Customer Service Spezialist
vor 1 Monat
Unser Kunde in Rotkreuz ist Weltweit im Bereich Diagnostics tätig und am standort ist die Schweizer Marketing-, Vertriebs
- und Serviceorganisation der Division Diagnostics von Roche. Von hier aus werden Labors, Spitäler und Ärzt\*innen in der Schweiz mit Diagnostiksystemen und Dienstleistungen beliefert. RDS beschäftigt zirka 150 Mitarbeitende.
Der Perfekte Kandidat / innen
Verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Biomedizinische Laborant/in oder als Medizinische Praxisassistent\*in mit zusätzlich 2-3 Jahren Berufserfahrung in der Diagnostik, sind technisch mit IT Tools als auch mit Geräten affin, sprechen Deutsch fliessend und zusätzlich entweder Französisch oder Italienisch.
Aufgaben
- Telefonsupport für Point of Care Geräte inklusive Fall-Erstellung im CRM, sowie 1st Level Support (Anweisung Kunde)
- Anlaufstelle bezüglich Kundenreklamationen in diversen Sprachregionen (CH)
- Aufarbeitung, Kontrolle und Steuerung der Kundenreklamationen im Bezug der operativen diagnostischen Endgeräte beim Kunden (erfassen, verifizieren, koordinieren, informieren)
- Versand von Ersatzgeräten
- Fall Management inklusive globaler Eskalationen
Qualifikation
**Must Haves**:
- Ausbildung als Biomedizinische/r Laborant/in oder als Medizinische/r Praxisassistent/in mit mind. 2Jahren Berufserfahrung (\*\*\*\*\*)
- Erste Berufserfahrung und Kenntnisse in der Diagnostik (\*\*\*\*\*)
- Stark ausgeprägte technische Affinität und gute Kenntnisse in gängigen IT-Programmen (z.B. MS Office, G-Suite) (\*\*\*\*\*)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch (\*\*\*\*\*); Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
- Kunden
- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gewohnter Umgang mit Endkunden im Problem oder Eskalationsfall - rasche Lösungsfindung
- Hohe Eigenverantwortung, Flexibilität und Belastbarkeit
- Spass an der Arbeit mit technischen Problemen (Physisch - Software), lesen und interpretieren von Geräteanweisungen
**Arbeitszeit**:
**Arbeitszeit**: 08:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:00 Uhr
**Benefits**:
Wir beiten Ihnen eine langfirstige Anstellung mit Weiterbildungsmöglichkeiten
ir freuen uns auf Ihre Kompletten Bewerbungsunterlagen, Vertrauen Sie uns Viele tun dies seit 20 Jahren.
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Zug, Schweiz SimplyVision GmbH VollzeitFür unseren Kunden mit Sitz in Rotkreuz/Schweiz, suchen wir aktuell einen**:Customer Service Representative (m/w/g)***Standort: Rotkreuz. No remote work, the person has to be present at the Site in Rotkreuz- Pay rate range: chf/h gross**Aufgabengebiet**600 Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer Kundenorientierung helfen...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Rotkreuz, Schweiz D-ploy VollzeitD-ploy is an **IT** and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Zug, Schweiz Manpower Suisse VollzeitMANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n:**Customer Service (m/w/d) 100% in Rotkreuz**Deine Aufgaben:- Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für die...
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(Junior) Customer Service Health Professional
vor 4 Wochen
Rotkreuz, Schweiz Haleon VollzeitHello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands - including Sensodyne, Panadol, Advil, Voltaren, Theraflu, Otrivin, and Centrum - through a unique combination of deep...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Zug, Schweiz Aequor VollzeitFür den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d).**Aufgabenbereich**- Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen- Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung von...
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Customer Service Spezialist
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Zug, Schweiz We make it GmbH VollzeitUnser Kunde in Rotkreuz ist Weltweit im Bereich Diagnostics tätig und am standort ist die Schweizer Marketing-, Vertriebs- und Serviceorganisation der Division Diagnostics von Roche. Von hier aus werden Labors, Spitäler und Ärzt\*innen in der Schweiz mit Diagnostiksystemen und Dienstleistungen beliefert. RDS beschäftigt zirka 150 Mitarbeitende.Der...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Zug, Schweiz Sandoz Vollzeit600 Anrufe gehen pro Monat direkt beim Customer Service Team ein. Dank Ihrer Kundenorientierung helfen Sie, Antworten für unsere Kunden zu finden und ihnen eine optimale Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bieten.- Der Customer Service Representative unterstützt die Erreichung der unternehmerischen Ziele der Sandoz Schweiz und besonders der...
