Customer Success Manager, Deutsch

Vor 3 Tagen


Zürich Kreis Oerlikon, Zürich, Schweiz Timly Software AG Vollzeit

Job Beschreibung 

Wir suchen einen Customer Success Manager(CSM) mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch und Französisch, der innerhalb des Teams die Bestandskunden betreut. Du unterstützt unsere Kunden undstellst sicher, dass sie langfristig von Timly profitieren,denn unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. 

Als Customer Success Manager bist Du dafür verantwortlich, dass neue Kunden wie auch bestehende Kundenmaximal von den Vorteilen unserer Softwareanwendung profitieren. Du hilfst Neukunden beim Onboarding und dabei, die internen Prozesse in Einklang mit unserer Lösung zu bringen, um so die Effizienz zu steigern. Bestehenden Kunden hilfst Du in allen Angelegenheiten, denn Du bist bei Support-Anfragen erste Anlaufstelle. Intern vertrittst Du siemit Fragen und Anregungen gegenüber den Produktverantwortlichen und nimmst dabei die Sicht des Kunden ein.  

Unternehmerisches Denken und offene, empathische Kommunikation mit Kunden sind für diese Aufgabe unerlässlich. Du solltest eine Macher-Mentalität mitbringen und Themenvorantreiben wollen. Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest und Dir die kreative Problemlösung Freude bereitet, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung  

Verantwortlichkeiten 

  • Onboarding und Training von neuen Kunden betreuen  
  • Kundenbeziehung durch regelmässigen Kontakt und Informationsaustausch pflegen 
  • Upselling-Opportunitäten identifizieren und verfolgen 
  • Kundenfeedback entgegennehmen, lösen und/oder weiterleiten 
  • Interessen der Kunden intern vertreten 

Anforderungen 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium 
  • Freude am Kontakt mit Kunden, extrovertiert und kommunikativ  
  • Motiviert, engagiert und erfolgshungrig 
  • Selbständige Arbeitsweise (Startup) 
  • Deutsch fliessend in Wort und Schrift, verhandlungssicheres Englisch und Französisch wird vorau

Was wir bieten 

  • ein hoch motiviertes, kollegiales Team  
  • grosser Einfluss auf ein schnell wachsendes B2B-SaaS-Startup  
  • ein dynamisches Umfeld und innovatives Produkt 
  • marktgerechte Vergütung (mit Möglichkeit auf Beteiligung über VSOP) 
  • moderner Arbeitsplatz in Zürich-Oerlikon, remote-friendly  

Über Timly Software 

Timlybietet eine Cloud-basierte Inventarverwaltung für Firmen an, um Inventar automatisiert tracken und verwalten zu können. Wir helfen Unternehmen unter anderem dabei: 

  • Materialverluste und Suchkosten zu reduzieren, 
  • sicherzustellen, dass Geräte und Ausrüstung funktionieren, wenn sie gebraucht werden, 
  • Qualitätskontrollen durchzuführen und regulatorische und sicherheitsrelevante Vorschriften einzuhalten.   

Mit Timly zentralisieren wir alle geräte- und inventarbezogenen Informationen in der Cloud und sorgen so für betriebliche Effizienz im Unternehmen, indem wir einen 360°-Blick auf alle Assets ermöglichen.Erfahre mehr über uns unter Timly.com/karriere. 

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  • Customer Success Manager

    vor 8 Stunden


    Zürich, Zürich, Schweiz Talentana AG Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen, das auf smarte Lösungen und Teamspirit setzt, suchen wir zur Verstärkung des Teams einen erfahrenen Customer Success / Service Delivery Manager zur Festanstellung.Deine AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden zur Sicherstellung langfristiger PartnerschaftenIdentifikation...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Sherpany AG Vollzeit

    StellenanforderungenFolgende Qualifikationen bringen wir gerne mit:Erfahrung als Customer Development Representative, Customer Success Manager oder Key Account Manager.Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, schnell vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.Arbeitsweise "hands-on" und eigenverantwortlich.Hunter-Persönlichkeit und Fähigkeit,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz American Vintage Vollzeit

    American Vintage is looking for a highly skilled Sales and Customer Success Manager to support our wholesale business in Switzerland and Austria.Key responsibilities include:Customer Success: Develop and maintain strong relationships with customers, ensuring their needs are met and exceeded.Sales Growth: Identify opportunities to drive sales growth, working...

