Mitarbeiter in Customer Support Sales

vor 7 Monaten

Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

Wer du bist
- Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas
- Strong knowledge of home furnishing design
- Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions
- Strong knowledge of general remote customer behavior across channels as well as of remote customer engagement
- Strong commercial mindset and ability to steer sales in a polite, friendly and trustworthy way
- Ability to understand and build on customer needs to proactively offer creative, complete home furnishing solutions that exceed customer expectation
- Strong selling skills and ability to adapt communication depending on situation and customer needs
- Ability to work with modern tools and systems in a dynamic retail environment handling more than one task at the time
- Ability to communicate correctly, confidently and clearly in local language(s) across channels
- Passion for meeting customers and understanding their life at home
- Energized by creative thinking and finding new ways
- Enjoy working with technology that enables distance engagement in a remote fast-paced and future-oriented environment
- Passionate about detailed knowledge and a desire to further develop
- You like to speak several languages on a daily basis, have excellent language skills in French and/or English and German (at least C1 level in speaking and writing).

**Du bist verantwortlich für**

In this role, you will:

- Provide qualitative customer support in all remote channels, including live video calls, to secure a great customer experience, thus building trust in the IKEA brand
- Offer complete home furnishing solutions, demonstrating a commercial approach and true salesmanship in every customer contact, in order to maximize sales
- Visualize complete attractive home furnishing solutions that matches the unique prerequisites and needs for the specific customer, demonstrating expert skills in advanced digital planning tools, in order to exceed customers expectations and maximize sales
- Find and present the best solution for the customer, demonstrating expert knowledge on certain complex range and/or service areas
- Make use of remote proactive selling techniques in the customer contact to contribute to growth and sustained long-term profitability
- Steer sales and the customer meeting to balance customer needs and business goals
- Contribute with input to set, and responsible for reaching, personal goals that align with and contribute to the unit, function and team goals
- Provide feedback on data improvement needs, thus contributing to all co-workers having the knowledge required to meet customer needs
- Put IKEA social and environmental commitments into practice thus contributing to sustainability
- Capture relevant customer insights to enable other parts of Ingka to improve the customer experience

**Über diesen arbeitsbereich**

In this role you will deliver excellent experiences to remote customers and maximize the sales by providing great sales offers and convenient complete solutions within complex range areas, always with empathy, understanding of customer needs and strong will to create a better life at home for the customer.

There are many ways to say "thank you." These additional benefits from IKEA for you are among them:
In addition to a 15% staff discount on your IKEA purchase, you'll benefit from attractive benefits, 28 vacation days (based on a 100% position), eight weeks of parental leave, contributions to public transportation or free parking, free access to the LinkedIn Learning platform, discounted meals in the employee cafeteria, and the IKEA bonus system.

After a first selection we will contact you and - and in a positive case - discuss the further steps with you.

  • Mitarbeiter in Customer Support Sales

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you are As a Customer Support Sales Generalist you are responsible for the active Sales and the advising of customers of our IKEA products and services over the phone. - You have a completed vocational training and ideally already experience in active Sales and in a Callcenter. - You are a responsible person with a knack for negotiation and can convince...

  • Customer Support Sales Mitarbeiter:in

    vor 1 Monat

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 267121 **Date posted**: 02/12/2024 **Who you are** Are you passionate about providing exceptional customer support and have a knack for sales? At IKEA, we’re looking for a dedicated Customer Support Sales Employee to join our team. If you thrive in a dynamic environment and are language talent, we would love to hear from you! - Strong...

  • Customer Support Sales Generalist

    Vor 3 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    WHO YOU ARE As Online Planning Service co-worker you are responsible to offer a great support to our customers, recognize their needs and actively offer them good solutions. You meet the customers in virtual meetings and support them in planning their kitchen. As a co-worker of the central remote planning team you have the possibility to meet the customer...

  • 1st Level Support Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Spreitenbach, Schweiz Graphax AG Vollzeit

    Graphax AG mit Hauptsitz in Spreitenbach und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und...

  • Partner Sales Manager

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz Proaxia Consulting Vollzeit

    We are currently looking for a new team member - based in MENA (Dubai) as **Partner Sales Manager - MENA M/F**: **Proaxia's passion is Sales and Service and thrives in it. Proaxia & SAP SE have a mutual agreement to co-innovate to build the Next Generation Vehicle Sales and Service Solution (VSS) based on SAP S/4HANA. Proaxia VSS supports a wide range of...

  • Partner Sales Manager

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz Proaxia Consulting Vollzeit

    We are currently looking for a new team member - based in MENA (Dubai) as **Partner Sales Manager - MENA M/F**: **Proaxia's passion is Sales and Service and thrives in it. Proaxia & SAP SE have a mutual agreement to co-innovate to build the Next Generation Vehicle Sales and Service Solution (VSS) based on SAP S/4HANA. Proaxia VSS supports a wide range of...

  • Partner Sales Manager

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz Proaxia Consulting Vollzeit

    We are currently looking for a new team member - based in APAC (Pune or Chennai) as **Partner Sales Manager - APAC M/F**: **Proaxia's passion is Sales and Service and thrives in it. Proaxia & SAP SE have a mutual agreement to co-innovate to build the Next Generation Vehicle Sales and Service Solution (VSS) based on SAP S/4HANA. Proaxia VSS supports a wide...

