Customer Success Manager, Deutsch

Vor 5 Tagen

Zürich Kreis Oerlikon, Zürich, Schweiz Timly Software AG Vollzeit

Job Beschreibung 

Wir suchen einen Customer Success Manager(CSM) mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch und Französisch, der innerhalb des Teams die Bestandskunden betreut. Du unterstützt unsere Kunden undstellst sicher, dass sie langfristig von Timly profitieren, denn unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. 

Als Customer Success Manager bist Du dafür verantwortlich, dass neue Kunden wie auch bestehende Kundenmaximal von den Vorteilen unserer Softwareanwendung profitieren. Du hilfst Neukunden beim Onboarding und dabei, die internen Prozesse in Einklang mit unserer Lösung zu bringen, um so die Effizienz zu steigern. Bestehenden Kunden hilfst Du in allen Angelegenheiten, denn Du bist bei Support-Anfragen erste Anlaufstelle. Intern vertrittst Du sie mit Fragen und Anregungen gegenüber den Produktverantwortlichen und nimmst dabei die Sicht des Kunden ein.  

Unternehmerisches Denken und offene, empathische Kommunikation mit Kunden sind für diese Aufgabe unerlässlich. Du solltest eine Macher-Mentalität mitbringen und Themenvorantreiben wollen. Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest und Dir die kreative Problemlösung Freude bereitet, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung  

Verantwortlichkeiten 

  • Onboarding und Training von neuen Kunden betreuen  
  • Kundenbeziehung durch regelmässigen Kontakt und Informationsaustausch pflegen 
  • Upselling-Opportunitäten identifizieren und verfolgen 
  • Kundenfeedback entgegennehmen, lösen und/oder weiterleiten 
  • Interessen der Kunden intern vertreten 

Anforderungen 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium 
  • Freude am Kontakt mit Kunden, extrovertiert und kommunikativ  
  • Motiviert, engagiert und erfolgshungrig 
  • Selbständige Arbeitsweise (Startup) 
  • Deutsch fliessend in Wort und Schrift, verhandlungssicheres Englisch und Französisch wird vorau

Was wir bieten 

  • ein hoch motiviertes, kollegiales Team  
  • grosser Einfluss auf ein schnell wachsendes B2B-SaaS-Startup  
  • ein dynamisches Umfeld und innovatives Produkt 
  • marktgerechte Vergütung (mit Möglichkeit auf Beteiligung über VSOP) 
  • moderner Arbeitsplatz in Zürich-Oerlikon, remote-friendly  

Über Timly Software 

Timlybietet eine Cloud-basierte Inventarverwaltung für Firmen an, um Inventar automatisiert tracken und verwalten zu können. Wir helfen Unternehmen unter anderem dabei: 

  • Materialverluste und Suchkosten zu reduzieren, 
  • sicherzustellen, dass Geräte und Ausrüstung funktionieren, wenn sie gebraucht werden, 
  • Qualitätskontrollen durchzuführen und regulatorische und sicherheitsrelevante Vorschriften einzuhalten.   

Mit Timly zentralisieren wir alle geräte- und inventarbezogenen Informationen in der Cloud und sorgen so für betriebliche Effizienz im Unternehmen, indem wir einen 360°-Blick auf alle Assets ermöglichen.Erfahre mehr über uns unter Timly.com/karriere. 

  jidfc5ab28a jit0313a jiy25a

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Talentana AG Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen, das auf smarte Lösungen und Teamspirit setzt, suchen wir zur Verstärkung des Teams einen erfahrenen Customer Success / Service Delivery Manager zur Festanstellung.Deine AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden zur Sicherstellung langfristiger PartnerschaftenIdentifikation...

  • Customer Success Representative

    vor 4 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Dell Vollzeit

    Job OverviewCustomer Success RepresentativeWe are seeking a Customer Success Representative to join our team. As an Inside Sales Account Manager, you will be responsible for ensuring customer satisfaction and driving sales growth through effective relationship management.In this role, you will:Develop and maintain strong relationships with customersIdentify...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Broadcom Inc. Vollzeit

    Customer Success Manager - GermanyWe are seeking a highly motivated Customer Success Manager to join our team in Germany. As a key member of our sales organization, you will play a crucial role in helping our corporate customers achieve their digital transformation goals.Broadcom Inc., a global infrastructure technology leader, is built on more than 60 years...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a talented Technical Account Manager to join our team in EMEA. The successful candidate will be responsible for developing and maintaining strong customer relationships, providing expert guidance and support to customers on the use of AWS services and tools, and driving business outcomes for our customers.Main ResponsibilitiesThe...

  • Head of Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Programmers Force Vollzeit

    Head of Customer Success - Drive Exceptional Experiences, Build Lasting RelationshipsAre you a passionate leader with a talent for turning great customer experiences into lasting partnerships? We're looking for a Head of Customer Success to lead and inspire a team dedicated to exceeding customer expectations, ensuring seamless interactions, and driving...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Splunk Vollzeit

    Splunk, a Cisco company, is changing the way data and information is used to drive business decisions as we bring data to everything.A Senior Customer Success Manager at Splunk is a senior customer advocate, accountable for building and driving strategic customer engagements to high-value outcomes. Key responsibilities include developing and maintaining a...

