Customer Experience Support

vor 1 Woche


Zurich, Schweiz Boostbar Vollzeit

**Die Revolution der Pause am Arbeitsplatz**

Boostbar revolutioniert die Pause am Arbeitsplatz. Wir sind entschlossen, an jedem Arbeitsplatz bessere Pausen anzubieten — von Premium Kaffee über leckere Mahlzeiten zu lokalen Snacks & Drinks. Wir sind das schnellst wachsende Startup im F&B Bereich und haben grosse Pläne für die Zukunft: Jeder Arbeitsplatz in Europa soll durch uns die Möglichkeit haben, ihren Mitarbeitenden gute und gesunde Pausen anbieten zu können.

Geselle dich zu unserem Team: Hochmotivierte, leistungsstarke Leute, die dich nicht auf den CV festnageln. Uns interessiert dein Potential und deine Vision. Wenn du einen direkten Einfluss auf das Arbeitsleben Anderer haben möchtest, wenn du eine Rolle in der Entwicklung von New Breaks spielen möchtest — dann wirst du bei uns sicher aufblühen.

**Ihre Mission**:

- Bearbeitung und Pflege von Inbound Leads über sämtliche Kanäle (Online, Offline, Events, Netzwerk, Team)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Excellence Lead und dem Sales Team
- Fachverantwortung für den zugeteilten Bereich, sowie die dazugehörige Kommunikation zu den im Bereich arbeitenden Mitarbeitenden und Datenpflege im CRM System
- Boostbar den Inbound Leads vorstellen und dank deiner Überzeugungskraft schmackhaft machen
- Verkaufsförderung, Beschwerdemanagement und Beratungsmanagement am Telefon
- Support bei der Einführung neuer Kunden

**Dein Profil**:

- Du bringst 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.)
- Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfen
- Du bist eine aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit, die sich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen lässt und stets motiviert bleibt
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast ein hohes organisatorisches Geschick, welches du gerne bei uns einsetzt
- Du bist versiert im Umgang mit IT-Systemen und offen, dein Wissen zu erweitern
- Du kommunizierst in einwandfreiem Deutsch. Wenn du zudem Englischkenntnisse oder Kenntnisse in einer weiteren Landessprache mitbringst, sind wir begeistert
- Dein Enthusiasmus ist ansteckend. Du liebst es, andere zu begeistern und zu motivieren
- Du fühlst dich im Start-up Umfeld wohl und legst nicht grossen Wert auf starre Strukturen

**Startdatum**: sofort oder nach Vereinbarung

**Unser Versprechen an dich**:

- 5 Wochen Urlaub + 5 Jokertage
- 2 Wochen bezahltes "Work-from-anywhere"
- Erweiterte Elternzeit (6 Monate voll bezahlt für Mütter; 3 Monate voll bezahlt für zweiten Elternteil (gültig nur für Schweiz)
- 2,5 Tage bezahlte Kinderbetreuung in den ersten 6 Monaten nach der Rückkehr
- Eine abwechslungsreiche Arbeitsumgebung inklusive fantastischem Kaffee und leckeren Snacks
- Eine steile Lernkurve in einem Umfeld, das dich fordert und fördert
- Ein dynamisches, internationales und vielseitiges Team mit gemeinsamem _Drive _und einem hohen Teamgefühl
- Moderne Arbeitskultur — wir sind zentral in Zürich Wiedikon, Home-Office ist selbstverständlich auch möglich



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