Customer Success Manager
vor 17 Stunden
Job Beschreibung
Wir suchen einen Customer Success Manager (CSM) mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch, der innerhalb des Teams die Bestandskunden betreut. Du unterstützt unsere Kunden und stellst sicher, dass sie langfristig von Timly profitieren, denn unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Aktivitäten.
Als Customer Success Manager bist Du dafür verantwortlich, dass neue Kunden wie auch bestehende Kunden maximal von den Vorteilen unserer Softwareanwendung profitieren. Du hilfst Neukunden beim Onboarding und dabei, die internen Prozesse in Einklang mit unserer Lösung zu bringen, um so die Effizienz zu steigern. Bestehenden Kunden hilfst Du in allen Angelegenheiten, denn Du bist bei Support-Anfragen erste Anlaufstelle. Intern vertrittst Du sie mit Fragen und Anregungen gegenüber den Produktverantwortlichen und nimmst dabei die Sicht des Kunden ein.
Unternehmerisches Denken und offene, empathische Kommunikation mit Kunden sind für diese Aufgabe unerlässlich. Du solltest eine Macher-Mentalität mitbringen und Themen vorantreiben wollen. Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest und Dir die kreative Problemlösung Freude bereitet, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung
Verantwortlichkeiten
- Onboarding und Training von neuen Kunden betreuen
- Kundenbeziehung durch regelmässigen Kontakt und Informationsaustausch pflegen
- Upselling-Opportunitäten identifizieren und verfolgen
- Kundenfeedback entgegennehmen, lösen und/oder weiterleiten
- Interessen der Kunden intern vertreten
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Freude am Kontakt mit Kunden, extrovertiert und kommunikativ
- Motiviert, engagiert und erfolgshungrig
- Selbständige Arbeitsweise (Startup)
- Fliessende Deutschkenntnisse, verhandlungssicheres Englisch wird vorausgesetzt
Was wir bieten
- ein hoch motiviertes, kollegiales Team
- grosser Einfluss auf ein schnell wachsendes B2B-SaaS-Startup
- ein dynamisches Umfeld und innovatives Produkt
- marktgerechte Vergütung (mit Möglichkeit auf Beteiligung über VSOP)
- moderner Arbeitsplatz in Zürich-Oerlikon, remote-friendly
Über Timly Software
Timlybietet eine Cloud-basierte Inventarverwaltung für Firmen an, um Inventar automatisiert tracken und verwalten zu können. Wir helfen Unternehmen unter anderem dabei:
- Materialverluste und Suchkosten zu reduzieren,
- sicherzustellen, dass Geräte und Ausrüstung funktionieren, wenn sie gebraucht werden,
- Qualitätskontrollen durchzuführen und regulatorische und sicherheitsrelevante Vorschriften einzuhalten.
Mit Timly zentralisieren wir alle geräte- und inventarbezogenen Informationen in der Cloud und sorgen so für betriebliche Effizienz im Unternehmen, indem wir einen 360°-Blick auf alle Assets ermöglichen.Erfahre mehr über uns unter Timly.com/karriere.
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Customer Success Manager, Deutsch
vor 17 Stunden
Zürich (Kreis 11) / Oerlikon, Zürich, Schweiz Timly Software AG VollzeitJob Beschreibung Wir suchen einen Customer Success Manager(CSM) mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch und Französisch, der innerhalb des Teams die Bestandskunden betreut. Du unterstützt unsere Kunden undstellst sicher, dass sie langfristig von Timly profitieren,denn unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Als Customer...
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Customer Success Manager Teilzeit
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Sherpany AG VollzeitStellenanforderungenFolgende Qualifikationen bringen wir gerne mit:Erfahrung als Customer Development Representative, Customer Success Manager oder Key Account Manager.Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, schnell vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.Arbeitsweise "hands-on" und eigenverantwortlich.Hunter-Persönlichkeit und Fähigkeit,...
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Customer Success Director
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Programmers Force VollzeitWe are seeking an experienced Customer Success Director to lead and inspire a team dedicated to exceeding customer expectations, ensuring seamless interactions, and driving long-term success.The ideal candidate will thrive in fast-paced environments, excel in building meaningful relationships, and be results-driven.Main Responsibilities:Lead with Impact:...
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Sales and Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz American Vintage VollzeitAmerican Vintage is looking for a highly skilled Sales and Customer Success Manager to support our wholesale business in Switzerland and Austria.Key responsibilities include:Customer Success: Develop and maintain strong relationships with customers, ensuring their needs are met and exceeded.Sales Growth: Identify opportunities to drive sales growth, working...
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Customer Success Lead
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Adobe VollzeitAbout UsAdobe is dedicated to creating digital experiences that inspire and delight customers worldwide. Our company's vision is to empower everyone—from emerging artists to global brands—to design and deliver exceptional digital experiences.We're committed to fostering a culture of innovation, collaboration, and inclusion, where everyone has the...
