will to create a better life at home for the customer.

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There are many ways to say thank you. These additional benefits from IKEA for you are one of them:

As well as a 15% staff discount on your IKEA shopping, you'll benefit from attractive benefits, 28 days' holiday (based on a % job), eight weeks' parental leave, contributions to public transport or free parking, free access to the LinkedIn Learning platform, discounted meals in the staff canteen and the IKEA bonus scheme.

At IKEA there are endless opportunities to develop. We encourage and support our employees to try different roles, move between functions or go abroad.We are eager to learn more about you and your motivation to want to work at IKEA.

  • Mitarbeiter:in Customer Support Sales

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 10/06/ Who you are Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general remote...

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    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general remote customer behavior across channels as...

  • Mitarbeiter in Customer Support Sales

    vor 3 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions - Strong knowledge of general remote customer behavior across...

  • Mitarbeiter in Customer Support Sales

    vor 1 Monat

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions - Strong knowledge of general remote customer behavior across...

  • Partner Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz Proaxia Consulting Vollzeit

    We are currently looking for a new team member - based in APAC (Pune or Chennai) asPartner Sales Manager - APAC M/F:Proaxia's passion is Sales and Service and thrives in it. Proaxia & SAP SE have a mutual agreement to co-innovate to build the Next Generation Vehicle Sales and Service Solution (VSS) based on SAP S/4HANA. Proaxia VSS supports a wide range of...

  • Mitarbeiter:in Customer Support 60

    vor 1 Monat

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 02/04/ Wer du bist Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache...

  • Mitarbeiter:in Customer Support 60

    vor 1 Monat

    Spreitenbach |, Schweiz IKEA AG Vollzeit

    Wer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.Während des ganzen...

  • Mitarbeiter:in Customer Support 60

    vor 4 Wochen

    Spreitenbach |, Schweiz IKEA AG Vollzeit

    Wer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.Während des ganzen...

  • Mitarbeiter:in Customer Support 60

    vor 4 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 02/04/ Wer du bist Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache...

  • Mitarbeiter in Customer Support 80

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.Während des ganzen...

  • Mitarbeiter in Customer Support 50

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.Während des ganzen...

  • Mitarbeiter in Customer Support 80

    vor 4 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest. Während des ganzen...

  • Mitarbeiter in Customer Support 50

    vor 4 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest. Während des ganzen...

  • Customer Order Manager

    vor 2 Monaten

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you are Customer Fulfilment (CFF) is a fundamental part in making IKEA multichannel retailing a reality. To support IKEA in achieving business objectives, CFF acts as a fully integrated, process-oriented organization with an end-to-end, customer centric approach to develop our business and deliver results across functions together with our partners. -...

  • Senior SAP Consultant für Customer Service

    vor 2 Monaten

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag Vollzeit

    Senior SAP Consultant für Customer Service (m / f / d) Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Deine Rolle bei unsDu übernimmst...

  • Senior SAP Consultant für Customer Service

    vor 4 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag Vollzeit

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  • Customer Order Manager

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you areCustomer Fulfilment (CFF) is a fundamental part in making IKEA multichannel retailing a reality. To support IKEA in achieving business objectives, CFF acts as a fully integrated, process-oriented organization with an end-to-end, customer centric approach to develop our business and deliver results across functions together with our partners. You...

  • Sales Advisor

    vor 2 Monaten

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz H & M Hennes & Mauritz AG Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Hauptverantwortlichkeiten:Unser Fokus liegt stets auf unsere Kund*innen, Du...

  • Senior Resolution Generalist Kitchen 80

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 04/06/ Who you are We believe your backpack consists of:Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of creating a better everyday life for the many people Passion for meeting customers, finding solutions and common understanding Extensive knowledge of policies and regulations connected to after sales Expert...

  • Senior Resolution Generalist Kitchen 80

    vor 4 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 04/06/ Who you are We believe your backpack consists of: Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of creating a better everyday life for the many people Passion for meeting customers, finding solutions and common understanding Extensive knowledge of policies and regulations connected to after...