Werkstudent - PMO Customer Experience

vor 1 Woche


Zurich, Schweiz Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

Sind Sie intressiert neben Ihrem Studium Arbeitserfahrung in der Versicherungsbranche zu sammeln und ein strategisches Programm zu unterstützen?

Mit der** Customer Experience Transformation **stellen wir die Umsetzung der CX Standards sicher und** gestalten ein einzigartiges Kundenerlebnis** entlang der gesamten Customer Journey. In dieser Rolle untertützen Sie die Programmleitung sowie das gesamte Projektteam als PMO, setzen übergreifende Kommunikationsmassnahmen um und untersützen bei der Bearbeitung von Kundenanliegen.

Ist Ihnen eine hohe Dienstleistungsorientierung und Teamarbeit genauso wichtig wie uns? Dann seien Sie auf der Reise mit dabei und verstärken Sie das Customer Experience Team

**Was Sie tun**
- Sie unterstützen die Programmleitung als PMO in strategischen wie auch administrativen Tätigkeiten, bspw. Überwachung des Projektfortschritts, Erstellung von Präsentationen & Reportings
- In Zusammenarbeit mit dem Projektteam, internal Comunication sowie Marketing, wirken Sie mit bei der Ausarbeitung von internen Kommunikations und Aktivierungsmassnahmen mit bspw. Intranetmeldungen, Newsletter, interne Kampagnen
- Sie bearbeiten Kundenanliegen aus Beschwerden sowie Kundenzufriedenheitsbefragungen

**Was Sie mitbringen**
- Immatrikulation an einer Universität oder Fachhochschule
- Strukturierte & eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude im Team zu arbeiten
- Rasche Auffassungsgabe, Umsetzungs
- und Zielorientierung
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, Französisch oder Italienisch von Vorteil

**Ihr Kontakt**

Talent Acquisition Consultant: Clemens Denzler
+41 44 628 28 43

**Zusätzliche Informationen**
- Teilzeit: 40-60%
- Arbeitsort: Zurich, Oerlikon
- Hybrides Arbeiten: bis zu 40% des Arbeitspensums

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne können Sie uns bei einem persönlichen Kennenlernen von Ihrer Motivation überzeugen.

**Wer wir sind**

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steigen Sie bei uns ein und werden Sie Teil dieser Kultur.

**Information für Personalvermittler**

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.



  • Zurich, Schweiz Yokoy Vollzeit

    **Möchtest du mit uns zusammen das Ausgabenmanagement neugestalten? Magst du es, in einem schnelllebigen Scale-Up mit einem leidenschaftlichen und unterstützenden Team zu arbeiten? Yokoy sucht dich!** **Nach dem Abschluss unserer 80-Millionen-Dollar-Finanzierung der Serie B im Jahr 2022 und einer Phase des Hyperwachstums streben wir nun danach, den...


  • Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **PMO Robotics Customer Service and Digital**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • PMO

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit

    **_Role: PMO_** **_ Job Type: Contract_** **_ Location: Zurich_** **_ Start Date: ASAP_** **_ Duration: 12 months + likely extension_** **_ Languages: Fluent English, German is preferred but not required. _** If you are a dynamic and detail-oriented project management enthusiast - We have an exciting opportunity for a 12-month contract PMO position...

  • Data PMO

    Vor 2 Tagen


    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    **Data PMO Assistant** Experis is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions. **Overview of contract** On behalf of our client, one of the largest banks in Zürich, we are looking for a Data PMO Assistant. **Location**: Zürich Altstetten **Start date**: ASAP **Duration**: 12 months **Main...


  • Zurich, Schweiz Novo Nordisk Vollzeit

    Customer Experience Manager **Category**:Project Management & Agile**Location**:Zurich, Switzerland Zurich, CH- Join Novo Nordisk and Shape the Future!- Are you passionate about customer experience? Do you thrive on designing, orchestrating, and executing impactful customer engagement strategies? Novo Nordisk, a global leader in healthcare, invites you to...


  • Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    Junior PMO/BA: Operations Experis is currently supporting our client, a premier global technology brand, with their search for a Junior PMO. I **am looking for you: a young specialist with 2 - 5 years of professional experience in financial field**, with excellent commutation skills. If you bring along the required skillset, please read on and...


