Customer Success Manager

Vor 4 Tagen

Zürich Kreis Oerlikon, Zürich, Schweiz Timly Software AG Vollzeit

Job Beschreibung 

Wir suchen einen Customer Success Manager (CSM) mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch, der innerhalb des Teams die Bestandskunden betreut. Du unterstützt unsere Kunden und stellst sicher, dass sie langfristig von Timly profitieren, denn unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. 

Als Customer Success Manager bist Du dafür verantwortlich, dass neue Kunden wie auch bestehende Kunden maximal von den Vorteilen unserer Softwareanwendung profitieren. Du hilfst Neukunden beim Onboarding und dabei, die internen Prozesse in Einklang mit unserer Lösung zu bringen, um so die Effizienz zu steigern. Bestehenden Kunden hilfst Du in allen Angelegenheiten, denn Du bist bei Support-Anfragen erste Anlaufstelle. Intern vertrittst Du sie mit Fragen und Anregungen gegenüber den Produktverantwortlichen und nimmst dabei die Sicht des Kunden ein.  

Unternehmerisches Denken und offene, empathische Kommunikation mit Kunden sind für diese Aufgabe unerlässlich. Du solltest eine Macher-Mentalität mitbringen und Themen vorantreiben wollen. Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest und Dir die kreative Problemlösung Freude bereitet, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung  

Verantwortlichkeiten 

  • Onboarding und Training von neuen Kunden betreuen  
  • Kundenbeziehung durch regelmässigen Kontakt und Informationsaustausch pflegen 
  • Upselling-Opportunitäten identifizieren und verfolgen 
  • Kundenfeedback entgegennehmen, lösen und/oder weiterleiten 
  • Interessen der Kunden intern vertreten  

Anforderungen 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium 
  • Freude am Kontakt mit Kunden, extrovertiert und kommunikativ  
  • Motiviert, engagiert und erfolgshungrig 
  • Selbständige Arbeitsweise (Startup) 
  • Fliessende Deutschkenntnisse, verhandlungssicheres Englisch wird vorausgesetzt 

Was wir bieten 

  • ein hoch motiviertes, kollegiales Team  
  • grosser Einfluss auf ein schnell wachsendes B2B-SaaS-Startup  
  • ein dynamisches Umfeld und innovatives Produkt 
  • marktgerechte Vergütung (mit Möglichkeit auf Beteiligung über VSOP) 
  • moderner Arbeitsplatz in Zürich-Oerlikon, remote-friendly  

Über Timly Software 

Timlybietet eine Cloud-basierte Inventarverwaltung für Firmen an, um Inventar automatisiert tracken und verwalten zu können. Wir helfen Unternehmen unter anderem dabei: 

  • Materialverluste und Suchkosten zu reduzieren, 
  • sicherzustellen, dass Geräte und Ausrüstung funktionieren, wenn sie gebraucht werden, 
  • Qualitätskontrollen durchzuführen und regulatorische und sicherheitsrelevante Vorschriften einzuhalten.   

Mit Timly zentralisieren wir alle geräte- und inventarbezogenen Informationen in der Cloud und sorgen so für betriebliche Effizienz im Unternehmen, indem wir einen 360°-Blick auf alle Assets ermöglichen.Erfahre mehr über uns unter Timly.com/karriere. 

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  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Zürich (Kreis 11) / Oerlikon, Zürich, Schweiz Timly Software AG Vollzeit

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  • Customer Success Manager, Deutsch

    Vor 4 Tagen

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  • Customer Success Manager, Deutsch

    Vor 5 Tagen

    Zürich (Kreis 11) / Oerlikon, Zürich, Schweiz Timly Software AG Vollzeit

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  • Customer Success Manager, Deutsch

    vor 9 Stunden

    Zürich (Kreis 11) / Oerlikon, Zürich, Schweiz Timly Software AG Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Talentana AG Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen, das auf smarte Lösungen und Teamspirit setzt, suchen wir zur Verstärkung des Teams einen erfahrenen Customer Success / Service Delivery Manager zur Festanstellung.Deine AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden zur Sicherstellung langfristiger PartnerschaftenIdentifikation...

  • Customer Success Strategist

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    Job Description:Cisco Systems is seeking a highly skilled Customer Success Strategist to join our team. As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice.The ideal candidate will have 5 years of related experience, including experience with development and execution of...

