Mitarbeiter in Customer Support 50
vor 1 Woche
Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.
Während des ganzen Telefonates protokollierst du die relevanten Kundeninformationen, damit IKEA das Geschäft und das Kundenerlebnis verbessern kann.
- Du bist ausgesprochen kommunikativ, hast ein organisatorisches Talent und geniesst den Kundenkontakt.
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb oder in einem Callcenter.
- Du sprichst gerne tagtäglich mehrere Sprachen, verfügst über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Französisch und oder Italienisch sowie Deutsch (mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift) und sprichst auch Englisch.
- Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung bei der Arbeit.
- Du arbeitest leidenschaftlich gern mit Kunden zusammen, um ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen.
- Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Samstag) und offen für Veränderungen.
- Der Umgang mit dem PC und verschiedenen Systemen fällt dir leicht und du hast Erfahrung mit den sozialen Medien.
Du bist verantwortlich für
- Ziel ist die Kundenzufriedenheit. Du berätst bestehende Kundinnen und Kunden verantwortungsvoll und zu ihren telefonischen und schriftlichen Anliegen sowie auf unsere sozialen Medien (Instagram, Twitter, Facebook).
- Durch Einfühlungsvermögen und Hilfsbereitschaft eine Beziehung zu den Kunden aufbauen und eine für sie zufriedenstellende Lösung erarbeiten.
- Kunden in verschiedenen Sprachen bei ihren Fragen und Problemen beistehen und alles tun, um vor, während oder nach dem Kauf den bestmöglichen Support zu bieten.
- Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben, um unseren Kundinnen und Kunden einen optimalen Service zu bieten.
- Abwägen der Kundenerwartungen und unserer internen Service-Level-Ziele durch effizienten und effektiven Umgang mit Kundinnen und Kunden.
- Überprüfung und Dokumentation von Kundeninformationen im System mit starker Detailorientierung und auf vertrauensvolle Weise.
- Zusätzliche Kaufmöglichkeiten anbieten, indem du die Kundinnen und Kunden über die Auswahlmöglichkeiten in unserem Produkt
- und Serviceangebot informierst.
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Es gibt viele Möglichkeiten "Danke" zu sagen. Diese Zusatzleistungen von IKEA für dich gehören dazu:
Neben 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf bei IKEA profitierst du von attraktiven Sozialleistungen, 28 Ferientagen (basierend auf einer 100%-Stelle), acht Wochen Elternzeit, Beiträgen an öffentlichen Verkehrsmitteln oder kostenfreien Parkmöglichkeiten, kostenlosen Zugang zur LinkedIn Learning Plattform, vergünstigten Mahlzeiten in der Mitarbeiterkantine und dem IKEA Bonussystem.
Bei IKEA gibt es unendliche Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die interessiert sind, das Team oder ihre Rolle zu wechseln und ihre Ideen zu realisieren.
In dieser Rolle hast du die Möglichkeit einen Teil deines Pensums von Zuhause aus zu arbeiten.
Wir sind gespannt, mehr über dich und deine Motivation bei IKEA arbeiten zu wollen, zu erfahren. Bitte reiche deine komplette Bewerbung online ein und sei dir bitte bewusst, dass wir Unterlagen per E-Mail oder über die Post nicht berücksichtigen können.
Wenn du dich angesprochen fühlst, klicke auf «Jetzt bewerben» und bring deine Motivation mit deinen Unterlagen zum Ausdruck. Wir freuen uns auf ein «Hej» von dir
Nach einer ersten Auswahl werden wir dich kontaktieren und - im positiven Fall - die weiteren Schritte mit dir besprechen.
Wir prüfen Bewerbungen laufend und stellen den Bewerbungsprozess ein, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewirb dich also so schnell wie möglich.
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Mitarbeiter in Customer Support 80
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA VollzeitWer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.Während des ganzen...
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Mitarbeiter in Customer Support Sales
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA VollzeitWer du bist Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general remote customer behavior across channels as...
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Mitarbeiter:in Customer Support Sales
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ikea VollzeitJob ID: Date posted: 10/06/ Who you are Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general remote...
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Customer Order Manager
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA VollzeitWho you areCustomer Fulfilment (CFF) is a fundamental part in making IKEA multichannel retailing a reality. To support IKEA in achieving business objectives, CFF acts as a fully integrated, process-oriented organization with an end-to-end, customer centric approach to develop our business and deliver results across functions together with our partners. You...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz ROCKEN VollzeitSeit über 75 Jahren spezialisiert sich unser ROCKEN Partner in der Lackproduktion für verschiedenste High-Tech-Sektoren. Dabei legt das Unternehmen auch viel Wert auf ihren Einfluss in die Umwelt und der Verbesserung Ihrer Prozesse. Dieses zukunftsorientierte Denken findet sich in Ihrer Förderung der Mitarbeiter und deren beruflichen Weiterentwicklung...
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Senior SAP Consultant für Customer Service
vor 2 Monaten
Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag VollzeitSenior SAP Consultant für Customer Service (m / f / d) Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Deine Rolle bei unsDu übernimmst...
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Senior SAP Consultant für Customer Service
vor 4 Wochen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag VollzeitSenior SAP Consultant für Customer Service (m / f / d) Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Deine Rolle bei unsDu übernimmst...
