Customer Service

vor 7 Monaten


Rotkreuz, Schweiz Aequor Vollzeit

Für den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d).

**Aufgabenbereich**
- Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen
- Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung von Bestellungen und Reklamationen per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung spezifischer Bestellungen: MAP/CUP-Dosen, Kalibrierdosen, dringende Bestellungen, Bestellungen, die nicht in den Fristen enthalten sind (-15 d), verspätete Stornierungen (-7 d)
- Kontrolle/Nachverfolgung der Aufträge in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung: Verwaltung der Auftragsänderungsgebühren in Übereinstimmung mit dem Vertrag
- Überprüfung und Nachverfolgung von Aufträgen vom Eingang bis zur Lieferung, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten
- Meldung fehlgeschlagener Dosen an die entsprechenden Personen und Unterstützen der Krankenhäuser bei der Umplanung (Schnittstelle zwischen dem Produktionsstandort und dem Kunden)
- Verwaltung und Lösung von Transportprobleme: Lieferfehler, Lieferverzögerung, etc.
- Regelmässige Kommunikation mit Kunden, um sicherzustellen, dass alle Lieferanforderungen erfüllt werden
- Erstellung und Überprüfung von Berichten und Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Buchhaltung, um überfällige Rechnungen, Gutschriften und Reklamationen an Kunden abzugleichen

**Anforderungsprofil**
- Ausbildung: einfacher Abschluss oder gleichwertig
- Sprachen: Deutsch, Englisch; Französisch ist von Vorteil
- Erfahrung mit externen Kunden in der Pharmaindustrie und ein Verständnis für Logistik
- Ausgezeichnete Telefon
- und Kundenservicefähigkeiten mit der Fähigkeit, im Team und selbstständig zu arbeiten
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Arbeit im Kundenservice sowie gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse erforderlich
- Fähigkeit, unter Druck und unter Zeitdruck zu arbeiten und ausgeprägte Problemlösungskompetenz

**Benefits**
- Wochen Ferien / 40h Woche
- Übernahme von Zertifizierungskosten
- Reka-Card mit 20% Rabatt auf bis zu CHF 2’400
- Möglichkeit für Home-Office
- CHF 400 Beitrag an Fitness Abo

Art der Stelle: Pensum: 80-100%

Bewerbungsfrage(n):

- Was ist Ihre jährliche Gehaltserwartung in CHF?

Sprache:

- Deutsch und Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



  • Rotkreuz, Schweiz Haleon Vollzeit

    Hello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands - including Sensodyne, Panadol, Advil, Voltaren, Theraflu, Otrivin, and Centrum - through a unique combination of deep...


  • Rotkreuz, Schweiz glaus personal gmbh Vollzeit

    Ort: Rotkreuz/ZG Unser Kunde, ein weltweit führender Spezialist für Verbindungstechnik sucht zur Ergänzung des Verkaufsinnendienst Teams eine fleissige und motivierte Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung als Customer Service Representative - Naher Osten 80-100% In dieser Schnittstellenfunktion sind Sie für folgende Aufgaben...


  • Rotkreuz, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Für unseren langjährigen und bekannten Geschäftspartner, Roche Diagnostics Schweiz AG mit Sitz in Rotkreuz, suchen wir einen motivierten und engagierten **Digital Customer Experience Expert & Mobility Admin** für einen temporären Einsatz von einem Jahr mit Option auf Verlängerung. Als Digital Customer Experience Expert & Mobility...


  • Rotkreuz, Schweiz We make it GmbH Vollzeit

    Die We make it GmbH ist ein national tätiges Unternehmen in der Schweiz, das dank langjähriger, erfolgreicher Erfahrung über eine hohe Kompetenz im Bereich der Personaldienstleistungen verfügt. Konzentration der Vermittlungsaktivitäten auf die Kernbereiche Industrie, Technik, Büro/Verwaltung, Engineering, Pharma und IT. Die We make it GmbH stellt...


  • Rotkreuz, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung, Rotkreuz Bist du motiviert unseren Archiv-Service tatkräftig zu unterstützen? Scheust du dich nicht mit anzupacken, selbständig zu arbeiten und Neues zu erlernen - dann suchen wir genau dich! Das Team «Archive Services» ist für alle Prozesse und Services in sämtlichen Archiven der AXA Schweiz...


  • Rotkreuz, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung**: - Professioneller Ansprechpartner für Kunden (Spital, Praxis, Apotheke, pharmazeutische Distributoren) - Bearbeitung aller Kundenaufträge inkl. Priorisierung und termingereichte Auslieferung beim Kunden - Erhalt, Prüfung und Eingabe der multi-channel Kundenbestellungen zu pharmazeutischen und medizintechnischen Produkten,...