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Sachbearbeiter/in Customer Service D/e, 100%
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Zug, Schweiz AF Personal VollzeitFür unseren Kunden, die Schweizer Niederlassung eines international führenden Herstellers von Kunststoffen, suchen wir eine vielseitig begabte und kundenorientierte Persönlichkeit für den Bereich Front Desk / Customer Service. Zusammen mit ihrer Kollegin betreuen Sie die täglich anfallenden Aufgaben rund um die Auftrags- und Transportabwicklung.**Ihre...
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Customer Service
vor 4 Wochen
Rotkreuz, Schweiz Manpower Suisse VollzeitMANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Für unseren Kunden in der Region suchen wir eine/n: **Customer Service (m/w/d) 100% in Rotkreuz** Deine Aufgaben: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) in der Schweiz und für...
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Customer Service
vor 4 Wochen
Rotkreuz, Schweiz Aequor VollzeitFür den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d). **Aufgabenbereich** - Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen - Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung...
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Mitarbeiter Archiv-services
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Zug, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%, per 1. April 2023 oder nach Vereinbarung, RotkreuzBist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dichDas Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...
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Mitarbeiter Archiv-services
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Zug, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung, RotkreuzBist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dichDas Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz verantwortlich....
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Spezialist Im Innendienst
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Zug, Schweiz SFS Group AG VollzeitSFS ist schweizweit ein flächendeckender Anbieter von Schrauben, Werkzeugen, Beschlägen, Bausortimenten, Sonderteilen und chemisch-technischen Produkten. Unseren Kunden bieten wir sowohl online als auch mit lokalen Verkaufsfilialen eine professionelle Beratung. Zahlreiche Mitarbeitende im Aussendienst betreuen die Kunden mit kompetenten Empfehlungen und...
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User Service Manager
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Schweiz ITech Consult Vollzeit**User Service Manager (M/F/d) - Real Estate /Facility Management/Project Management/Construction Projects** **Project**: For our client Roche Diagnostics International AG based in Rotkreuz we are looking for User Service Manager (M/F/d). **Duties & Responsibilities**: - The development and implementation of optimal solutions for the user groups in...
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Mitarbeiter Archiv-services
vor 4 Wochen
Rotkreuz, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%, per 1. April 2023 oder nach Vereinbarung, Rotkreuz Bist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dich! Das Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...
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Mitarbeiter Archiv-services
vor 4 Wochen
Rotkreuz, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung, Rotkreuz Bist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dich! Das Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...
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Digital Solution Spezialist
vor 4 Wochen
Rotkreuz, Schweiz GITR Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Als Preferred Supplier für Roche Diagnostics Int Ltd in Rotkreuz suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als **Digital Solution Spezialist (m/w/d) im Aussendienst**: (Vertrag bis:12 Monate mit Möglichkeit auf Verlängerung bei gegenseitigem Einverständnis) mit Startdatum so schnell wie möglich oder innerhalb von 2 Monaten....
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Spezialist/-in Im Innendienst-ebusiness 100%
vor 3 Wochen
Rotkreuz, Schweiz SFS Group AG VollzeitSFS ist schweizweit ein flächendeckender Anbieter von Schrauben, Werkzeugen, Beschlägen, Bausortimenten, Sonderteilen und chemisch-technischen Produkten. Unseren Kunden bieten wir sowohl online als auch mit lokalen Verkaufsfilialen eine professionelle Beratung. Zahlreiche Mitarbeitende im Aussendienst betreuen die Kunden mit kompetenten Empfehlungen und...
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Spezialist Im Innendienst
vor 2 Wochen
Rotkreuz, Schweiz SFS Group AG VollzeitSFS ist schweizweit ein flächendeckender Anbieter von Schrauben, Werkzeugen, Beschlägen, Bausortimenten, Sonderteilen und chemisch-technischen Produkten. Unseren Kunden bieten wir sowohl online als auch mit lokalen Verkaufsfilialen eine professionelle Beratung. Zahlreiche Mitarbeitende im Aussendienst betreuen die Kunden mit kompetenten Empfehlungen und...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Rotkreuz, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Beschreibung**: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) - Bearbeitung aller Kundenaufträge inkl. Priorisierung und termingereichte Auslieferung beim Kunden - Erhalt, Prüfung und Eingabe der multi-channel Kundenbestellungen zu pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten,...