  • SaaS Customer Success Lead

    vor 5 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz dacadoo Vollzeit

    We are looking for a highly motivated SaaS Customer Success Lead to join our Marketing & Client Success team.About the JobThis is a great opportunity to work with a Swiss technology SaaS company that develops technology solutions for digital health engagement and health risk quantification.As a SaaS Customer Success Lead, you will play a key role in ensuring...

  • Customer Success Engineer

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz DevITjobs Vollzeit

    Social network you want to login/join with: Customer Success Engineer (80 - 100%), Glattbrugg Client: SwissSign AG Location: Glattbrugg Job Category: Information Technology Salary: 120'000 - 140'000 CHF per year Job Views: 11 Posted: 16.03.2025 Expiry Date: 30.04.2025 Job Description: Requirements: As a team member, it is up to you to understand...

  • Customer-Success-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Talentana AG Vollzeit

    WeiterentwicklungBei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei ihrer Weiterentwicklung und bieten Ihnen die Chance, Ihre eigenen Ziele zu erreichen.AufgabenBetreuung von Bestandskunden zur Sicherstellung langfristiger PartnerschaftenIdentifikation...

  • Customer Success Consultant

    vor 4 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz 3580 Kyndryl Switzerland GmbH Vollzeit

    As a Customer Technology Advisor at 3580 Kyndryl Switzerland GmbH, you will be part of a dynamic team that designs, builds, manages, and modernizes mission-critical technology systems. This strategic role requires a deep understanding of our Services offerings and technical solutions, as well as the ability to translate complex technical knowledge into...

  • Customer Success Intern

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    At Gowago, we challenge the traditional car buying process and strive to become the future of car ownership. Our goal is to revolutionize online automotive retail by providing the best and easiest customer experience. As a fast-growing company, we are a team of 50 enthusiastic and talented people from diverse backgrounds, all working together on the next...

  • Customer Success Executive

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Cisco Vollzeit

    Customer Success and Support Hybrid Remote, Zurich, SwitzerlandSplunk, a Cisco company, is building a safer and more resilient digital world with an end-to-end full stack platform made for a hybrid, multi-cloud world. Leading enterprises use our unified security and observability platform to keep their digital systems secure and reliable. Our customers love...

  • Customer Success Executive

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Splunk Vollzeit

    Customer Success and Support Hybrid Remote, Zurich, SwitzerlandSplunk, a Cisco company, is building a safer and more resilient digital world with an end-to-end full stack platform made for a hybrid, multi-cloud world. Leading enterprises use our unified security and observability platform to keep their digital systems secure and reliable. Our customers love...

  • Praktikant im Customer Success

    vor 1 Tag

    Zürich, Zürich, Schweiz Susama Vollzeit

    Ihr sucht nach einer Herausforderung? Dann ist unser Praktikum im Customer Success genau das Richtige für Sie!Bei uns arbeiten Sie eng mit unserem Team zusammen, um die User Experience zu verbessern und innovative Lösungen umzusetzen. Als Teil unseres Teams werden Sie Veränderungen einleiten und unseren Kunden eine individuelle Beratung...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL AG Vollzeit

    Als Customer Success Manager*in bei FELFEL bist du für unsere Kunden verantwortlich: Du pflegst gute Beziehungen zu den Entscheidungsträgern, verstehst ihre Wünsche und erweiterst unser Serviceangebot langfristig.DEINE VERANTWORTUNGENRetention von B2B-KundenRegelmässiger, proaktiver Austausch mit Kunden und StakeholdernPlanung und Umsetzung von Aktionen...

  • Partner Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    Travel Required: up to 50%What You'll DoAs a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include:Enabling...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz FELFEL - Good Food at Work Vollzeit

    Als Senior Customer Success Manager*in bei FELFEL bist du für unsere Kunden verantwortlich: Du pflegst gute Beziehungen zu den Entscheidungsträgern, verstehst ihre Wünsche und erweiterst unser Serviceangebot langfristig.Retention von B2B-KundenRegelmässiger, proaktiver Austausch mit Kunden und StakeholdernPlanung und Umsetzung von Aktionen vor Ort nach...

  • Customer Success Specialist

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Siemens Mobility Vollzeit

    We are seeking an experienced professional to join our team as a Customer Success Specialist. This role is focused on ensuring that our customers receive exceptional service and support in the Swiss Nuclear Medicine market. Key responsibilities include:Providing technical assistance and troubleshooting to customers to resolve any issues with our...

  • Customer Success Strategist

    vor 5 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Clue Security Services AG Vollzeit

    Role OverviewAs the Customer Success Strategist, you will take a strategic leadership role in managing and developing key client relationships while overseeing a small team of Account Managers.You will be responsible for ensuring our clients receive exceptional service, driving account growth, and leading a high-performing team.Key Responsibilities:Lead,...

  • Customer Success Advocate

    vor 4 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz General Motors Vollzeit

    About General Motors:We're a leader in the automotive industry driven by a passion for innovation and excellence. Our commitment to pushing boundaries and driving progress has made us a household name.Our Vision:To create a world where every customer feels valued and empowered to achieve their goals.To deliver exceptional experiences that exceed expectations...