Mitarbeiter in Customer Support Sales

Vor 5 Tagen

Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

Who you are

As a Customer Support Sales Generalist you are responsible for the active Sales and the advising of customers of our IKEA products and services over the phone.
- You have a completed vocational training and ideally already experience in active Sales and in a Callcenter.
- You are a responsible person with a knack for negotiation and can convince our customers with your professional support.
- You are good with words and are a good listener in order to advise our customers understandingly and to their needs.
- You are trustworthy, reliable and flexible.
- You are able to handle all common IT programmes and good at learning new ones quickly. You are used to using various channels such as phone, Social Media, chat, etc.
- You communicate fluently in German and / or French (at least C1). Any additional fluently spoken and written language is a plus
- You ideally know our product range or have a big interest for it.
- You are flexible when it comes to working days (Monday to Saturday) and can work independently, sometimes also in Home Office.

**Responsibilities**:

- As Sales Generealist you make the connection with our customers, lead Sales conversations and advise them with a lot of empathy to increase their trust into IKEA.
- Advising customers in various languages with their questions and problems to offer the best possible support before and after Sales.
- Finding customised solutions for our diverse customers thanks to your persuasiveness in order to find the right products from our product range.
- Independent search for information on IKEA products and services with internal tools to stay up-to-date with commercial priorities and activities.
- Controlling and documenting of customer information that is both detail-oriented and in line with our data privacy regulations.

About this work area

We are the ones meeting our customers - in our stores, online, in our catalogue and beyond. We have knowledge of the IKEA product range, local markets and customer needs and we constantly find new ways of making real connections with our customers to maximize sales and profitability. Together with thousands of colleagues around the world we’re a diverse team working for the continued global success of the IKEA Concept - a concept that helps millions of customers create a better everyday life

What you need to know

There are many ways to say, “thank you”. The benefits from IKEA are part of that and benefit you too

Besides 15% staff-discount you benefit from 28 holidays (based on 100%), eight weeks paternal leave, four months maternal leave, contributions to public transport tickets or free on-site parking, full access to the LinkedIn Learning platform, discounted meals in the staff canteen, and the IKEA bonus system.

At IKEA you find endless opportunities to develop yourself. We support our co-workers, who are interested, to change teams or roles and to realise their ideas.

  • Mitarbeiter in Customer Support Sales

    Vor 2 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions - Strong knowledge of general remote customer behavior across...

  • Customer Support Sales Generalist

    Vor 6 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you are As Online Planning Service co-worker you are responsible to offer a great support to our customers, recognize their needs and actively offer them good solutions. You meet the customers in virtual meetings and support them in planning their kitchen. As a co-worker of the central remote planning team you have the possibility to meet the customer...

  • Mitarbeiter:in Customer Support Sales

    vor 24 Stunden

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 10/06/ Who you are Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general...

  • Mitarbeiter in Customer Support 50

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest. Während des ganzen...

  • Mitarbeiter in Customer Support 80

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest. Während des ganzen...

  • 1st Level Support Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz Graphax AG Vollzeit

    Graphax AG mit Hauptsitz in Spreitenbach und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und...

  • Mitarbeiter:in Customer Support 60

    vor 1 Tag

    Spreitenbach, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Mitarbeiter:in Customer Support 60 - 100% DE/IT/FR/EN, SpreitenbachSpreitenbach, SwitzerlandJob ID:Date posted: 02/04/Wer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu...

  • Sales Representative Consumer

    Vor 4 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz Bridgestone Vollzeit

    **Job description** We are looking for the next possible date for a qualified District Manager Consumer PKW Midlands (M/F/d) to provide our customers with first-class customer service. **Duties/Responsibilities**: - As District Manager for Bridgestone Schweiz AG, you will be responsible for turnover and sales in your sales area. - Your tasks will consist...

  • Mitarbeiter:in Customer Support 60

    vor 23 Stunden

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 02/04/ Wer du bist Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache...

