Team Lead Client Success
Vor 7 Tagen
**Dein Profil**:
- Studium in einem branchennahen Fachgebiet oder abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Arbeitserfahrung in der Media Monitoring-Branche von Vorteil
- Erfahrung als Team Lead und im Projektmanagement
- Ausgezeichnete Software-Anwenderkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit kollaborativen Werkzeugen wie z.B. Google Workspace, Slack, Notion etc.
- Erfahrung im Second-Level-Kundensupport mit Vorteil im Software-as-a-Service Bereich
- Kommunikationsstärke, gewinnendes Auftreten sowie ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Ausgeprägtes Interesse an der Medienwelt und tagesaktuellen Informationen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprache/C2); Schweizerdeutsch und Französisch von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und „hands-on“ Mentalität
**Deine Aufgaben**:
- Leitung eines Teams von 3-4 Mitarbeitenden
- Verantwortung, Koordination des First-Level-Supports, Tätigkeiten im Second-Level-Support, u.a. Entgegennahme, Überwachung, Betreuung und Optimierung von Kundenaufträgen
- Durchführung Onboardings und Projektmanagement für Neukunden
- Koordination und Unterstützung, Vertriebsaktivitäten, u.a. Koordination und Unterstützung von Sales, Ausarbeitung von Angeboten, Durchführung von Schulungen und Begleitung von Testläufen, Organisation und Durchführung von Marketingmassnahmen
**Warum wir?**:
cognita entwickelt und betreibt das Themen
- und Medien-Monitoring blueReport als Software as a Service (SaaS) Lösung. Als Spin-off der ETH Zürich 2008 gestartet, beliefern wir heute führende Unternehmen, Verbände und Organisationen, sowie Behörden in ganz Europa. Das diverse cognita Team besteht aus über 60 engagierten Menschen, die im Zürcher Oberdorf, in Berlin Mitte oder auch remote arbeiten. Für deinen Job wirst du von uns mit einem modernen MacBook ausgestattet, welches du auch privat nutzen kannst. Zudem haben wir eine grosszügige Sabbatical-Politik für langjährige Mitarbeiter und weitere Benefits wie zum Beispiel die Option einer Travel-Industry Card für vergünstigte Reisemöglichkeiten in Europa.
Wir sind unseren drei Unternehmenswerten verpflichtet:
- Innovativ - die beste Idee zählt
- Fokussiert - setzen von klaren Zielen und Prioritäten
- Konkret - direkt, konstruktiv und verbindlich
Last but not least: Wir versprechen, dass die Mitarbeit bei cognita Spass macht. Wir sind gespannt auf deine Bewerbung
Als Full-Service-Dienstleister entwickelt und betreibt cognita das Themen
- und Medien-Monitoring blueReport als moderne «Software as a Service» (SaaS) Lösung. Die Online-Anwendung wird von einem in-house Entwicklerteam kontinuierlich ausgebaut und lässt Medienspiegel und -auswertungen im Handumdrehen erstellen. Aktuell sind an den Standorten Berlin und Zürich über 60 Mitarbeitende beschäftigt. Ministerien, führende Unternehmen, Verbände und Organisationen, sowie Medien
- und Kommunikationsagenturen in Europa vertrauen auf blueReport für ihre tägliche Medienbeobachtung.
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Sales & Client Success Internship 100%
vor 21 Stunden
Zurich, Schweiz Swibeco SA Vollzeit**Über Swibeco** **Swibeco ist die digitale Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitende aus einer Hand anbietet.** Wir bieten unseren Firmenkunden 2 Hauptlösungen an: - Plattform für Vorteile und Rabatte - zur Steigerung der Kaufkraft der Mitarbeiter. - Swibeco Lunch Card - eine...
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Global Lcs Team Lead Apm
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global LCS Team Lead APM**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Global Lcs Team Lead Sustainability
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global LCS Team Lead Sustainability**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...
