Mitarbeiter in Customer Support Sales

Vor 7 Tagen

Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA Vollzeit
Wer du bist

  • Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas
  • Strong knowledge of home furnishing design
  • Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions
  • Strong knowledge of general remote customer behavior across channels as well as of remote customer engagement
  • Strong commercial mindset and ability to steer sales in a polite, friendly and trustworthy way
  • Ability to understand and build on customer needs to proactively offer creative, complete home furnishing solutions that exceed customer expectation
  • Strong selling skills and ability to adapt communication depending on situation and customer needs
  • Ability to work with modern tools and systems in a dynamic retail environment handling more than one task at the time
  • Ability to communicate correctly, confidently and clearly in local language(s) across channels
  • Passion for meeting customers and understanding their life at home
  • Energized by creative thinking and finding new ways
  • Enjoy working with technology that enables distance engagement in a remote fastpaced and futureoriented environment
  • Passionate about detailed knowledge and a desire to further develop
  • You like to speak several languages on a daily basis, have excellent language skills in French and/or English and German (at least C1 level in speaking and writing).

Du bist verantwortlich für

In this role, you will:

  • Provide qualitative customer support in all remote channels, including live video calls, to secure a great customer experience, thus building trust in the IKEA brand
  • Offer complete home furnishing solutions, demonstrating a commercial approach and true salesmanship in every customer contact, in order to maximize sales
  • Visualize complete attractive home furnishing solutions that matches the unique prerequisites and needs for the specific customer, demonstrating expert skills in advanced digital planning tools, in order to exceed customers expectations and maximize sales
  • Find and present the best solution for the customer, demonstrating expert knowledge on certain complex range and/or service areas
  • Make use of remote proactive selling techniques in the customer contact to contribute to growth and sustained longterm profitability
  • Steer sales and the customer meeting to balance customer needs and business goals
  • Contribute with input to set, and responsible for reaching, personal goals that align with and contribute to the unit, function and team goals
  • Provide feedback on data improvement needs, thus contributing to all coworkers having the knowledge required to meet customer needs
  • Put IKEA social and environmental commitments into practice thus contributing to sustainability
  • Capture relevant customer insights to enable other parts of Ingka to improve the customer experience

Über diesen arbeitsbereich


In this role you will deliver excellent experiences to remote customers and maximize the sales by providing great sales offers and convenient complete solutions within complex range areas, always with empathy, understanding of customer needs and strong will to create a better life at home for the customer.

There are many ways to say "thank you.

" These additional benefits from IKEA for you are among them:


In addition to a 15% staff discount on your IKEA purchase, you'll benefit from attractive benefits, 28 vacation days (based on a 100% position), eight weeks of parental leave, contributions to public transportation or free parking, free access to the LinkedIn Learning platform, discounted meals in the employee cafeteria, and the IKEA bonus system.


After a first selection we will contact you and - and in a positive case - discuss the further steps with you.

  • Mitarbeiter:in Customer Support Sales

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 10/06/ Who you are Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general remote...

  • Mitarbeiter in Customer Support 80

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.Während des ganzen...

  • Mitarbeiter in Customer Support 50

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.Während des ganzen...

  • Partner Sales Manager

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz Proaxia Consulting Vollzeit

    We are currently looking for a new team member - based in APAC (Pune or Chennai) asPartner Sales Manager - APAC M/F:Proaxia's passion is Sales and Service and thrives in it. Proaxia & SAP SE have a mutual agreement to co-innovate to build the Next Generation Vehicle Sales and Service Solution (VSS) based on SAP S/4HANA. Proaxia VSS supports a wide range of...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Seit über 75 Jahren spezialisiert sich unser ROCKEN Partner in der Lackproduktion für verschiedenste High-Tech-Sektoren. Dabei legt das Unternehmen auch viel Wert auf ihren Einfluss in die Umwelt und der Verbesserung Ihrer Prozesse. Dieses zukunftsorientierte Denken findet sich in Ihrer Förderung der Mitarbeiter und deren beruflichen Weiterentwicklung...

  • Sales Advisor

    vor 2 Monaten

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz H & M Hennes & Mauritz AG Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Stellenbeschreibung Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Hauptverantwortlichkeiten:Unser Fokus liegt stets auf unsere Kund*innen, Du...

  • Senior SAP Consultant für Customer Service

    vor 2 Monaten

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag Vollzeit

    Senior SAP Consultant für Customer Service (m / f / d) Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Deine Rolle bei unsDu übernimmst...

  • Senior SAP Consultant für Customer Service

    vor 3 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag Vollzeit

    Senior SAP Consultant für Customer Service (m / f / d) Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Deine Rolle bei unsDu übernimmst...