  • Rotkreuz, Schweiz Novartis Vollzeit

    **Summary**: ~Verantwortlich für die unabhängige Erbringung von fundierten administrativen Dienstleistungen in einem lokalen und globalen Kontext. Stellen Sie sicher, dass die Service-Level in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Standorts bereitgestellt werden. **About the Role**: **Ihr Verantwortungsbereich**: Ihre Aufgaben sind unter anderem: -...


  • Rotkreuz, Schweiz IQVIA Vollzeit

    **About the Role**: As an International Client Service Manager at IQVIA, you will play a pivotal role in enhancing our clients’ perception of IQVIA and adding value to our services. This role is a major enabler for our HQ key account managers to achieve ambitious growth targets and deliver exceptional data stewardship, acting as a trusted advisor for...


  • Rotkreuz, Schweiz IQVIA Vollzeit

    **About the Role**: As an International Client Service Manager at IQVIA, you will play a pivotal role in enhancing our clients’ perception of IQVIA and adding value to our services. This role is a major enabler for our HQ key account managers to achieve ambitious growth targets and deliver exceptional data stewardship, acting as a trusted advisor for...


  • Rotkreuz, Schweiz F. Hoffmann-La Roche Gruppe Vollzeit

    Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...


  • Rotkreuz, Schweiz IQVIA Vollzeit

    **Our company** IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry dedicated to creating intelligent connections that deliver unique innovations and actionable insights. We help to speed drug development, ensure product quality and safety, improve commercial...


  • Rotkreuz, Schweiz IQVIA Vollzeit

    Internal Job Description **Our company** IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry dedicated to creating intelligent connections that deliver unique innovations and actionable insights. We help to speed drug development, ensure product quality and safety,...


  • Rotkreuz, Schweiz Pandora Jewelry Vollzeit

    **FOR OUR ORGANISATION IN **NORWAY** BASED IN **OSLO**, WE ARE LOOKING FOR YOU!** **eCommerce Stockroom Assistant (M/F/d) - Rotkreuz** **(part-time)** As part of a small and energetic team you will ensure that all sold items are picked, packaged and dispatched within a duly manner and thus provide the customer with an exceptional online shopping...

  • Intern

    vor 7 Monaten


    Rotkreuz, Schweiz IQVIA Vollzeit

    **Brave **minds** **for** a **healthier** **world**.** IQVIA - The Human Data Science Company - is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences and other healthcare industries dedicated to creating intelligent connections that deliver unique innovations and actionable insights....


  • Rotkreuz, Zug, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled Software Integration Specialist to join our team at Gi Group SA. As a key member of our Solution Development & Integration organization, you will play a crucial role in ensuring seamless interoperability between analyzers, workflow products, and IT systems.In this role, you will be responsible for translating customer...


  • Rotkreuz, Schweiz AlignTech Vollzeit

    **Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...


  • Rotkreuz, Zug, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Gi Group SA, a leading provider of HR services and consulting, is seeking a motivated Digital Solution Test Engineer to join its team in Rotkreuz, Switzerland.Company OverviewGi Group SA is part of Gi Group Holding, a global ecosystem of HR services and consulting that supports the development of the labor market and helps to change people's lives in 37...

  • Technical Writer

    vor 7 Monaten


    Rotkreuz, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: For our international medical partner, Roche Diagnostics Int Ltd. based in Rotkreuz, we are looking for a qualified and motivated **Technical Writer** for one year with option for extension. Global Customer Support (GCS) is the global organisation responsible for Technical Services in the Diagnostics Division, which ensures end user...

  • Sr Biopharmaceutical Rep

    vor 7 Monaten


    Rotkreuz, Schweiz Amgen Vollzeit

    Career Category Sales **Job Description**: Als führendes, international tätiges Biotechnologieunternehmen mit der Mission, Patientinnen und Patienten zu helfen, suchen wir ein(e) enthusiastische und verkaufsstarke Aussendienstmitarbeitende für den Bereich Kardiologie und Osteoporose in der Region Wadt, Neuenburg & Jura. Lieben Sie die Herausforderung,...


  • Rotkreuz, Schweiz Amgen Vollzeit

    Career Category Sales **Job Description**: Als führendes, international tätiges Biotechnologieunternehmen mit der Mission, Patientinnen und Patienten zu helfen, suchen wir eine enthusiastische und verkaufsstarke Aussendienstmitarbeitende (80%) für den Bereich Kardiologie und Osteoporose in der Region Zentralschweiz. Lieben Sie die Herausforderung,...