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Praktikant Sales
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Swibeco SA Vollzeit**Über uns** **Swibeco ist die einzige Schweizer Benefits-Plattform, die Einkaufsvorteile, Belohnungen und steuerfreie Lohnnebenleistungen für Mitarbeitenden aus einer Hand anbietet. So helfen wir Unternehmen die Mitarbeiterzufriedenheit und Bindung zu fördern**.** Seit 2015 bieten wir Mitarbeitenden verschiedenster Unternehmen und Branchen: - eine...
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Client Technology Lead
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Microsoft VollzeitThe Client Technology Lead (CTL) is the leader responsible for designing the strategy and architecture to drive digitalization and innovation agenda of our Swiss manufacturing enterprise customers and acts as the Innovation and DT Thought Leader. With deep business understanding, broad technology skills and industry knowledge, the CTL starts with Innovation/...
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Global Lcs Team Lead Connected Workforce
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global LCS Team Lead Connected Workforce**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....
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Lead Administration Team
vor 21 Stunden
Zurich, Schweiz Mercer Vollzeit**Lead Administration Team / Office Coordinator (M/F/d)**:**What can you expect**: In this position, you are leading the administration team, supporting our Business Leads in administrative tasks as well as collaborate with the Chief of Staff on top priority projects. You will be working for one of the leading employee benefit consultancies and profit from...
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Global Lcs Team Lead Ops Excellence
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global LCS Team Lead Ops Excellence**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...
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Global Lcs Team Lead Cyber Security
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global LCS Team Lead Cyber Security**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...
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Global Lcs Team Lead Process Performance
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Global LCS Team Lead Process Performance**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....
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Customer Success Manager Amea
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Customer Success Manager AMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit**Description**: The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit**The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...
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Team Lead Payments
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 262442BR **City** - Schaffhausen **Job Type** - Full Time **Your role** - Would you like to help us enhance the client experience now and for the future as an expert? Are you client oriented with high risk awareness? Are terms like SIC, SEPA, Swift and PACs familiar...
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Team Lead Process Management
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Process, project and program management - Group Functions **Job Reference #** - 273207BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you curious, motivated and like to drive changes? - Process management is a powerful tool that enables teams to analyze their business processes and identify opportunities to...
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Zurich, Schweiz LGT Capital Partners Vollzeit**Job Description The Private Markets financial operations team is looking for a hands-on, dynamic and self-motivated German speaking team lead within the investment controlling team. This role is responsible for the following: - Oversee, manage and review Net Asset Value and German investor reporting processes and ensure timely and quality output delivery...
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Team Leader Investment Controlling, German Speaking
vor 21 Stunden
Zurich, Schweiz LGT Capital Partners VollzeitThe Private Markets financial operations team is looking for a hands-on, dynamic and self-motivated German speaking team lead within the investment controlling team. This role is responsible for the following: - Oversee, manage and review Net Asset Value and German investor reporting processes and ensure timely and quality output delivery to clients and...
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Team Leader Event Technology
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz iptiQ Vollzeit**About Swiss Re** Swiss Re is one of the world’s leading providers of reinsurance, insurance and other forms of insurance-based risk transfer, working to make the world more resilient. We anticipate and manage a wide variety of risks, from natural catastrophes and climate change to cybercrime. Combining experience with creative thinking and cutting-edge...
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Customer Success Director- Switzerland
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz LSEG (London Stock Exchange Group) VollzeitSummary of the role LSEG (London Stock Exchange Group) is more than a diversified global financial markets infrastructure and data business. We are dedicated, open-access partners with a dedication to excellence in delivering the services our customers expect from us. LSEG is headquartered in the United Kingdom, with significant operations in 70 countries...
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Managing Consultant
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Knowledge Lab AG Vollzeit**Managing Consultant / Team Lead** **80-100%** We are currently expanding our Consulting Team. In this role you will support our customers in customizing their core banking system to their needs. **Tasks & projects** - You lead and develop a team of talented consultants on-site and near-shore - You see to the team’s well-being and their skills...