  • Mitarbeiter in Support Bestellautomat Im Ikea

    Vor 4 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist Kennst du dieses frustrierende Gefühl wenn du Lust auf einen IKEA Hot Dog oder Köttbullar hast und der Automat dir im Weg steht? Mega ärgerlich! Wir wünschen unseren Kunden ein erfreuliches IKEA Food Erlebnis und möchten nicht, dass sie diesem Frust ausgesetzt sind. Deswegen suchen wir Mitarbeiter*innen für den Support der Bestellautomaten...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Seit über 75 Jahren spezialisiert sich unser ROCKEN Partner in der Lackproduktion für verschiedenste High-Tech-Sektoren. Dabei legt das Unternehmen auch viel Wert auf ihren Einfluss in die Umwelt und der Verbesserung Ihrer Prozesse. Dieses zukunftsorientierte Denken findet sich in Ihrer Förderung der Mitarbeiter und deren beruflichen Weiterentwicklung...

  • Mitarbeiter:in Customer Support 60

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz Ingka Investments Vollzeit

    Job ID: 262695Date posted: 08/01/2025Wer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen...

  • Customer Order Manager

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you are Customer Fulfilment (CFF) is a fundamental part in making IKEA multichannel retailing a reality. To support IKEA in achieving business objectives, CFF acts as a fully integrated, process-oriented organization with an end-to-end, customer centric approach to develop our business and deliver results across functions together with our partners. -...

  • Customer Engagement

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you are As the Customer Engagement & Loyalty Leader your focus lies on attracting, retaining and engaging customers with IKEA and especially to our customer clubs IKEA Family + IKEA Business Network. Your aim is to maximize loyalty and customer lifetime value. What's in your backpack: - Completed degree, ideally in Marketing/Communications or a...

  • Senior Resolution Generalist Kitchen 80

    vor 24 Stunden

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 04/06/ Who you are We believe your backpack consists of: Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of creating a better everyday life for the many people Passion for meeting customers, finding solutions and common understanding Extensive knowledge of policies and regulations connected to after...

  • Sales Associate Auf Stundenlohnbasis

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz Esprit Vollzeit

    ESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion - und Lifestyle-Brand, die sie ist. Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ecken und Kanten haben. Wir lieben was wir tun. Und das solltest du auch. Du...

  • Sales Advisor

    Vor 3 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Möchtest du Teil eines Unternehmens sein, das dein berufliches und persönliches Entwicklung fördert? Liebst du die Arbeit im Team? Kannst du mit deinem Engagement die Customer Journey bereichern?** **Über uns** H&M bietet dir ein sich schnell entwickelndes Arbeitsumfeld, in dem du mit Kunden und Kollegen interagierst. Bei uns...

  • Sales Assistant

    Vor 2 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz synfluence GmbH Vollzeit

    Bist Du interessiert die innovativen Projekte von massgeschneiderten Parktechnologien zu unterstützen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Hub Parking Technology ist ein weltweit führendes Unternehmen von intelligenten und hoch integrierten Parking - und Datensystemen - und gehört zur FAAC Group mit Sitz in Bologna, Italien. Zur erfolgreichen...

  • Sales Consultant

    vor 1 Tag

    Spreitenbach, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sales Consultant (m/w/d) 40-60% Spreitenbach, SpreitenbachSpreitenbach, SwitzerlandBei Swarovski verschmelzen Innovation und Inspiration. Unsere Sales Consultants sind die perfekten Botschafter dieser Message. Sie bieten unseren Kundinnen und Kunden einen herausragenden Service und eine inspirierende Markenerfahrung. Wir suchen einen offenen und engagierten...

  • Sales Manager

    Vor 2 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 100'000 - 115'000**: Seit über 75 Jahren spezialisiert sich unser ROCKEN Partner in der Lackproduktion für verschiedenste High-Tech-Sektoren. Dabei legt das Unternehmen auch viel Wert auf ihren Einfluss in die Umwelt und der Verbesserung Ihrer Prozesse. Dieses zukunftsorientierte Denken findet sich in Ihrer Förderung der Mitarbeiter und deren...