Mitarbeiter:in Customer Support 60
vor 4 Wochen
Job ID:
Date posted: 02/04/
Wer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.
Während des ganzen Telefonates protokollierst du die relevanten Kundeninformationen, damit IKEA das Geschäft und das Kundenerlebnis verbessern kann.
Du bist ausgesprochen kommunikativ, hast ein organisatorisches Talent und geniesst den Kundenkontakt.
Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb oder in einem Callcenter.
Du sprichst gerne tagtäglich mehrere Sprachen, verfügst über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Italienisch sowie Deutsch (mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift) und sprichst auch Englisch.
Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung bei der Arbeit.
Du arbeitest leidenschaftlich gern mit Kunden zusammen, um ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen.
Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Samstag) und offen für Veränderungen.
Der Umgang mit dem PC und verschiedenen Systemen fällt dir leicht und du hast Erfahrung mit den sozialen Medien.
Du bist verantwortlich für
Ziel ist die Kundenzufriedenheit. Du berätst bestehende Kundinnen und Kunden verantwortungsvoll und zu ihren telefonischen und schriftlichen Anliegen sowie auf unsere sozialen Medien (Instagram, Twitter, Facebook).
Durch Einfühlungsvermögen und Hilfsbereitschaft eine Beziehung zu den Kunden aufbauen und eine für sie zufriedenstellende Lösung erarbeiten.
Kunden in verschiedenen Sprachen bei ihren Fragen und Problemen beistehen und alles tun, um vor, während oder nach dem Kauf den bestmöglichen Support zu bieten.
Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben, um unseren Kundinnen und Kunden einen optimalen Service zu bieten.
Abwägen der Kundenerwartungen und unserer internen Service-Level-Ziele durch effizienten und effektiven Umgang mit Kundinnen und Kunden.
Überprüfung und Dokumentation von Kundeninformationen im System mit starker Detailorientierung und auf vertrauensvolle Weise.
Zusätzliche Kaufmöglichkeiten anbieten, indem du die Kundinnen und Kunden über die Auswahlmöglichkeiten in unserem Produkt- und Serviceangebot informierst.
Bewirb dich jetzt
Es gibt viele Möglichkeiten Danke zu sagen. Diese Zusatzleistungen von IKEA für dich gehören dazu:
Neben 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf bei IKEA profitierst du von attraktiven Sozialleistungen, 28 Ferientagen (basierend auf einer %-Stelle), acht Wochen Elternzeit, Beiträgen an öffentlichen Verkehrsmitteln oder kostenfreien Parkmöglichkeiten, kostenlosen Zugang zur LinkedIn Learning Plattform, vergünstigten Mahlzeiten in der Mitarbeiterkantine und dem IKEA Bonussystem.
Bei IKEA gibt es unendliche Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die interessiert sind, das Team oder ihre Rolle zu wechseln und ihre Ideen zu realisieren.
In dieser Rolle hast du die Möglichkeit einen Teil deines Pensums von Zuhause aus zu arbeiten.
Wir sind gespannt, mehr über dich und deine Motivation bei IKEA arbeiten zu wollen, zu erfahren. Bitte reiche deine komplette Bewerbung online ein und sei dir bitte bewusst, dass wir Unterlagen per E-Mail oder über die Post nicht berücksichtigen können.
Wenn du dich angesprochen fühlst, klicke auf «Jetzt bewerben» und bring deine Motivation mit deinen Unterlagen zum Ausdruck. Wir freuen uns auf ein «Hej» von dir
Nach einer ersten Auswahl werden wir dich kontaktieren und im positiven Fall die weiteren Schritte mit dir besprechen.
Wir prüfen Bewerbungen laufend und stellen den Bewerbungsprozess ein, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewirb dich also so schnell wie möglich.
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Mitarbeiter:in Customer Support Sales
vor 2 Wochen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ikea VollzeitJob ID: Date posted: 10/06/ Who you are Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general remote...
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Mitarbeiter:in Customer Support Sales
vor 1 Monat
Spreitenbach, Schweiz Ikea VollzeitJob ID: Date posted: 09/04/ Who you are Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general...
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Mitarbeiter:in Customer Support Sales
Vor 4 Tagen
Spreitenbach, Schweiz Ikea VollzeitJob ID: Date posted: 10/06/ Who you are Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general...