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Customer Success Intern
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz GOWAGO AG VollzeitAt Gowago, we challenge the traditional car buying process and strive to become the future of car ownership. Our goal is to revolutionize online automotive retail by providing the best and easiest customer experience. As a fast-growing company, we are a team of 50 enthusiastic and talented people from diverse backgrounds, all working together on the next...
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Customer Success Manager Swiss German French
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo VollzeitAt Wemolo, we're on a mission to revolutionize the parking experience. As a Customer Success Manager, you'll be instrumental in ensuring our B2B customers achieve their full potential.We live by the mantra 'own(y)our growth', which means fostering an environment that encourages innovation and personal development. If you share our passion for delivering...
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Customer Success Ambassador
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Sabceducation VollzeitA career in Maison Valentino offers a unique opportunity to grow in a dynamic environment where business and creativity intersect.We prioritize a colleague-centric approach, valuing individual contributions and behaviors as essential to our collective success.The role of a Customer Success Ambassador involves managing client experiences throughout the entire...
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Automotive Customer Success Advocate
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitKey Responsibilities:As an Automotive Customer Success Advocate, you will be responsible for resolving customer issues related to complex products and services. You will analyze customer problems, document interactions, and collaborate with our legal experts to ensure compliance with consumer protection laws.This role offers a unique opportunity to gain...
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Customer Success Specialist
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz EF Education First Gruppe VollzeitAt EF Education First Gruppe, we're committed to fostering a culture of innovation and collaboration. As a Customer Success Specialist, you'll play a vital role in empowering our customers to achieve their goals through our Design System and website building tools.Working closely with our engineering team and internal stakeholders, you'll help ensure...
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Automotive Customer Success Associate
vor 3 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz GOWAGO AG VollzeitGOWAGO AG is a leading company in the field of online automotive retail. We're seeking an Automotive Customer Success Associate to join our team and help us deliver exceptional customer experiences. As a fast-growing company, we offer a dynamic environment where you can grow and develop your skills.This internship provides an excellent opportunity for...
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Global Customer Success Lead
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitWe are seeking a Global Customer Success Lead to join our team at TN Switzerland. In this role, you will be responsible for ensuring customer satisfaction and driving business growth through effective relationship management.Key Responsibilities:Develop and execute customer success strategies to ensure customer satisfaction and drive business...
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Customer Success Specialist
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Pallon VollzeitAbout PallonWe are a spin-off from ETH Zurich, pioneering AI-powered defect detection in sewer inspection videos. Our mission is to make cities more sustainable and resilient by providing precise data and objective insights.This role offers an exciting opportunity to join our fast-growing team and contribute to our positive impact on society and the...
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Customer Success Business Manager
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Worldline VollzeitCompany Overview:We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses across 5 continents.The Opportunity:To contribute to our mission, the Service Delivery Manager provides a seamless customer experience at each step of the customer...
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Client Success Director
Vor 3 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Programmers Force VollzeitExcel in Client Success and Grow with UsWe're seeking a Client Success Director to lead our customer success efforts and ensure seamless interactions. If you excel in building meaningful relationships, thrive in fast-paced environments, and are results-driven, we want you to join our team and drive business growth.Your Key Responsibilities:Develop and...
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Area Customer Success Executive
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Solera VollzeitWe offer a unique opportunity to be part of a world-leading SaaS company in the insurance and fleet operations industry. Our digital claim management solutions aim to improve efficiency and streamline processes.Job DescriptionThis full-time field role as an Area Account Manager requires a skilled professional who can identify customer needs and develop...
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Client Success Manager
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Wyden Inc. VollzeitWyden Inc. is a leading fintech company that specializes in institutional digital asset trading infrastructure technology.Solution Overview:The Account Manager will be responsible for building and developing client relationships, ensuring client satisfaction, increasing retention, and identifying and driving additional sources of revenue from...
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Customer Success Executive
Vor 3 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Michael Page International (Switzerland) SA VollzeitAbout Our CompanyMichael Page International (Switzerland) SA has a Swiss savoir-faire, leading in niche technology developed for manufacturing customers across Switzerland.Our Job OpportunityLead the management and oversight of our existing customer portfolio within the assigned region.Identify and acquire new customers across Switzerland, leveraging your...
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Enterprise Customer Success Consultant
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz SAP SE VollzeitSolution Sales Executive RoleWe are seeking an experienced Solution Sales Executive to join our team at SAP SE. In this role, you will be responsible for driving customer success and growth by developing and executing strategic sales plans. You will work closely with account teams to develop and execute sales strategies, identify growth opportunities, and...
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Enterprise Success Strategist
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Typewise (YC S22) VollzeitCompany CultureWe're a dynamic startup team passionate about innovation and growth. Our company culture values a flat hierarchy and individual ownership, allowing us to move quickly and make significant impacts on our products.We organize regular in-person meetups in awesome locations, offer flexible hours and calendar year, and provide competitive salaries...