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Mitarbeiter in Customer Support 80
vor 1 Woche
Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.
Während des ganzen Telefonates protokollierst du die relevanten Kundeninformationen, damit IKEA das Geschäft und das Kundenerlebnis verbessern kann.
- Du bist ausgesprochen kommunikativ, hast ein organisatorisches Talent und geniesst den Kundenkontakt.
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb oder in einem Callcenter.
- Du sprichst gerne tagtäglich mehrere Sprachen, verfügst über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sowie Deutsch (mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift) und sprichst auch Englisch.
- Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung bei der Arbeit.
- Du arbeitest leidenschaftlich gern mit Kunden zusammen, um ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen.
- Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Samstag) und offen für Veränderungen.
- Der Umgang mit dem PC und verschiedenen Systemen fällt dir leicht und du hast Erfahrung mit den sozialen Medien.
Du bist verantwortlich für
- Ziel ist die Kundenzufriedenheit. Du berätst bestehende Kundinnen und Kunden verantwortungsvoll und zu ihren telefonischen und schriftlichen Anliegen sowie auf unsere sozialen Medien (Instagram, Twitter, Facebook).
- Durch Einfühlungsvermögen und Hilfsbereitschaft eine Beziehung zu den Kunden aufbauen und eine für sie zufriedenstellende Lösung erarbeiten.
- Kunden in verschiedenen Sprachen bei ihren Fragen und Problemen beistehen und alles tun, um vor, während oder nach dem Kauf den bestmöglichen Support zu bieten.
- Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben, um unseren Kundinnen und Kunden einen optimalen Service zu bieten.
- Abwägen der Kundenerwartungen und unserer internen Service-Level-Ziele durch effizienten und effektiven Umgang mit Kundinnen und Kunden.
- Überprüfung und Dokumentation von Kundeninformationen im System mit starker Detailorientierung und auf vertrauensvolle Weise.
- Zusätzliche Kaufmöglichkeiten anbieten, indem du die Kundinnen und Kunden über die Auswahlmöglichkeiten in unserem Produkt
- und Serviceangebot informierst.
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Es gibt viele Möglichkeiten "Danke" zu sagen. Diese Zusatzleistungen von IKEA für dich gehören dazu:
Neben 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf bei IKEA profitierst du von attraktiven Sozialleistungen, 28 Ferientagen (basierend auf einer 100%-Stelle), acht Wochen Elternzeit, Beiträgen an öffentlichen Verkehrsmitteln oder kostenfreien Parkmöglichkeiten, kostenlosen Zugang zur LinkedIn Learning Plattform, vergünstigten Mahlzeiten in der Mitarbeiterkantine und dem IKEA Bonussystem.
Bei IKEA gibt es unendliche Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die interessiert sind, das Team oder ihre Rolle zu wechseln und ihre Ideen zu realisieren.
In dieser Rolle hast du die Möglichkeit einen Teil deines Pensums von Zuhause aus zu arbeiten.
Wir sind gespannt, mehr über dich und deine Motivation bei IKEA arbeiten zu wollen, zu erfahren. Bitte reiche deine komplette Bewerbung online ein und sei dir bitte bewusst, dass wir Unterlagen per E-Mail oder über die Post nicht berücksichtigen können.
Wenn du dich angesprochen fühlst, klicke auf «Jetzt bewerben» und bring deine Motivation mit deinen Unterlagen zum Ausdruck. Wir freuen uns auf ein «Hej» von dir
Nach einer ersten Auswahl werden wir dich kontaktieren und - im positiven Fall - die weiteren Schritte mit dir besprechen.
Wir prüfen Bewerbungen laufend und stellen den Bewerbungsprozess ein, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewirb dich also so schnell wie möglich.
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Mitarbeiter in Customer Support 50
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA VollzeitWer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.Während des ganzen...
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vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA VollzeitWer du bist Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general remote customer behavior across channels as...
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vor 1 Woche
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Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA VollzeitWho you areCustomer Fulfilment (CFF) is a fundamental part in making IKEA multichannel retailing a reality. To support IKEA in achieving business objectives, CFF acts as a fully integrated, process-oriented organization with an end-to-end, customer centric approach to develop our business and deliver results across functions together with our partners. You...