  • Team Leader Remote Sales B2B

    Vor 3 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you are In this exiting position you will be supporting and motivating your team in every situation and to use their potential in the best possible way, so they can understand customer needs and offer the best suitable solution, within all our existing contact channels. Our B2B Sales is growing which is why in this role you can implement many ideas and...

  • Team Leader Customer Service

    vor 3 Monaten

    Spreitenbach, Schweiz Graphax AG Vollzeit

    Graphax AG - Headquarters Spreitenbach - Präsenz / Mobil - Publiziert: 21.10.2024 - Graphax AG mit Hauptsitz in Spreitenbach und acht Filialen in der Deutsch - und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in...

  • Mitarbeiter/in Kundendienst/customer-support

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz AV ALLES VEREINT GMBH Vollzeit

    **Du suchst eine neue berufliche Herausforderung und bist bereit für eine erfolgreiche Zukunft die Extra-Meile zu gehen? Wenn du diese Frage mit ja beantworten kannst, bist du genau die Verstärkung, die wir suchen.** **Deine Aufgaben**: - Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung mit dem Team - Effizienzsteigerung bei der Bearbeitung von...

  • Mitarbeiter in Support Bestellautomat Im Ikea

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist Kennst du dieses frustrierende Gefühl wenn du Lust auf einen IKEA Hot Dog oder Köttbullar hast und der Automat dir im Weg steht? Mega ärgerlich! Wir wünschen unseren Kunden ein erfreuliches IKEA Food Erlebnis und möchten nicht, dass sie diesem Frust ausgesetzt sind. Deswegen suchen wir Mitarbeiter*innen für den Support der Bestellautomaten...

  • Sales Associate

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz Esprit Vollzeit

    ESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion - und Lifestyle-Brand, die sie ist. Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ecken und Kanten haben. Wir lieben was wir tun. Und das solltest du auch. Du...

  • Sales Associate

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz Esprit Vollzeit

    ESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion - und Lifestyle-Brand, die sie ist. Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ecken und Kanten haben. Wir lieben was wir tun. Und das solltest du auch. Du...

  • B2b Generalist in Rcmp

    vor 3 Monaten

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 260980 **Date posted**: 07/10/2024 **Who you are** We believe your backpack consists of: - Strong knowledge of the local market, business customers and furnishing trends - Strong understanding of local rules and regulations related to furnishing businesses within all segments - Strong knowledge of the IKEA product and service range -...

  • HR Generalist in Im Customer Support Center 70

    vor 5 Stunden

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    WHO YOU ARE As a Human Resources Generalist, you will support managers and co-workers with your expertise in HR to ensure a high-quality implementation of our people strategies and processes. Through your close collaboration with stakeholders across the business, you will contribute greatly to the continued development of our IKEA culture. - You have a...

  • Mitarbeiter in Kundenservice Und

    vor 3 Monaten

    Spreitenbach, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 85'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Spreitenbach, Schweiz Bridgestone Vollzeit

    **Customer Service Representative (w/m/d)**: **KURZBESCHREIBUNG DER POSITION**: - JobReq ID: 52177- Art von Arbeit: vor Ort- Vertragstyp: Unbefristet- Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit- Standort: Spreitenbach, CH**UNSER UNTERNEHMEN**: Bridgestone in Europa, Russland, dem Nahen Osten, Indien und Afrika (BSEMIA), mit Hauptsitz in Zaventem (Belgien), ist eine...

  • Modeberaterin in Teilzeit

    vor 7 Monaten

    Spreitenbach, Schweiz Triumph Intertrade AG Vollzeit

    Triumph ist eines der weltweit größten Unternehmen im Bereich der Unterwäschebekleidung. Mit den Kernmarken Triumph® und sloggi® ist das Unternehmen in über 80 Ländern vertreten. Weltweit bedient das Unternehmen 20.000 Großhandelskunden und vertreibt seine Produkte in 2.300 kontrollierten Verkaufsstellen sowie über mehrere eigene Online-Shops....

  • Customer Service Sales Manager

    vor 1 Monat

    Spreitenbach, Schweiz Viessmann (Schweiz) AG Vollzeit

    Was du bewirkstImplementierung einer Roadmap für den Verkauf von ServiceproduktenIdentifizierung, Entwicklung und Erschliessung neuer Absatzkanäle und Serviceprodukte («value added services»)Penetration und Weiterentwicklung bestehender Services:Entwicklung neuer Services für den Schweizer Markt und Anpassung der unternehmensweiten Service Produkte auf...

  • Customer Service Sales Manager

    vor 2 Monaten

    Spreitenbach, Schweiz Viessmann (Schweiz) AG Vollzeit

     Was du bewirkstImplementierung einer Roadmap für den Verkauf von ServiceproduktenIdentifizierung, Entwicklung und Erschliessung neuer Absatzkanäle und Serviceprodukte («value added services»)Penetration und Weiterentwicklung bestehender Services:Entwicklung neuer Services für den Schweizer Markt und Anpassung der unternehmensweiten Service Produkte...