  • Zurich, Schweiz Bruker Vollzeit

    Présentation: The Customer Experience Coordinator is the face to our internal as well as external customers, they are responsible for ensuring Customer Experience is the core focus from initial inquiry pre-qualification to order entry to cash communication. - You will be responsible for receiving and answering customer enquiries by telephone, following...


  • Zurich, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise. Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e** Customer Experience Spezialist - (a) - Festanstellung** **Ihre Aufgaben** - Du entwickelst USP’s & einzigartige Momente mit der Marke Migros Bank...


  • Zurich, Schweiz Quadient Vollzeit

    **Connect with Quadient** Quadient is a global leader in customer communication solutions. With over 100 years’ of experience and still going strong, we aim to be the driving force behind the world’s most meaningful customer experiences. Our success in delivering innovation and business growth is inspired by the connections our people create every day,...


  • Zurich, Schweiz Habasit AG Vollzeit

    **Job Title**:Global Digital Customer Experience Manager - ** Country**:Switzerland - **Location**:Zürich - **Department**:Corporate Accelerator - **Job type**:100% - ** Employment type**:Permanent **Role description** - The owner of the role is accountable for everything related to the end-to-end digital customer experience that is both effective and...

  • PMO (M/F/d)

    Vor 2 Tagen


    Zurich, Schweiz Hays Vollzeit

    **My duties** - Support PM/PO and the team throughout a rollout project - Help coordinate project tasks between project streams - Reporting to senior management **My qualifications** - Solid experience of working as a PMO in a Banking or Software development environment (or Both) - Ability to provide a senior management with presentations and documents -...


  • Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **PMO Assistant - HR Transformation Program**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


  • Zurich, Schweiz Teads Vollzeit

    Teads are looking for a **Customer Experience (AdOps) Manager** to join our amazing team in Zurich, Switzerland. As a member of our Operations team, our Customer Experience Managers are fully responsible for the setup, optimisation, and performance of our advertising campaigns. It is a highly varied role that encompasses al of the ways our clients want to...

  • Head of PMO

    vor 7 Monaten


    Zurich, Schweiz wefox Vollzeit

    **Company Description**: wefox is the world's leading Insurtech, driven by a single purpose: to enable people to be safe by making insurance 10 times better through technology. Together with more than 1200 employees in 9 locations across Europe, we are on a mission to give the world easy access to digital insurance solutions. We provide our customers with...


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    : **ZS** is a professional services firm that works side by side with companies to help develop and deliver products that drive customer value and company results. From R&D to portfolio strategy, customer insights, marketing and sales strategy, operations and technology, we leverage our deep industry expertise and leading-edge analytics to create solutions...


  • Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Digital Commerce Customer Experience Lead**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....


  • Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    We are the CXP - FastTrack for Azure team, an Azure engineering organization, passionate about exceeding customer expectations by de-risking and accelerating Azure deployments, and at the same time improving the Azure platform. FastTrack takes a solution-centric approach, providing customers with Microsoft Azure engineers, tools and best practices...


  • Zurich, Schweiz PMS Schönenberger AG Vollzeit

    **UX/UI Designer und Customer Experience Manager 80-100% (m/w/d)**: **Imagine Simple. Imagine Scayla** **Aufgaben** Das Team ist klein, aber jeder spielt eine grosse Rolle. Zu Deinen zukünftigen Hauptaufgaben gehören: - Verantwortung für das UX/UI Design und eine leitende Rolle bei Designthemen - Entwicklung von ansprechenden Designs, Wireframes,...

  • Customer Experience

    vor 21 Stunden


    Zurich, Schweiz Globalance Bank Vollzeit

    GLOBALANCE SUCHT EINE/N: **Customer Experience & Sales Manager:in (60-80%)**: JETZT ONLINE BEWERBEN Globalance Bank ist eine eigentümergeführte Schweizer Privatbank, die in Zukunftsthemen mit positivem Footprint investiert. Mit dem Globalance Footprint®-Methodik veranschaulicht die Globalance als erste Bank weltweit, welche Wirkung das Vermögen auf...


  • Zurich, Schweiz Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** Actively support and supervise the daily Operations of Zurich Airport to ensure safe and secure and...