Sr Customer Service Rep.

Vor 5 Tagen

Rotkreuz, Schweiz Sandoz Vollzeit

1886 Wir haben mehr als 130 Jahre Erfahrung in der Behandlung von Patienten. Sandoz, eine Division von Novartis, ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Generika und Biosimilars, das sich dafür einsetzt, den Zugang zu Medikamenten weltweit voranzutreiben.
- Als Senior Customer Service Representative, Deputy Head Customer Service, sind Sie der technische und organisatorische Stellvertreter des Head Customer Service. Sie sind für die Bearbeitung von Spezialfällen und administrativen Aufgaben für das Kundenservice-Team verantwortlich.
- Aufgabengebiet:
- Verantwortlich für Order-to-Cash-Prozesse im Tagesgeschäft und Unterstützung im Tagesgeschäft bei Abwesenheiten
- SAP Superuser für den Kundenservice
- Pflege der Kundenstammdaten und der Kundenkonditionen in SAP und bei unseren Grosshandelspartnern
- Archivierungsprozesse nach GxP von diversen Dokumenten (Condor, PowerAutomate, Iron Mountain)
- Beschaffungsprozesse für Kundenservice & Supply Chain
- Backorder Handling für Großhändler
- Erstellung des monatlichen CSL-Reports (Customer Service Level Reports)
- Anleitung von Lernenden in der Abteilung Customer Service

**Commitment to Diversity & Inclusion**:

- Novartis is committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams representative of the patients and communities we serve._

**Minimum requirements**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbar)
- 5+ Jahre Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Pharmaumfeld
- Sehr gute SAP-Kenntnisse, SAP Super User und Microsoft Excel
- Anpassungsfähigkeit an ein dynamisches Umfeld sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gepaart mit der Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen
- Sehr gute Deutsch-, Englisch
- und Französischkenntnisse (in Wort und Schrift), gute Italienischkenntnisse von Vorteil

Warum Sandoz?
Unsere oberste Priorität ist es, Patienten Zugang zu einer besseren Gesundheitsversorgung zu verschaffen. Wir sind Pioniere und waren die Ersten...
- bei der Entwicklung eines oral verabreichbaren Penicillin Antibiotikums
- bei der Entwicklung eines Biosimilars und dessen Einführung auf dem Markt
- bei der Einführung einer von der FDA freigegebenen digitalen Therapieform.

Außerdem hören wir nie auf uns die Frage zu stellen, wie wir in einer immer stärker globalisierten und digitalisierten Welt weiterhin erfolgreiche Vorreiter bei der Schaffung von Zugang zu medizinischer Versorgung bleiben können. Antworten darauf erschließen sich, wenn neugierige Leute eng miteinander zusammenarbeiten, Fragen stellen, mutige Entscheidungen treffen und smarte Risiken eingehen.
Sandoz ist eine Division von Novartis, welche führend auf dem Gebiet der Generika
- und Biosimilarmedizin und Pionier im Bereich der digitalen Therapieformen ist.
Stellen Sie sich vor, was Sie bei Sandoz tun könnten
Werden Sie Mitglied in unserem Novartis Netzwerk:
Wenn diese Stelle nicht zu Ihrer Erfahrung oder Ihren Karrierezielen passt, Sie aber in Verbindung bleiben möchten, um mehr über Novartis und unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, werden Sie hier Mitglied des Novartis Netzwerks:
**Division**
- SANDOZ

**Business Unit**
- COMMERCIAL OPS EUROPE SZ

**Country**
- Switzerland

**Work Location**
- Rotkreuz

**Company/Legal Entity**
- Sandoz Pharmaceuticals AG

**Functional Area**
- Sales

**Job Type**
- Full Time

**Employment Type**
- Regular

**Shift Work**
- No

**Early Talent**
- Yes

  • Sr Biopharmaceutical Rep

    vor 7 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz Amgen Vollzeit

    Career Category Sales **Job Description**: Als führendes, international tätiges Biotechnologieunternehmen mit der Mission, Patientinnen und Patienten zu helfen, suchen wir ein(e) enthusiastische und verkaufsstarke Aussendienstmitarbeitende für den Bereich Kardiologie und Osteoporose in der Region Wadt, Neuenburg & Jura. Lieben Sie die Herausforderung,...

  • (Junior) Customer Service Health Professional

    vor 7 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz Haleon Vollzeit

    Hello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands - including Sensodyne, Panadol, Advil, Voltaren, Theraflu, Otrivin, and Centrum - through a unique combination of deep...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Rotkreuz, Schweiz SimplyVision GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden mit Sitz in Rotkreuz/Schweiz, suchen wir aktuell einen**:Customer Service Representative (m/w/g)** * Standort: Rotkreuz. No remote work, the person has to be present at the Site in Rotkreuz - Pay rate range: 36.93 - 41.55 chf/h gross **Aufgabengebiet** 600! Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Rotkreuz, Schweiz glaus personal gmbh Vollzeit

    Ort: Rotkreuz/ZG Unser Kunde, ein weltweit führender Spezialist für Verbindungstechnik sucht zur Ergänzung des Verkaufsinnendienst Teams eine fleissige und motivierte Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung als Customer Service Representative - Naher Osten 80-100% In dieser Schnittstellenfunktion sind Sie für folgende Aufgaben...