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Mitarbeiter/in Kasse
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Mömax VollzeitWir sind ein erfolgs- sowie serviceorientiertes Trend-Einrichtungsunternehmen und national wie international auf Expansionskurs. In unseren über 80 Filialen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Slowenien, Ungarn, Bulgarien, Rumänien und Kroatien bieten wir einzigartige Wohntrends, die sowohl optisch, als auch preislich voll überzeugen. Modernste...
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Technische r Support Spezialist in
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du bist die erste Ansprechperson bezüglich des technischen Supports für Kund*innen und Kolleg*innen- Du kümmerst dich um den Unterhalt der internen und externen IT-Infrastruktur- Du sorgst für einen einwandfreien Supportprozess und gestaltest diesen dementsprechend- Du unterstützt deine Kollegen*innen bei...
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Commercial Activity Mitarbeiter in 50-60%
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA VollzeitWer du bistWir suchen eine*en passionierten Mitarbeiter*in im Verkaufsaktivitäten, der/die für unsere Kunden im IKEA Einrichtungshaus in Spreitenbach ein aussergewöhnliches Einkaufserlebnis sicherstellt.WER DU BIST- Du hast eine Leidenschaft für den Verkauf, bist zielstrebig und lieferst die vereinbarten Ergebnisse.- Du bist entscheidungsfreudig und hast...
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Senior Resolution Generalist Kitchen 80
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ikea VollzeitJob ID: Date posted: 04/06/ Who you are We believe your backpack consists of:Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of creating a better everyday life for the many people Passion for meeting customers, finding solutions and common understanding Extensive knowledge of policies and regulations connected to after sales Expert...
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Mitarbeiter (W/m/d)
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Dunkin Donuts VollzeitMitarbeiter in Gastronomie (w/m/d) im Stundenlohn oder Fix Lohn 30%-50% - Spreitenbach**WAS WIRST DU MACHEN?**:- Beratung und Bedienung der Gäste- Verkauf von unseren vielfältigen Donuts- Verkauf von unseren vielfältigen Getränken und deren Zubereitung nach Dunkin'Standard- Präsentation und Angebot der Dunkin' Produkte- Bedienung der Kasse- Auffüll-,...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Verkauf 50%
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz New Yorker Vollzeit**DAS SIND WIR**:Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und...
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Mitarbeiter in Warenbewirtschaftung 50%
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Manor AG Vollzeit**Deine Verantwortung**- Du bist für die kundenorientierte Warenpräsentation und die Gestaltung der Warenaufzüge im genannten Bereich verantwortlich.- Du bist zuständig für die effiziente und erfolgreiche Bewirtschaftung aller Filialprozesse (Lager- und Rayonbewirtschaftung).- Du stellst ein ordentliches und ansprechendes Ladenbild sicher.- Du füllst...
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Senior Resolution Generalist Kitchen 80
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA AG VollzeitTätigkeiten rund um den KundenSenior Resolution Generalist Kitchen %Für später speichernBewerbenSpreitenbach, SwitzerlandKundenservice & KasseVollzeitStandort erkundenStellenbeschreibungAnzeigen-ID: 241776Veröffentlichungsdatum: Who you areWe believe your backpack consists of: Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of...
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Senior Resolution Generalist Kitchen 80
vor 2 Wochen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA AG VollzeitTätigkeiten rund um den KundenSenior Resolution Generalist Kitchen %Für später speichernBewerbenSpreitenbach, SwitzerlandKundenservice & KasseVollzeitStandort erkundenStellenbeschreibungAnzeigen-ID: 241776Veröffentlichungsdatum: Who you areWe believe your backpack consists of: Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of...
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Mitarbeiter Verkauf
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ella Petrol GmbH VollzeitFür unseren Tankstellenshop BP Service Spreitenbach suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:**Tankstellenmitarbeiter/-in 50%**Zu Ihren Aufgaben gehört:- Verkauf und Beratung unsere Kundschaft- Bedienung und Abrechnung der Kasse- Bereitstellung der Backwaren- allgemeine Arbeiten im Shop und AussenbereichAnforderungen:- Gute Deutschkenntnisse-...
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Mitarbeiter Verkauf
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ella Petrol GmbH VollzeitStellenbeschreibungFür unseren Tankstellenshop BP Service Spreitenbach suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:**Tankstellenmitarbeiter/-in 50% - 80%**Zu Ihren Aufgaben gehört:- Verkauf und Beratung unsere Kundschaft- Bedienung und Abrechnung der Kasse- Bereitstellung der Backwaren- allgemeine Arbeiten im Shop und AussenbereichAnforderungen:- Gute...
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Mitarbeiter Verkauf
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ella Petrol GmbH VollzeitFür unseren Tankstellenshop BP Service Spreitenbach suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:**Tankstellenmitarbeiter/-in 50%**Zu Ihren Aufgaben gehört:- Verkauf und Beratung unsere Kundschaft- Bedienung und Abrechnung der Kasse- Bereitstellung der Backwaren- allgemeine Arbeiten im Shop und AussenbereichAnforderungen:- Gute Deutschkenntnisse-...
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Mitarbeiter Verkauf
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ella Petrol GmbH VollzeitFür unseren Tankstellenshop BP Service Spreitenbach suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:**Tankstellenmitarbeiter/-in 50% - 100%**Zu Ihren Aufgaben gehört:- Verkauf und Beratung unsere Kundschaft- Bedienung und Abrechnung der Kasse- Bereitstellung der Backwaren- allgemeine Arbeiten im Shop und AussenbereichAnforderungen:- Gute Deutschkenntnisse-...
