Customer Service Representative, 50%
vor 22 Stunden
Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines.
Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture for us, the Sandoz associates. This is an exciting time in our history, and by creating a new and ambitious path, it will provide a unique opportunity for us all, both professionally and personally.
Join us as a Founder of our ‘new’ Sandoz
Ihr Verantwortungsbereich:
- Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für die Sales Teams zu Fragen rund um den Order-to-invoice Prozess und deren termingerechte Beantwortung
- Bearbeitung aller Kundenaufträge inkl. Priorisierung und termingereichte Auslieferung beim Kunden
- Erhalt, Prüfung und Eingabe der multi-channel Kundenbestellungen zu pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten, Marketingmaterialien und Mustern
- Nachverfolgung der offenen Bestellungen (Produktverfügbarkeit, Allokation, EDI und e-shop etc.)
- Koordination der Logistik und der Notfalllieferungen mit externen Servicepartnern
- Entgegennahme von Kundenanrufen in Deutsch, Französisch und Italienisch. Inbound Calls zur Aufnahme von Patient Safety relevanten Nebenwirkungen und deren Bearbeitung laut Prozess
- Multi-channel Rechnungserstellung zum vertraglich vereinbarten Termin
- Reklamationsmanagement vom Erhalt bis hin zur Koordination der Lösung inkl Retourenmanagement
Diversity and Inclusion
- Novartis is committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve._
Minimum Requirements
Was Sie für die Position mitbringen:
- Kaufmännische Ausbildung, Betriebswissenschaftliches Studium oder ähnliche Ausbildung
- Ausgezeichnete Deutsch, Englisch und Französischkenntnisse (in Wort und Schrift), Italienischkenntnisse von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Health Care Branche
- Empathische und freundliche Persönlichkeit, die auch in der Hektik nicht die Ruhe verliert zusammen mit der Fähigkeit, auch bei schnell wechselnde Situationen und Themen oder unter Druck den Fokus zu bewahren
You’ll receive:
Breakdown of benefits received in this role. Include flexible working, learning and development opportunities as well.
Why Sandoz?
Generic and Biosimilar medicines are the backbone of the global medicines industry. Sandoz, a leader in this sector, touched the lives of almost 500 million patients last year and while we are proud of this achievement, we have an ambition to do more
With investments in new development capabilities, state-of-the-art production sites, new acquisitions, and partnerships, we have the opportunity to shape the future of Sandoz and help more patients gain access to low-cost, high-quality medicines, sustainably.
The future is ours to shape
Accessibility and accommodation
Sandoz
- Division
- SANDOZ
- Business Unit
- COMMERCIAL OPS EUROPE SZ
- Location
- Switzerland
- Site
- Rotkreuz
- Company/Legal Entity
- Sandoz Pharmaceuticals AG
- Functional Area
- Sales
- Job Type
- Part Time
- Employment Type
- Regular
- Shift Work
- No
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Customer Service Representative
Vor 7 Tagen
Rotkreuz, Schweiz SimplyVision GmbH VollzeitFür unseren Kunden mit Sitz in Rotkreuz/Schweiz, suchen wir aktuell einen**:Customer Service Representative (m/w/g)** * Standort: Rotkreuz. No remote work, the person has to be present at the Site in Rotkreuz - Pay rate range: 36.93 - 41.55 chf/h gross **Aufgabengebiet** 600! Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer...
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Customer Service Representative(M/w/d)
Vor 5 Tagen
Rotkreuz, Schweiz Universal-Job VollzeitDer Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Firma und besonders der Kundenzufriedenheit durch eine effektive und effiziente Ausführung des Order-to-Invoice Prozess und Retourenmanagement. Ihr Verantwortungsbereich: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Rotkreuz, Schweiz glaus personal gmbh VollzeitOrt: Rotkreuz/ZG Unser Kunde, ein weltweit führender Spezialist für Verbindungstechnik sucht zur Ergänzung des Verkaufsinnendienst Teams eine fleissige und motivierte Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung als Customer Service Representative - Naher Osten 80-100% In dieser Schnittstellenfunktion sind Sie für folgende Aufgaben...
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Sr Customer Service Rep.
Vor 5 Tagen
Rotkreuz, Schweiz Sandoz Vollzeit1886! Wir haben mehr als 130 Jahre Erfahrung in der Behandlung von Patienten. Sandoz, eine Division von Novartis, ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Generika und Biosimilars, das sich dafür einsetzt, den Zugang zu Medikamenten weltweit voranzutreiben. - Als Senior Customer Service Representative, Deputy Head Customer Service, sind Sie der...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Rotkreuz, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Beschreibung**: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) - Bearbeitung aller Kundenaufträge inkl. Priorisierung und termingereichte Auslieferung beim Kunden - Erhalt, Prüfung und Eingabe der multi-channel Kundenbestellungen zu pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten,...
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Medical Sales Representative
Vor 3 Tagen
Rotkreuz, Schweiz Sandoz Vollzeit500 million! This is the number of patients touched by Sandoz generic and biosimilar medicines which makes us very proud. We continue to help pioneer access to medicines for people around the world as well as in Switzerland. - YOU want to be part of this success story and you have a pioneer mindset - then don’t hesitate and become part of the Sandoz...
