Service Desk Agent

Vor 6 Tagen


Bern, Schweiz Universal-Job Vollzeit

In dieser anspruchsvollen Aufgabe stellst du die telefonische Erreichbarkeit (Service Level) sicher. Hier bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter der Geschäftskunden und hilfst bei IT-Störungen sowie Anliegen in den Bereichen Workplace, Passwort
- & Accountmanagement, Identifikations
- & Accessmanagement, Office-Plattformen oder auch Citrix-Plattformen, Netzwerkinfrastruktur, Drucker, SharePoint und Intranet. Die Anrufe erfasst du korrekt im System, analysierst diese und priorisierst die Störungen und anfragen.

**Motivation**
Ein schweizweit bekanntes Unternehmen sucht dich als kompetenten Mitarbeiter in einem dynamischen Team. Dein Aufgabengebiet ist spannend und abwechslungsreich.

**Firmenprofil**
Das Unternehmen ist einer der grössten Anbieter im Kommunikations
- und Telekommunikationsbereich, das auch national verwurzelt und seit Jahren erfolgreich tätig ist.

**Spezielles**
Bist du bereit ab Pensum 60-80% in einem Spätschichtbetrieb zu arbeiten? Arbeitszeiten sind von 22:00 bis 06:30 Uhr.

**Erfahrung**
Du hast deine Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringst bereits Erfahrung im telefonischem Kundenkontakt mit. Zudem konntest du dir bereits gute IT- und PC-Erfahrungen aneignen und zeigst ein grosses technisches Interesse. Um die Erreichbarkeit sicherzustellen, bringst du zudem die Bereitschaft mit, am Wochenende als auch nachts zu arbeiten. Während der Einarbeitungsphase wird Präsenz erwartet. Du bezeichnest dich als zuverlässig, pünktlich und bringst sehr gute Kenntnisse in Deutsch sowie Französisch oder Italienisch mit.

**Ausbildung**
Erfahrung im Kundenkontakt / gute IT- PC-Kenntnisse

**Sprachen**
Deutsch: Sehr gut
Italienisch: Von Vorteil
Französisch: Sehr gut

**Arbeitsort**
Bern

**Arbeitsbeginn**
Oktober/November oder nach Vereinbarung

**Vakanz-Nummer**
A-10-10147



  • Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Bern **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Call Agent/in für den Service Desk zur Unterstützung des bestehenden Teams. **Stellenbeschrieb**: In dieser Position sind Sie innerhalb der Informatik die...

  • Ict Service Desk

    Vor 3 Tagen


    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....


  • Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...


  • Bern, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

    We are currently looking on behalf of one of our important clients for a Head of ICT Service Desk. The role is a permanent position based in Bern Canton. Your Role: - Manage the service desk in personnel & organization. - Ensuring resource planning, budget & global service desk organization. - Monitor faults & requests in a Service Management tool,...


  • Bern, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Teamleitung und Organisation: Führung des Service Desk Teams, Sicherstellung einer effizienten TicketbearbeitungTechnischer Support: Mithilfe bei der Abarbeitung des Backlogs bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und SystemproblemenIT-Service-Management: Steuerung von Vorfällen und Serviceanfragen mit ITSM-Tools, Eskalationsmanagement und...


  • Bern, Schweiz Brine SA Vollzeit

    **BRINE SA **sucht**:Sachbearbeiter Service Desk **für unseren Kunden in Bern.*** **BRINE SA **setzt seit über 30 Jahren Top Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen. **Deine Verantwortung** - Mithilfe, die Anfragen und Transaktionen in Bezug auf den...


  • Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Region Bern **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in für den Service Desk. Mit Ihren innovativen Ideen helfen Sie mit, den Bereich Beschaffungs - und Kreditoren Services der...

  • Head of Service Desk

    Vor 7 Tagen


    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Über uns Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie - sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag...


  • Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...


  • Bern, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...


  • Bern, Schweiz Hirslanden Gruppe Vollzeit

    Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Service Desk Fakturierung (a) 80-100%Arbeitsort: Service Center Fakturierung | Bern EuropaplatzBesetzung per: sofort oder nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 56508Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente...


  • Bern, Schweiz Mediclinic International Vollzeit

    Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Service Desk Fakturierung (a) 80-100%Arbeitsort: Service Center Fakturierung | Bern EuropaplatzBesetzung per: sofort oder nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 56508Wir suchen für das Team Service Desk Fakturierung innerhalb des Service Center Fakturierung Bern eine/n neue/n...

  • Leiter Service Desk

    Vor 7 Tagen


    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 250 Mitarbeitende täglich im Einsatz. **Deine Verantwortung**: - Du hast die personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden des Service Desk - Du bist End-to-End für den Incident-Prozess verantwortlich - Du stellst die...

  • Leiter Service Desk

    vor 1 Woche


    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 250 Mitarbeitende täglich im Einsatz. **Deine Verantwortung**: - Du hast die personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden des Service Desk - Du bist End-to-End für den Incident-Prozess verantwortlich - Du stellst die...

  • Leiter Service Desk

    Vor 2 Tagen


    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 250 Mitarbeitende täglich im Einsatz. **Deine Verantwortung**: - Du hast die personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden des Service Desk - Du bist End-to-End für den Incident-Prozess verantwortlich - Du stellst die...


  • Bern, Schweiz Hirslanden Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Service Center Fakturierung | Bern Europaplatz Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 56508 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter...


  • Bern, Schweiz United Security Providers Vollzeit

    **Professional Security Operations Engineer (60-100%)**: In **Bern **suchen wir **ab sofort oder nach Vereinbarung** einen **Professional Security Operations Engineer (60-100%).** Als eigenständig agierende Tochter der Swisscom (Schweiz) AG sind wir der Schweizer Cyber Security Spezialist. Unser Security Competence Center in Zürich und Bern besteht aus...


  • Bern, Schweiz Hirslanden AG Vollzeit

    Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Service Desk Fakturierung (a) 80-100%DEINE AUFGABENDu gibst Auskünfte bei Anfragen und Rückfragen zu ausgestellten RechnungenDu bearbeitest Rechnungsbeanstandungen aus dem ambulanten oder stationären LeistungsbereichWeiter holst du Informationen von Leistungserbringern sowie internen Stellen ein (detektivische...


  • Bern, Schweiz Globetrotter Travel Service Vollzeit

    Für unsere Standorte in Zürich suchen wir Verstärkung. Ob Teilzeit oder Vollanstellung, hängt unter anderem von deiner gesammelten Berufserfahrung ab. Du als Teil der **Globetrotter-Familie** - Das heisst Faszination pur für die Welt und ihre Schönheiten. Deshalb erhältst du bis zu 12 Wochen Reisezeit pro Jahr (davon 5 Wochen bezahlt). - Das heisst...


  • Bern, Schweiz Demant Vollzeit

    **Demant** ist weltweit führend im Fachgebiet Hearing Health und als einzige Firma im Bereich Hörgeräte, Implantate und Diagnostik tätig. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung von innovativer Technologie und Know-how ermöglicht Demant Menschen mit einer Hörschwäche eine bessere Lebensqualität. Für Demant arbeiten über 20’000 Mitarbeiter...