Mitarbeiter in Customer Support 50

Vor 7 Tagen


Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

Wer du bist

Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen beantwortest.

Während des ganzen Telefonates protokollierst du die relevanten Kundeninformationen, damit IKEA das Geschäft und das Kundenerlebnis verbessern kann.
- Du bist ausgesprochen kommunikativ, hast ein organisatorisches Talent und geniesst den Kundenkontakt.
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb oder in einem Callcenter.
- Du sprichst gerne tagtäglich mehrere Sprachen, verfügst über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Französisch und oder Italienisch sowie Deutsch (mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift) und sprichst auch Englisch.
- Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung bei der Arbeit.
- Du arbeitest leidenschaftlich gern mit Kunden zusammen, um ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen.
- Du bist flexibel in Bezug auf unsere Arbeitszeiten (Montag bis Samstag) und offen für Veränderungen.
- Der Umgang mit dem PC und verschiedenen Systemen fällt dir leicht und du hast Erfahrung mit den sozialen Medien.

Du bist verantwortlich für
- Ziel ist die Kundenzufriedenheit. Du berätst bestehende Kundinnen und Kunden verantwortungsvoll und zu ihren telefonischen und schriftlichen Anliegen sowie auf unsere sozialen Medien (Instagram, Twitter, Facebook).
- Durch Einfühlungsvermögen und Hilfsbereitschaft eine Beziehung zu den Kunden aufbauen und eine für sie zufriedenstellende Lösung erarbeiten.
- Kunden in verschiedenen Sprachen bei ihren Fragen und Problemen beistehen und alles tun, um vor, während oder nach dem Kauf den bestmöglichen Support zu bieten.
- Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben, um unseren Kundinnen und Kunden einen optimalen Service zu bieten.
- Abwägen der Kundenerwartungen und unserer internen Service-Level-Ziele durch effizienten und effektiven Umgang mit Kundinnen und Kunden.
- Überprüfung und Dokumentation von Kundeninformationen im System mit starker Detailorientierung und auf vertrauensvolle Weise.
- Zusätzliche Kaufmöglichkeiten anbieten, indem du die Kundinnen und Kunden über die Auswahlmöglichkeiten in unserem Produkt
- und Serviceangebot informierst.

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Es gibt viele Möglichkeiten “Danke” zu sagen. Diese Zusatzleistungen von IKEA für dich gehören dazu:
Neben 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf bei IKEA profitierst du von attraktiven Sozialleistungen, 28 Ferientagen (basierend auf einer 100%-Stelle), acht Wochen Elternzeit, Beiträgen an öffentlichen Verkehrsmitteln oder kostenfreien Parkmöglichkeiten, kostenlosen Zugang zur LinkedIn Learning Plattform, vergünstigten Mahlzeiten in der Mitarbeiterkantine und dem IKEA Bonussystem.

Bei IKEA gibt es unendliche Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die interessiert sind, das Team oder ihre Rolle zu wechseln und ihre Ideen zu realisieren.

In dieser Rolle hast du die Möglichkeit einen Teil deines Pensums von Zuhause aus zu arbeiten.

Wir sind gespannt, mehr über dich und deine Motivation bei IKEA arbeiten zu wollen, zu erfahren. Bitte reiche deine komplette Bewerbung online ein und sei dir bitte bewusst, dass wir Unterlagen per E-Mail oder über die Post nicht berücksichtigen können.

Wenn du dich angesprochen fühlst, klicke auf «Jetzt bewerben» und bring deine Motivation mit deinen Unterlagen zum Ausdruck. Wir freuen uns auf ein «Hej» von dir

Nach einer ersten Auswahl werden wir dich kontaktieren und - im positiven Fall - die weiteren Schritte mit dir besprechen.

Wir prüfen Bewerbungen laufend und stellen den Bewerbungsprozess ein, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewirb dich also so schnell wie möglich.



  • Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

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  • Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you are As a Customer Support Sales Generalist you are responsible for the active Sales and the advising of customers of our IKEA products and services over the phone. - You have a completed vocational training and ideally already experience in active Sales and in a Callcenter. - You are a responsible person with a knack for negotiation and can convince...


  • Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions - Strong knowledge of general remote customer behavior across...


  • Spreitenbach, Schweiz Graphax AG Vollzeit

    Graphax AG mit Hauptsitz in Spreitenbach und acht Filialen in der Deutsch- und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und...


  • Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you are As Online Planning Service co-worker you are responsible to offer a great support to our customers, recognize their needs and actively offer them good solutions. You meet the customers in virtual meetings and support them in planning their kitchen. As a co-worker of the central remote planning team you have the possibility to meet the customer...


  • Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist Kennst du dieses frustrierende Gefühl wenn du Lust auf einen IKEA Hot Dog oder Köttbullar hast und der Automat dir im Weg steht? Mega ärgerlich! Wir wünschen unseren Kunden ein erfreuliches IKEA Food Erlebnis und möchten nicht, dass sie diesem Frust ausgesetzt sind. Deswegen suchen wir Mitarbeiter*innen für den Support der Bestellautomaten...


  • Spreitenbach, Schweiz Ingka Investments Vollzeit

    Job ID: 262695Date posted: 08/01/2025Wer du bistAls Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Customer Support optimierst du das Kundenerlebnis und sicherst zufriedene Kunden, indem du das Wissen über die IKEA-Produktpalette und -Services nutzt. Deine Aufgabe ist es, jeden Kunden zu unterstützen, indem du schnelle und einfache Lösungen für einfache Kundenanfragen...


  • Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you are Customer Fulfilment (CFF) is a fundamental part in making IKEA multichannel retailing a reality. To support IKEA in achieving business objectives, CFF acts as a fully integrated, process-oriented organization with an end-to-end, customer centric approach to develop our business and deliver results across functions together with our partners. -...


  • Spreitenbach, Schweiz Liu Jo Vollzeit

    Für unseren LIU JO Store ins Shoppi Tivoli suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen flexiblen kundenorientierter Mitarbeiter im Verkauf (20%- 50%) mit einer aufgeschlossenen Persönlichkeit und ausgewiesener Vertriebserfahrung. Starke Kommunikations-fähigkeiten, eine positive Ausstrahlung und Freude an der Arbeit im Verkauf sind...


  • Spreitenbach, Schweiz Liu Jo Vollzeit

    Für unseren LIU JO Store ins Shoppi Tivoli suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen flexiblen kundenorientierter. Mitarbeiter im Verkauf (20%-50%) mit einer aufgeschlossenen Persönlichkeit und ausgewiesener Vertriebserfahrung. Starke Kommunikations-fähigkeiten, eine positive Ausstrahlung und Freude an der Arbeit im Verkauf sind...

  • Mitarbeiter Im Verkauf

    vor 11 Stunden


    Spreitenbach, Schweiz Liu Jo Vollzeit

    Für unseren LIU JO Store ins Shoppi Tivoli suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen flexiblen kundenorientierter Mitarbeiter im Verkauf (20%- 50%) mit einer aufgeschlossenen Persönlichkeit und ausgewiesener Vertriebserfahrung. Starke Kommunikations-fähigkeiten, eine positive Ausstrahlung und Freude an der Arbeit im Verkauf sind...

  • Customer Engagement

    Vor 7 Tagen


    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Who you are As the Customer Engagement & Loyalty Leader your focus lies on attracting, retaining and engaging customers with IKEA and especially to our customer clubs IKEA Family + IKEA Business Network. Your aim is to maximize loyalty and customer lifetime value. What's in your backpack: - Completed degree, ideally in Marketing/Communications or a...