  • Customer Service Representative(M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Rotkreuz, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Der Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Firma und besonders der Kundenzufriedenheit durch eine effektive und effiziente Ausführung des Order-to-Invoice Prozess und Retourenmanagement. Ihr Verantwortungsbereich: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische...

  • Sales Rep

    vor 7 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz Novartis Vollzeit

    **Summary**: Location: Central Switzerland, Switzerland #LI-Hybrid Key Responsibilities: As Product & Solutions Partner Oncology for Breast cancer, you have the overall responsibility for developing long-term business relationships with our customers in the central region of Switzerland. You drive sales by understanding in depth the needs and requirements of...

  • Internship Customer Experience, Service Design and Research

    vor 3 Stunden

    Rotkreuz, Schweiz F. Hoffmann-La Roche Gruppe Vollzeit

    Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...

  • Digital Customer Experience Expert

    vor 2 Wochen

    Rotkreuz, Schweiz We make it GmbH Vollzeit

    Die We make it GmbH ist ein national tätiges Unternehmen in der Schweiz, das dank langjähriger, erfolgreicher Erfahrung über eine hohe Kompetenz im Bereich der Personaldienstleistungen verfügt. Konzentration der Vermittlungsaktivitäten auf die Kernbereiche Industrie, Technik, Büro/Verwaltung, Engineering, Pharma und IT. Die We make it GmbH stellt...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz Aequor Vollzeit

    Für den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d). **Aufgabenbereich** - Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen - Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung...

  • Mitarbeiter Archiv-services

    vor 7 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung, Rotkreuz Bist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dich! Das Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Rotkreuz, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei welcher Sie die Betreuung der Kunden übernehmen und bei Kundenveranstaltungen mitwirken können? Dann bewerben Sie sich jetzt alsSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) D/F 100%Ihre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleOffertwesenBestellwesenAuftragsabwicklungErstellung von...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung**: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) - Bearbeitung aller Kundenaufträge inkl. Priorisierung und termingereichte Auslieferung beim Kunden - Erhalt, Prüfung und Eingabe der multi-channel Kundenbestellungen zu pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten,...

  • Customer Service Spezialist

    Vor 3 Tagen

    Rotkreuz, Schweiz We make it GmbH Vollzeit

    Unser Kunde in Rotkreuz ist Weltweit im Bereich Diagnostics tätig und am standort ist die Schweizer Marketing-, Vertriebs - und Serviceorganisation der Division Diagnostics von Roche. Von hier aus werden Labors, Spitäler und Ärzt\*innen in der Schweiz mit Diagnostiksystemen und Dienstleistungen beliefert. RDS beschäftigt zirka 150 Mitarbeitende. Der...

  • Customer Service Representative in Teilzeit Max

    vor 3 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz Novartis Vollzeit

    **Summary**: ~Verantwortlich für die unabhängige Erbringung von fundierten administrativen Dienstleistungen in einem lokalen und globalen Kontext. Stellen Sie sicher, dass die Service-Level in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Standorts bereitgestellt werden. **About the Role**: **Ihr Verantwortungsbereich**: Ihre Aufgaben sind unter anderem: -...

  • International Client Service Manager

    vor 4 Wochen

    Rotkreuz, Schweiz IQVIA Vollzeit

    **About the Role**: As an International Client Service Manager at IQVIA, you will play a pivotal role in enhancing our clients’ perception of IQVIA and adding value to our services. This role is a major enabler for our HQ key account managers to achieve ambitious growth targets and deliver exceptional data stewardship, acting as a trusted advisor for...

  • International Client Service Manager

    vor 1 Woche

    Rotkreuz, Schweiz IQVIA Argentina Vollzeit

    About the Role: As an International Client Service Manager at IQVIA, you will play a pivotal role in enhancing our clients’ perception of IQVIA and adding value to our services. This role is a major enabler for our HQ key account managers to achieve ambitious growth targets and deliver exceptional data stewardship, acting as a trusted advisor for assigned...

  • Junior Project Coordinator, Marketing Services

    vor 4 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz IQVIA Vollzeit

    **Our company** IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry dedicated to creating intelligent connections that deliver unique innovations and actionable insights. We help to speed drug development, ensure product quality and safety, improve commercial...

  • Junior Project Coordinator, Marketing Services

    vor 3 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz IQVIA Vollzeit

    Internal Job Description **Our company** IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry dedicated to creating intelligent connections that deliver unique innovations and actionable insights. We help to speed drug development, ensure product quality and safety,...

  • E-commerce Operation Assistant

    Vor 3 Tagen

    Rotkreuz, Schweiz Pandora Jewelry Vollzeit

    **FOR OUR ORGANISATION IN SWITZERLAND BASED IN ZUG, WE ARE LOOKING FOR YOU!** As part of a small Team you will ensure that all sold items are picked, packaged and dispatched within a duly manner and thus provide the customer with an exceptional online shopping experience in our newly established e-Commerce fulfillment center in Zug. Part of the job will...

  • Customer Service Representative, 50%

    vor 19 Stunden

    Rotkreuz, Schweiz Sandoz Pharmaceuticals AG Vollzeit

    Sandoz is going through an exciting and transformative period as a global leader and pioneering provider of sustainable Generic and Biosimilar medicines. Now as an independently listed company, Sandoz aims to increase its strategic focus, operate with greater agility, set clearer business objectives, enhance shareholder returns, and strengthen its culture...