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Teamleiter in Remote Customer Meeting Point 80
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA VollzeitWho you are Experienced in leading and/or influencing coworkers and energized by developing and challenging people to reach and set individual goals. Strong knowledge of how to motivate, evaluate, coach and empower both generalists and specialists individually as well as to create togetherness within teams. Good knowledge of change management and...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz ROCKEN VollzeitSeit über 75 Jahren spezialisiert sich unser ROCKEN Partner in der Lackproduktion für verschiedenste High-Tech-Sektoren. Dabei legt das Unternehmen auch viel Wert auf ihren Einfluss in die Umwelt und der Verbesserung Ihrer Prozesse. Dieses zukunftsorientierte Denken findet sich in Ihrer Förderung der Mitarbeiter und deren beruflichen Weiterentwicklung...
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vor 2 Monaten
Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag VollzeitSenior SAP Consultant für Customer Service (m / f / d) Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Deine Rolle bei unsDu übernimmst...
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vor 4 Wochen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag VollzeitSenior SAP Consultant für Customer Service (m / f / d) Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Deine Rolle bei unsDu übernimmst...
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Knowledge Specialist 80-100%
Vor 3 Tagen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA AG VollzeitPeople, Projects & SupportKnowledge Specialist 80-100%Für später speichernBewerbenSpreitenbach, SwitzerlandAdministration & Support ServicesVollzeitStandort erkundenStellenbeschreibungAnzeigen-ID: 245559Veröffentlichungsdatum: Wer du bist In dieser Position erstellst und pflegst du eine qualitativ hochwertige Wissensdatenbank, einschließlich notwendiger...
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Senior Resolution Generalist Kitchen 80
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ikea VollzeitJob ID: Date posted: 04/06/ Who you are We believe your backpack consists of:Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of creating a better everyday life for the many people Passion for meeting customers, finding solutions and common understanding Extensive knowledge of policies and regulations connected to after sales Expert...
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vor 2 Monaten
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Krannich Solar AG VollzeitMITARBEITER VERTRIEBSINNENDIENST (M/W/D)Über Krannich SolarSeit 1995 ist Krannich Solar der starke Partner für den Photovoltaik-Installateur und bietet alles, was die Photovoltaik vorantreibt: fundierte Beratung, effektive Logistik und eines der weltweit führenden Produkt- und Systemangebote für die Solarstromerzeugung. Mit einem weltweit wachsenden...
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mitarbeiter vertriebsinnendienst 80-100%
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Krannich Solar AG VollzeitMITARBEITER VERTRIEBSINNENDIENST (M/W/D)Über Krannich SolarSeit 1995 ist Krannich Solar der starke Partner für den Photovoltaik-Installateur und bietet alles, was die Photovoltaik vorantreibt: fundierte Beratung, effektive Logistik und eines der weltweit führenden Produkt- und Systemangebote für die Solarstromerzeugung. Mit einem weltweit wachsenden...
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mitarbeiter vertriebsinnendienst 80-100%
vor 3 Wochen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Krannich Solar AG VollzeitMITARBEITER VERTRIEBSINNENDIENST (M/W/D)Über Krannich SolarSeit 1995 ist Krannich Solar der starke Partner für den Photovoltaik-Installateur und bietet alles, was die Photovoltaik vorantreibt: fundierte Beratung, effektive Logistik und eines der weltweit führenden Produkt- und Systemangebote für die Solarstromerzeugung. Mit einem weltweit wachsenden...
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vor 1 Woche
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Senior Resolution Generalist Kitchen 80
vor 2 Wochen
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Verkauf 80%
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz New Yorker Vollzeit**MITARBEITER (M/W/D) IM VERKAUF 80%**:**DAS SIND WIR**:Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere...
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Mitarbeiter/in Kasse
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Mömax VollzeitWir sind ein erfolgs- sowie serviceorientiertes Trend-Einrichtungsunternehmen und national wie international auf Expansionskurs. In unseren über 80 Filialen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Slowenien, Ungarn, Bulgarien, Rumänien und Kroatien bieten wir einzigartige Wohntrends, die sowohl optisch, als auch preislich voll überzeugen. Modernste...
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Technische r Support Spezialist in
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du bist die erste Ansprechperson bezüglich des technischen Supports für Kund*innen und Kolleg*innen- Du kümmerst dich um den Unterhalt der internen und externen IT-Infrastruktur- Du sorgst für einen einwandfreien Supportprozess und gestaltest diesen dementsprechend- Du unterstützt deine Kollegen*innen bei...
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Mitarbeiter/in Kasse
vor 1 Woche
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Technischer Mitarbeiter
vor 1 Woche
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.Für unseren Kunde (Region Baden/Dietikon) suchen wir per...