  • Mitarbeiter Verkauf

    vor 1 Woche


    Spreitenbach, Schweiz Ella Petrol GmbH Vollzeit

    Für unseren Tankstellenshop BP Service Spreitenbach suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung: **Tankstellenmitarbeiter/-in 50%** Zu Ihren Aufgaben gehört: - Verkauf und Beratung unsere Kundschaft - Bedienung und Abrechnung der Kasse - Bereitstellung der Backwaren - allgemeine Arbeiten im Shop und Aussenbereich Anforderungen: - Gute...

  • Mitarbeiter Verkauf

    vor 1 Woche


    Spreitenbach, Schweiz Ella Petrol GmbH Vollzeit

    Für unseren Tankstellenshop BP Service Spreitenbach suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung: **Tankstellenmitarbeiter/-in 50%** Zu Ihren Aufgaben gehört: - Verkauf und Beratung unsere Kundschaft - Bedienung und Abrechnung der Kasse - Bereitstellung der Backwaren - allgemeine Arbeiten im Shop und Aussenbereich Anforderungen: - Gute...

  • Mitarbeiter/in Kasse

    Vor 2 Tagen


    Spreitenbach, Schweiz Mömax Vollzeit

    Wir sind ein erfolgs - sowie serviceorientiertes Trend-Einrichtungsunternehmen und national wie international auf Expansionskurs. In unseren über 80 Filialen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Slowenien, Ungarn, Bulgarien, Rumänien und Kroatien bieten wir einzigartige Wohntrends, die sowohl optisch, als auch preislich voll überzeugen. Modernste...

  • Mitarbeiter Verkauf

    vor 1 Woche


    Spreitenbach, Schweiz Ella Petrol GmbH Vollzeit

    Für unseren Tankstellenshop BP Service Spreitenbach suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung: **Tankstellenmitarbeiter/-in 50% - 100%** Zu Ihren Aufgaben gehört: - Verkauf und Beratung unsere Kundschaft - Bedienung und Abrechnung der Kasse - Bereitstellung der Backwaren - allgemeine Arbeiten im Shop und Aussenbereich Anforderungen: - Gute...


  • Spreitenbach, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Seit über 75 Jahren spezialisiert sich unser ROCKEN Partner in der Lackproduktion für verschiedenste High-Tech-Sektoren. Dabei legt das Unternehmen auch viel Wert auf ihren Einfluss in die Umwelt und der Verbesserung Ihrer Prozesse. Dieses zukunftsorientierte Denken findet sich in Ihrer Förderung der Mitarbeiter und deren beruflichen Weiterentwicklung...


  • Spreitenbach, Schweiz Putzfrauenagentur Grossraum Aargau GmbH Vollzeit

    **Putzfrau.ch** ist seit 2003 führend im Bereich Reinigung von Privaten Haushaltungen. Als innovatives Unternehmen mit mehreren Agenturen betreuen wir mit über 1´800 Mitarbeiter mehr als 10´000 Haushaltungen in der ganzen Schweiz. Unsere Privatkunden geniessen die Vorzüge einer regelmässigen Unterhaltsreinigung durch ihre fest Zugeteilte...


  • Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist Wir suchen eine*en passionierten Mitarbeiter*in im Verkaufsaktivitäten, der/die für unsere Kunden im IKEA Einrichtungshaus in Spreitenbach ein aussergewöhnliches Einkaufserlebnis sicherstellt. WER DU BIST - Du hast eine Leidenschaft für den Verkauf, bist zielstrebig und lieferst die vereinbarten Ergebnisse. - Du bist entscheidungsfreudig...

  • Mitarbeiter Verkauf

    vor 11 Stunden


    Spreitenbach, Schweiz Ella Petrol GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unsere Tankstellenshops BP Service Spreitenbach und BP Service Engstringen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung: **Tankstellenmitarbeiter/-in 50% - 80%** Zu Ihren Aufgaben gehört: - Verkauf und Beratung unsere Kundschaft - Bedienung und Abrechnung der Kasse - Bereitstellung der Backwaren - allgemeine Arbeiten im Shop und...