  • Customer Order Manager

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you areCustomer Fulfilment (CFF) is a fundamental part in making IKEA multichannel retailing a reality. To support IKEA in achieving business objectives, CFF acts as a fully integrated, process-oriented organization with an end-to-end, customer centric approach to develop our business and deliver results across functions together with our partners. You...

  • Sales Assistant

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz synfluence GmbH Vollzeit

    Bist Du interessiert die innovativen Projekte von massgeschneiderten Parktechnologien zu unterstützen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Hub Parking Technology ist ein weltweit führendes Unternehmen von intelligenten und hoch integrierten Parking- und Datensystemen - und gehört zur FAAC Group mit Sitz in Bologna, Italien. Zur erfolgreichen...

  • Sales Consultant

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz Swarovski (Schweiz) AG Vollzeit

    Bei Swarovski verschmelzen Innovation und Inspiration. Unsere Sales Consultants sind die perfekten Botschafter dieser Message. Sie bieten unseren Kundinnen und Kunden einen herausragenden Service und eine inspirierende Markenerfahrung. Wir suchen einen offenen und engagierten Sales Consultant (w/m/d), der den Kundinnen und Kunden Kristall ans Herz und in die...

  • Senior Resolution Generalist Kitchen 80

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 04/06/ Who you are We believe your backpack consists of:Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of creating a better everyday life for the many people Passion for meeting customers, finding solutions and common understanding Extensive knowledge of policies and regulations connected to after sales Expert...

  • Product Owner

    vor 2 Monaten

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag Vollzeit

    Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Product Owner / Business Analyst (m / f / d) für Kundenservice Portale und Web-ApplikationenDie proaxia consulting group ist eine sehr erfolgreiche, internationale Unternehmensberatung mit Hauptsitz in Spreitenbach bei Zürich (Schweiz) und mit...

  • Product Owner

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag Vollzeit

    Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Product Owner / Business Analyst (m / f / d) für Kundenservice Portale und Web-ApplikationenDie proaxia consulting group ist eine sehr erfolgreiche, internationale Unternehmensberatung mit Hauptsitz in Spreitenbach bei Zürich (Schweiz) und mit...

  • Product Owner

    vor 3 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag Vollzeit

    Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Product Owner / Business Analyst (m / f / d) für Kundenservice Portale und Web-ApplikationenDie proaxia consulting group ist eine sehr erfolgreiche, internationale Unternehmensberatung mit Hauptsitz in Spreitenbach bei Zürich (Schweiz) und mit...

  • Sales Manager

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 100' '000**:Seit über 75 Jahren spezialisiert sich unser ROCKEN Partner in der Lackproduktion für verschiedenste High-Tech-Sektoren. Dabei legt das Unternehmen auch viel Wert auf ihren Einfluss in die Umwelt und der Verbesserung Ihrer Prozesse. Dieses zukunftsorientierte Denken findet sich in Ihrer Förderung der Mitarbeiter und deren beruflichen...

  • Sales Manager

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 100' '000**:Seit über 75 Jahren spezialisiert sich unser ROCKEN Partner in der Lackproduktion für verschiedenste High-Tech-Sektoren. Dabei legt das Unternehmen auch viel Wert auf ihren Einfluss in die Umwelt und der Verbesserung Ihrer Prozesse. Dieses zukunftsorientierte Denken findet sich in Ihrer Förderung der Mitarbeiter und deren beruflichen...

  • Senior Resolution Generalist Kitchen 80

    Vor 7 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA AG Vollzeit

    Tätigkeiten rund um den KundenSenior Resolution Generalist Kitchen %Für später speichernBewerbenSpreitenbach, SwitzerlandKundenservice & KasseVollzeitStandort erkundenStellenbeschreibungAnzeigen-ID: 241776Veröffentlichungsdatum: Who you areWe believe your backpack consists of: Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of...

  • Senior Resolution Generalist Kitchen 80

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA AG Vollzeit

    Tätigkeiten rund um den KundenSenior Resolution Generalist Kitchen %Für später speichernBewerbenSpreitenbach, SwitzerlandKundenservice & KasseVollzeitStandort erkundenStellenbeschreibungAnzeigen-ID: 241776Veröffentlichungsdatum: Who you areWe believe your backpack consists of: Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of...

  • SAP C4C Service Cloud Senior Consultant

    vor 3 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag Vollzeit

    SAP C4C Service Cloud Senior Consultant (m / f / d)Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Deine Rolle bei unsDu übernimmst Verantwortung...