Leiter Service Desk
vor 1 Woche
Unser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 250 Mitarbeitende täglich im Einsatz.
**Deine Verantwortung**:
- Du hast die personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden des Service Desk
- Du bist End-to-End für den Incident-Prozess verantwortlich
- Du stellst die Planung und Entwicklung des Teams sicher
- Du stellst die Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen sicher
- Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst die Tickets
**Deine Skills**:
- Fundierte IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Führungserfahrung im ServiceDesk
- Vertiefte Kenntnisse der Prozesse Incident-, Problem
- und Change-Management
- Stilsicheres Deutsch und gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
- Proaktive Persönlichkeit mit hoher Kunden
- und Serviceorientierung
- Strukturierte und zielorientierte Vorgehensweise bei Problemstellungen
**Benefits**:
- ** Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen**:
- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:
- ** Homeoffice**:
- ** Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien**:
- ** Beteiligung oder Übernahme Parkplatz**:
- ** Kostenlose Früchte und Getränke**:
- ** Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements**:
- **Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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Ict Service Desk
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....
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Mitarbeiter Ict Service Desk
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Head of Ict Service Desk
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Helvetica Partners VollzeitWe are currently looking on behalf of one of our important clients for a Head of ICT Service Desk. The role is a permanent position based in Bern Canton. Your Role: - Manage the service desk in personnel & organization. - Ensuring resource planning, budget & global service desk organization. - Monitor faults & requests in a Service Management tool,...
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IT-Supporter:in / Service Desk Leiter:in
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Coopers Group GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Teamleitung und Organisation: Führung des Service Desk Teams, Sicherstellung einer effizienten TicketbearbeitungTechnischer Support: Mithilfe bei der Abarbeitung des Backlogs bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und SystemproblemenIT-Service-Management: Steuerung von Vorfällen und Serviceanfragen mit ITSM-Tools, Eskalationsmanagement und...
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Sachbearbeiter Service Desk
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Brine SA Vollzeit**BRINE SA **sucht**:Sachbearbeiter Service Desk **für unseren Kunden in Bern.*** **BRINE SA **setzt seit über 30 Jahren Top Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen. **Deine Verantwortung** - Mithilfe, die Anfragen und Transaktionen in Bezug auf den...
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Leiter Service Desk
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 250 Mitarbeitende täglich im Einsatz. **Deine Verantwortung**: - Du hast die personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden des Service Desk - Du bist End-to-End für den Incident-Prozess verantwortlich - Du stellst die...
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Leiter Service Desk
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 250 Mitarbeitende täglich im Einsatz. **Deine Verantwortung**: - Du hast die personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden des Service Desk - Du bist End-to-End für den Incident-Prozess verantwortlich - Du stellst die...
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Sachbearbeiter/in Service Desk Supply-chain
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Region Bern **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in für den Service Desk. Mit Ihren innovativen Ideen helfen Sie mit, den Bereich Beschaffungs - und Kreditoren Services der...
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Mitarbeiter Service Desk Informatik
vor 14 Stunden
Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Bern **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Call Agent/in für den Service Desk zur Unterstützung des bestehenden Teams. **Stellenbeschrieb**: In dieser Position sind Sie innerhalb der Informatik die...
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Service Desk Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG VollzeitFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...
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Service Desk Mitarbeiter:in
vor 1 Tag
Bern, Schweiz Freestar Informatik AG VollzeitFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...
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Bern, Schweiz Hirslanden Gruppe VollzeitSachbearbeiterin / Sachbearbeiter Service Desk Fakturierung (a) 80-100%Arbeitsort: Service Center Fakturierung | Bern EuropaplatzBesetzung per: sofort oder nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 56508Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente...
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Bern, Schweiz Mediclinic International VollzeitSachbearbeiterin / Sachbearbeiter Service Desk Fakturierung (a) 80-100%Arbeitsort: Service Center Fakturierung | Bern EuropaplatzBesetzung per: sofort oder nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 56508Wir suchen für das Team Service Desk Fakturierung innerhalb des Service Center Fakturierung Bern eine/n neue/n...
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Bern, Schweiz Hirslanden Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Service Center Fakturierung | Bern Europaplatz Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 56508 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter...
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Bern, Schweiz Hirslanden AG VollzeitSachbearbeiterin / Sachbearbeiter Service Desk Fakturierung (a) 80-100%DEINE AUFGABENDu gibst Auskünfte bei Anfragen und Rückfragen zu ausgestellten RechnungenDu bearbeitest Rechnungsbeanstandungen aus dem ambulanten oder stationären LeistungsbereichWeiter holst du Informationen von Leistungserbringern sowie internen Stellen ein (detektivische...
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Head of Service Desk
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Unilabs VollzeitÜber uns Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie - sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag...
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Leiter IT Delivery
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbH!Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation...
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Leiter IT Delivery
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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ICT-Generalist (a)
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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ICT Supporter
vor 1 Tag
Bern, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbH!Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...