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(Junior) Customer Service Health Professional
vor 7 Monaten
Rotkreuz, Schweiz Haleon VollzeitHello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands - including Sensodyne, Panadol, Advil, Voltaren, Theraflu, Otrivin, and Centrum - through a unique combination of deep...
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Customer Service Representative in Teilzeit Max
vor 3 Monaten
Rotkreuz, Schweiz Novartis Vollzeit**Summary**: ~Verantwortlich für die unabhängige Erbringung von fundierten administrativen Dienstleistungen in einem lokalen und globalen Kontext. Stellen Sie sicher, dass die Service-Level in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Standorts bereitgestellt werden. **About the Role**: **Ihr Verantwortungsbereich**: Ihre Aufgaben sind unter anderem: -...
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Rotkreuz, Schweiz F. Hoffmann-La Roche Gruppe VollzeitRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...
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Digital Customer Experience Expert
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Schweiz We make it GmbH VollzeitDie We make it GmbH ist ein national tätiges Unternehmen in der Schweiz, das dank langjähriger, erfolgreicher Erfahrung über eine hohe Kompetenz im Bereich der Personaldienstleistungen verfügt. Konzentration der Vermittlungsaktivitäten auf die Kernbereiche Industrie, Technik, Büro/Verwaltung, Engineering, Pharma und IT. Die We make it GmbH stellt...
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Customer Service
vor 7 Monaten
Rotkreuz, Schweiz Aequor VollzeitFür den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d). **Aufgabenbereich** - Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen - Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung...
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Mitarbeiter Archiv-services
vor 7 Monaten
Rotkreuz, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung, Rotkreuz Bist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dich! Das Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...
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Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Rotkreuz, Schweiz Adecco VollzeitSie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei welcher Sie die Betreuung der Kunden übernehmen und bei Kundenveranstaltungen mitwirken können? Dann bewerben Sie sich jetzt alsSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) D/F 100%Ihre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleOffertwesenBestellwesenAuftragsabwicklungErstellung von...
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Product & Solutions Partner Oncology Central
vor 7 Monaten
Rotkreuz, Schweiz Novartis Vollzeit395174BR **Product & Solutions Partner Oncology Central (80-100%*)**: Switzerland **About the role** **Location: Central Switzerland** **Your key responsibilities**: As Product & Solutions Partner Oncology for Breast cancer, you have the overall responsibility for developing long-term business relationships with our customers in the central region of...
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Customer Service Spezialist
Vor 3 Tagen
Rotkreuz, Schweiz We make it GmbH VollzeitUnser Kunde in Rotkreuz ist Weltweit im Bereich Diagnostics tätig und am standort ist die Schweizer Marketing-, Vertriebs - und Serviceorganisation der Division Diagnostics von Roche. Von hier aus werden Labors, Spitäler und Ärzt\*innen in der Schweiz mit Diagnostiksystemen und Dienstleistungen beliefert. RDS beschäftigt zirka 150 Mitarbeitende. Der...
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Sales Rep
vor 7 Monaten
Rotkreuz, Schweiz Novartis Vollzeit**Summary**: Location: Central Switzerland, Switzerland #LI-Hybrid Key Responsibilities: As Product & Solutions Partner Oncology for Breast cancer, you have the overall responsibility for developing long-term business relationships with our customers in the central region of Switzerland. You drive sales by understanding in depth the needs and requirements of...
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Servicemitarbeitende/r Catering 50%
Vor 3 Tagen
Rotkreuz, Schweiz Eldora AG VollzeitDie Eldora AG ist in der Gemeinschaftsgastronomie tätig und betreibt schweizweit über 290 Mitarbeiterrestaurants und Mensen. Über 2'300 Mitarbeitende sorgen für das tägliche Wohl unserer Gäste. Die Eldora AG bietet Ihnen ein spannendes, innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld. Als Eldora Mitarbeiter/in profitieren Sie von einer aussergewöhnlichen...
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Sales Coordinator
vor 5 Monaten
Rotkreuz, Schweiz Sandoz Vollzeit**Your Key Responsibilities**: Your responsibilities include, but are not limited to: - Project organization and support (materials, orders, training, etc.) - Management of external agencies (quotes, interactions, etc.) - Independent handling and responsibility for invoice control (POs, invoices, etc.) - Support for events (contract creation,...
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Product & Solutions Partner Oncology Central
vor 4 Monaten
Rotkreuz, Schweiz Novartis Vollzeit**Summary**: Der Vertriebsmitarbeiter ist ein führender Treiber unserer Kundeninteraktionen und unserer Vertriebsleistung. Er ist das Gesicht unseres Customer Experience-Ansatzes und baut tiefe Beziehungen auf, die Kunden und Patienten einen Mehrwert bieten, um das Umsatzwachstum auf konforme und ethische Weise voranzutreiben. **About the Role**: **Key...
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Rotkreuz, Schweiz Novartis Vollzeit**Summary**: Der Vertriebsmitarbeiter ist ein führender Treiber unserer Kundeninteraktionen und unserer Vertriebsleistung. Er ist das Gesicht unseres Customer Experience-Ansatzes und baut tiefe Beziehungen auf, die Kunden und Patienten einen Mehrwert bieten, um das Umsatzwachstum auf konforme und ethische Weise voranzutreiben. **About the Role**: **Key...