Mitarbeiter Service Desk

Vor 3 Tagen


Zurich, Schweiz ITech Consult Vollzeit

**Mitarbeiter Service Desk - Microsoft/Citrix/1st Level/2nd Level/Ticketing**

**Projekt / Rolle**:
Für einen unserer Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk, welcher sich in erster Linie für Telefonsupport 1st Level, teilweise 2nd Level verantwortlich zeigt. Ein Einsatz vor Ort ist zwingend (kein Homeoffice). Pikettdienst ist nicht vorgesehen.

**Hauptaufgaben**:

- Entgegennahme von Kundenmeldungen
- Bearbeitung der Kundenmeldungen unter Berücksichtigung der Service-Agreements
- Dokumentation der Kundenanfragen***

**Anforderungen**:

- Mind. 2 Jahre Erfahrung im Telefonsupport/Ticketing
- Gute Kenntnisse des Microsoft Produktpalette
- Kenntnisse im Einrichten von Mailaccounts und Dispatching, Drucker einrichten etc.
- Ruhige, deeskalierende Persönlichkeit
- Hohe Kommunikationsbereitschaft

**Ausbildung**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Umfeld und/oder entsprechende Weiterbildung in der IT.

**Sprachen**:

- Verhandlungssicheres Deutsch
- Technisches Englisch
- Französisch (von Vorteil)

**Referenznr.**: 922731RF
**Rolle**:Mitarbeiter Service Desk
**Einsatzort**:Zürich und Region
**Arbeitspensum**:100%
**Start**:asap
**Dauer**:4-6 Monate

**Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. **Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.

**Über uns**:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.


  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Inventx Vollzeit

    Du arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office. - Dir stehen attraktive und flexible Voll - und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.» - Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz - und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/...


  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **Teamleiter/-in Service Desk 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Teamleiter/-in Service Desk...


  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Amt für Informatik **Teamleiter/-in Service Desk 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher. Als Teamleiter/-in Service Desk...


  • Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    coni + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Privatbank mit HQ...


  • Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    coni + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Privatbank mit HQ...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen


    Zurich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unsere Kundin verbindet Innovation und Swissness und hat sich so als IT-Partner der Wahl für führende Banken und Finanzdienstleister in der Schweiz etabliert. Die rund 250 Mitarbeitern schätzen Fairness, Verlässlichkeit und Offenheit. Flache Hierarchien und Agilität sorgen für schnelle Entscheidungswege und pragmatische Lösungen. Das mögen einige der...


  • Zurich, Schweiz OBT AG Vollzeit

    OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte...

  • Leitung Ict-service Desk

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz OBT AG Vollzeit

    OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte...


  • Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk - Documentation of open incidents and requests - Preliminary analysis of incidents - Resolve simple incidents remotely - Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures - Monitoring open incidents and requests - Willingness to...


  • Zurich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    **Responsibilities** - 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk - Documentation of open incidents and requests - Preliminary analysis of incidents - Resolve simple incidents remotely - Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures - Monitoring open incidents and requests - Willingness to...


  • Zurich, Schweiz Beltronic Informationstechnologie AG Vollzeit

    **Du willst mit Deinem Engagement Grosses erreichen und mit Deinem Input Services und Prozesse weiterentwickeln? Nimm Deine Zukunft in die Hand und werde Bereichsleiter bei Beltronic.**: Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung...

  • Service Manager:in

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz Mobimo FM Service Vollzeit

    6. März 2024 Nach erfolgreicher Implementierung unserer Service Desk, bauen wir das Team „2nd Level Technisches Gebäudemanagement TGM“ am Standort Zürich Wiedikon weiter aus. Wir suchen per **1. Juli 2024 oder nach Vereinbarung** eine selbstständige und initiative Persönlichkeit, die uns tatkräftig unterstützt als **Service Manager:in.** In...

  • Service Desk Agent 80

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Als Teil des Teams ICT-Service Desk der Flughafen Zürich AG unterstützt du Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen bei der Nutzung von digitalen Tools und Systemen. Du agierst als Bindeglied zwischen Technologie und Anwender:innen und...

  • Leiter Ict Service Desk

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...


  • Zurich, Schweiz Stadtspital Zürich - Stadt Zurich Vollzeit

    Das Stadtspital Zürich beschäftigt rund 4'200 Mitarbeitende. Mit über 34'000 stationären und rund 267'000 ambulanten Patientinnen und Patienten gehören wir zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten decken wir die gesamte Palette der medizinischen Grundversorgung mit 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin...


  • Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**: Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt. Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden....


  • Zurich, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich übernimmst du mit deinem Team (Sektion ICT Shared Services) eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Dein Team koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der Customer...


  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als Service Desk Spezialist 80-100%. In dieser Funktion sind Sie für die Entgegennahme aller Störungs - und Servicemeldungen der Kunden zuständig sowie für die Voranalyse und das Lösen der Tickets. Sie erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen und sind für die Eskalation an die richtigen...


  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: - oder Selbstbearbeitung (Service-Desk) - 2nd Level Support zuständig. Sie unterstützen die PC-Anwender bezüglich PC- Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten und übernehmen den 1st-Level Support der Anwender im Windows10- und Microsoft-Office-Umfeld via Remote oder beim internen Kunden vor Ort. Sie sind mitverantwortlich für die...


  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: - oder Selbstbearbeitung (Service-Desk) - 2nd Level Support zuständig. Sie unterstützen die PC-Anwender bezüglich PC- Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten und übernehmen den 1st-Level Support der Anwender im Windows10- und Microsoft-Office-Umfeld via Remote oder beim internen Kunden vor Ort. Sie sind mitverantwortlich für die...