  • Head of Customer Success

    vor 1 Tag

    Zürich, Zürich, Schweiz Programmers Force Vollzeit

    Head of Customer Success - Drive Exceptional Experiences, Build Lasting RelationshipsAre you a passionate leader with a talent for turning great customer experiences into lasting partnerships? We're looking for a Head of Customer Success to lead and inspire a team dedicated to exceeding customer expectations, ensuring seamless interactions, and driving...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Splunk Vollzeit

    Splunk, a Cisco company, is changing the way data and information is used to drive business decisions as we bring data to everything.A Senior Customer Success Manager at Splunk is a senior customer advocate, accountable for building and driving strategic customer engagements to high-value outcomes. Key responsibilities include developing and maintaining a...

  • Customer-Success-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Talentana AG Vollzeit

    WeiterentwicklungBei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei ihrer Weiterentwicklung und bieten Ihnen die Chance, Ihre eigenen Ziele zu erreichen.AufgabenBetreuung von Bestandskunden zur Sicherstellung langfristiger PartnerschaftenIdentifikation...

  • Customer Success Intern

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    At Gowago, we challenge the traditional car buying process and strive to become the future of car ownership. Our goal is to revolutionize online automotive retail by providing the best and easiest customer experience. As a fast-growing company, we are a team of 50 enthusiastic and talented people from diverse backgrounds, all working together on the next...

  • Customer Success Advocate

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz gowago Vollzeit

    At Gowago, we challenge the traditional car buying process to revolutionize online automotive retail.We are seeking a Customer Success Advocate to join our team. This position offers a unique opportunity for law students or young paralegals to gain hands-on experience in customer escalation, legal processes, and CRM management within a fast-paced...

  • Customer Success Executive

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Splunk Vollzeit

    Customer Success and Support Hybrid Remote, Zurich, SwitzerlandSplunk, a Cisco company, is building a safer and more resilient digital world with an end-to-end full stack platform made for a hybrid, multi-cloud world. Leading enterprises use our unified security and observability platform to keep their digital systems secure and reliable. Our customers love...

  • Customer Success Advocate

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz EF Education First Gruppe Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Engineer to join our team at EF Education First Gruppe. As a key member of our Signum division, you will be responsible for ensuring our customers get the most out of our products and services.As a Customer Success Engineer, you will work closely with our engineering team and internal customers...

  • Partner Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    Travel Required: up to 50%What You'll DoAs a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include:Enabling...

  • Customer Success Specialist

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Siemens Mobility Vollzeit

    We are seeking an experienced professional to join our team as a Customer Success Specialist. This role is focused on ensuring that our customers receive exceptional service and support in the Swiss Nuclear Medicine market. Key responsibilities include:Providing technical assistance and troubleshooting to customers to resolve any issues with our...

  • Automotive Customer Success Associate

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    GOWAGO AG is a leading company in the field of online automotive retail. We're seeking an Automotive Customer Success Associate to join our team and help us deliver exceptional customer experiences. As a fast-growing company, we offer a dynamic environment where you can grow and develop your skills.This internship provides an excellent opportunity for...

  • Client Success Director

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Programmers Force Vollzeit

    Excel in Client Success and Grow with UsWe're seeking a Client Success Director to lead our customer success efforts and ensure seamless interactions. If you excel in building meaningful relationships, thrive in fast-paced environments, and are results-driven, we want you to join our team and drive business growth.Your Key Responsibilities:Develop and...

  • Customer Success Catalyst

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Coresystems AG Vollzeit

    Pioneering Role in the Future of Customer ServiceWe are seeking a highly motivated and ambitious Sales Development Representative to join our team and play a key role in shaping the future of customer service. Our AI-powered platform, InsightLoop, is revolutionizing the way businesses interact with their customers, and we need someone who can help us drive...

  • Customer Success Strategist

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz The Rundown AI, Inc. Vollzeit

    The Rundown AI, Inc. is looking for a skilled Customer Success Strategist to join our sales team. In this role, you will analyze market trends and develop effective sales strategies to maximize revenue growth. You will also be responsible for educating customers on how our solutions can benefit them financially and professionally.Key Responsibilities:Analyze...

  • Customer Success Strategist

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Coresystems AG Vollzeit

    Transforming Customer ServiceCoresystems AG is revolutionizing customer service through AI, leveraging our groundbreaking InsightLoop platform launched in 2023. We're seeking an experienced Account Executive to join our team and expand our European presence.About the TeamWe're a fast-growing company with a startup mindset, offering a high-trust,...