  • Customer Success Lead

    Vor 7 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Adobe Vollzeit

    About UsAdobe is dedicated to creating digital experiences that inspire and delight customers worldwide. Our company's vision is to empower everyone—from emerging artists to global brands—to design and deliver exceptional digital experiences.We're committed to fostering a culture of innovation, collaboration, and inclusion, where everyone has the...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    Job Description:Cisco Systems is seeking a highly skilled Customer Success Strategist to join our team. As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice.The ideal candidate will have 5 years of related experience, including experience with development and execution of...

  • Head of Customer Success

    vor 27 Minuten


    Zürich, Zürich, Schweiz Programmers Force Vollzeit

    Head of Customer Success - Drive Exceptional Experiences, Build Lasting RelationshipsAre you a passionate leader with a talent for turning great customer experiences into lasting partnerships? We're looking for a Head of Customer Success to lead and inspire a team dedicated to exceeding customer expectations, ensuring seamless interactions, and driving...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Splunk Vollzeit

    Splunk, a Cisco company, is changing the way data and information is used to drive business decisions as we bring data to everything.A Senior Customer Success Manager at Splunk is a senior customer advocate, accountable for building and driving strategic customer engagements to high-value outcomes. Key responsibilities include developing and maintaining a...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Talentana AG Vollzeit

    WeiterentwicklungBei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei ihrer Weiterentwicklung und bieten Ihnen die Chance, Ihre eigenen Ziele zu erreichen.AufgabenBetreuung von Bestandskunden zur Sicherstellung langfristiger PartnerschaftenIdentifikation...


  • Zürich, Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    At Gowago, we challenge the traditional car buying process and strive to become the future of car ownership. Our goal is to revolutionize online automotive retail by providing the best and easiest customer experience. As a fast-growing company, we are a team of 50 enthusiastic and talented people from diverse backgrounds, all working together on the next...


  • Zürich, Zürich, Schweiz gowago Vollzeit

    At Gowago, we challenge the traditional car buying process to revolutionize online automotive retail.We are seeking a Customer Success Advocate to join our team. This position offers a unique opportunity for law students or young paralegals to gain hands-on experience in customer escalation, legal processes, and CRM management within a fast-paced...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Splunk Vollzeit

    Customer Success and Support Hybrid Remote, Zurich, SwitzerlandSplunk, a Cisco company, is building a safer and more resilient digital world with an end-to-end full stack platform made for a hybrid, multi-cloud world. Leading enterprises use our unified security and observability platform to keep their digital systems secure and reliable. Our customers love...


  • Zürich, Zürich, Schweiz EF Education First Gruppe Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Engineer to join our team at EF Education First Gruppe. As a key member of our Signum division, you will be responsible for ensuring our customers get the most out of our products and services.As a Customer Success Engineer, you will work closely with our engineering team and internal customers...


  • Zürich, Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Key Responsibilities:As an Automotive Customer Success Advocate, you will be responsible for resolving customer issues related to complex products and services. You will analyze customer problems, document interactions, and collaborate with our legal experts to ensure compliance with consumer protection laws.This role offers a unique opportunity to gain...


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    Travel Required: up to 50%What You'll DoAs a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include:Enabling...


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    We are seeking an experienced professional to join our team as a Customer Success Specialist. This role is focused on ensuring that our customers receive exceptional service and support in the Swiss Nuclear Medicine market. Key responsibilities include:Providing technical assistance and troubleshooting to customers to resolve any issues with our...


  • Zürich, Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    GOWAGO AG is a leading company in the field of online automotive retail. We're seeking an Automotive Customer Success Associate to join our team and help us deliver exceptional customer experiences. As a fast-growing company, we offer a dynamic environment where you can grow and develop your skills.This internship provides an excellent opportunity for...


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    We are seeking a Global Customer Success Lead to join our team at TN Switzerland. In this role, you will be responsible for ensuring customer satisfaction and driving business growth through effective relationship management.Key Responsibilities:Develop and execute customer success strategies to ensure customer satisfaction and drive business...