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Mitarbeiter:in Customer Support 60
vor 1 Monat
Spreitenbach |, Schweiz IKEA AG VollzeitWer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.Während des ganzen...
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Mitarbeiter:in Customer Support 60
vor 4 Wochen
Spreitenbach |, Schweiz IKEA AG VollzeitWer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.Während des ganzen...
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Mitarbeiter in Customer Support Sales
vor 2 Wochen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA VollzeitWer du bist Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general remote customer behavior across channels as...
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Mitarbeiter in Customer Support 80
vor 2 Wochen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA VollzeitWer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.Während des ganzen...
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Mitarbeiter in Customer Support 50
vor 2 Wochen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA VollzeitWer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.Während des ganzen...
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Mitarbeiter in Customer Support Sales
vor 3 Wochen
Spreitenbach, Schweiz IKEA VollzeitWer du bist - Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions - Strong knowledge of general remote customer behavior across...
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Mitarbeiter in Customer Support 80
vor 4 Wochen
Spreitenbach, Schweiz IKEA VollzeitWer du bist Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest. Während des ganzen...
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Mitarbeiter in Customer Support 50
vor 4 Wochen
Spreitenbach, Schweiz IKEA VollzeitWer du bist Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest. Während des ganzen...
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Mitarbeiter in Customer Support Sales
vor 1 Monat
Spreitenbach, Schweiz IKEA VollzeitWer du bist - Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions - Strong knowledge of general remote customer behavior across...
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Customer Order Manager
vor 2 Monaten
Spreitenbach, Schweiz IKEA VollzeitWho you are Customer Fulfilment (CFF) is a fundamental part in making IKEA multichannel retailing a reality. To support IKEA in achieving business objectives, CFF acts as a fully integrated, process-oriented organization with an end-to-end, customer centric approach to develop our business and deliver results across functions together with our partners. -...
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Customer Order Manager
vor 2 Wochen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA VollzeitWho you areCustomer Fulfilment (CFF) is a fundamental part in making IKEA multichannel retailing a reality. To support IKEA in achieving business objectives, CFF acts as a fully integrated, process-oriented organization with an end-to-end, customer centric approach to develop our business and deliver results across functions together with our partners. You...
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Senior SAP Consultant für Customer Service
vor 2 Monaten
Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag VollzeitSenior SAP Consultant für Customer Service (m / f / d) Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Deine Rolle bei unsDu übernimmst...
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Senior SAP Consultant für Customer Service
vor 4 Wochen
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Chauffeur Kat. B
vor 2 Wochen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Randstad VollzeitJob DescriptionAre you flexible and enjoy working independently? Are you detail-oriented? For our client in the Spreitenbach area, we are continuously looking for several motivated and reliable employees asDriver Cat. B 60-100% (m/f)Mo-Sa from 11.30 am to approx. closing timeTransporting food for private and business customersTimely delivery of goods to...
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Mitarbeiter:in Housekeeping
vor 2 Wochen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz zfv Vollzeit**Hotel Arte Praktisch und komfortabel, simpel und zuverlässig**: Das ist das Hotel Arte Spreitenbach. Ausgestattet mit einem digitalen Check-in-Schalter, Snack- und Getränkeautomaten, einem Kiosk mit den wichtigsten Hygieneartikeln und einer kostenlosen Tiefgarage bietet das erste Self-Check-in-Hotel der ZFV-Gruppe mit 64 Zimmern alles für einen...
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Web-publisher (Mediamatiker/in) 60 - 100%
vor 4 Wochen
Spreitenbach, Schweiz AURACOM GmbH VollzeitWir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine junge und aufgeschlossene Persönlichkeit als Web-Publisher (Mediamatiker/in) 60 - 100% oder gleichwertige Ausbildung und/oder nachweisbare Erfahrung. **Zu Ihren Hauptaufgaben gehören**: - Erstellen von Webseiten mit WordPress, HTML5, CSS3 und jQuery - Erstellen von Online-Shops mit WooCommerce -...
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Senior Resolution Generalist Kitchen 80
vor 2 Wochen
Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ikea VollzeitJob ID: Date posted: 04/06/ Who you are We believe your backpack consists of:Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of creating a better everyday life for the many people Passion for meeting customers, finding solutions and common understanding Extensive knowledge of policies and regulations connected to after sales Expert...
