Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Head of Ict Service Desk - Bern - Helvetica Partners
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Ict Service Desk Agent
vor 5 Monaten
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...
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Ict Service Desk Agent
vor 5 Monaten
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...
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Ict Service Desk
vor 4 Monaten
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Ict Service Desk
vor 5 Monaten
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....
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Mitarbeiter Ict Service Desk
vor 5 Monaten
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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IT-Supporter Service Desk Specialist
vor 4 Wochen
Muri b. Bern, Bern, Schweiz Jobcloud VollzeitJob DescriptionSpital Muri is seeking a highly skilled IT-Supporter Service Desk professional to join their dynamic team. As a key member of the ICT department, you will be responsible for providing top-notch support to hospital staff and ensuring the smooth operation of IT systems.Key ResponsibilitiesProvide first-level support to hospital staff via phone,...
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IT-Supporter Service Desk Spezialist
vor 2 Wochen
Muri b. Bern, Bern, Schweiz Spital Muri VollzeitIT-Supporter Service DeskDas Spital Muri bietet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als IT-Supporter Service Desk an. In dieser Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen die Anwender im Servicedesk der ICT.Ihre AufgabenBearbeitung von Störungen und ServiceanfragenTriagierung, Verfolgung und Eskalation von...
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IT-Supporter Service Desk
vor 3 Wochen
Muri b. Bern, Bern, Schweiz Spital Muri VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Spezialisten, der sich in der Informatik des Spitals Muri einbringen möchte. Als IT-Supporter Service Desk werden Sie Teil eines dynamischen Teams und werden sich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit freuen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEinsatz im...
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IT-Supporter Service Desk Fachmann
vor 4 Wochen
Muri b. Bern, Bern, Schweiz Spital Muri VollzeitIT-Supporter Service Desk: Eine Herausforderung für IT-ExpertenDas Spital Muri sucht einen erfahrenen IT-Supporter Service Desk, der sich auf die Unterstützung der Anwender und die Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Triagierung, Verfolgung und Eskalation von TicketsAusführung operativer RoutineaufgabenErstellung...
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Service Desk Manager/in
vor 2 Monaten
Bern, Schweiz Die Bundeskanzlei BK Vollzeit**Die Bundeskanzlei - Die Stabsstelle des Bundesrates** Sie sind verantwortlich für den Aufbau, die Leitung und den Betrieb des Service Desks des Englischen und Rätoromanischen Sprachdienstes der Bundeskanzlei und damit für das Prozess - und Projektmanagement der Übersetzungsaufträge, mit Projektleitung möglicher Ausbau zum Service Desk Zentrale...
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IT-Supporter Service Desk Fachmann
vor 1 Monat
Muri b. Bern, Bern, Schweiz Spital Muri VollzeitIT-Supporter Service DeskWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil des Service Desks werden Sie sich um die Unterstützung unserer Anwender kümmern und sicherstellen, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.Ihre AufgabenUnterstützung der Anwender bei...
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IT-Supporter Service Desk Fachmann
vor 1 Monat
Muri b. Bern, Bern, Schweiz Jobcloud VollzeitIT-Supporter Service DeskWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Service Desks werden Sie sich um die Unterstützung unserer Anwender kümmern und sicherstellen, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.Ihre AufgabenUnterstützung der Anwender bei...
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IT-Supporter Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Muri b. Bern, Bern, Schweiz Jobcloud VollzeitIT-Supporter Service Desk - Eine Herausforderung für InformatikerDas Spital Muri bietet eine moderne und leistungsfähige Infrastruktur für alle Abteilungen an. Wir suchen einen IT-Supporter Service Desk, der sich aktiv einbringen und Teil eines kollegialen und dynamischen Teams werden möchte.Ihre AufgabenUnterstützung der Anwender im...
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Service Desk Agent
vor 5 Monaten
Bern, Schweiz Inventx AG VollzeitLiebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams! In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen. Gestaltungsspielraum ...
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Senior ICT Supporter
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Galenica AG VollzeitSenior ICT SupporterWir suchen einen erfahrenen ICT-Supporter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Die RolleAnalysieren Sie komplexe Probleme und entwickeln Sie effektive Lösungen.Kooperieren Sie mit unseren Product Teams, um die Rahmenbedingungen für den Support zu definieren.Entwickeln Sie Arbeitsanweisungen und -handbücher, um...
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Head of User Helpdesk and Service Management
vor 5 Monaten
Bern, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit**Head of User Helpdesk and Service Management** **Zurich** **German speaking** **140,000 - 150,000 CHF** You are responsible for overseeing all processes and projects that are carried out in the area of activity of IT. You will coordinate problem solving and act as a contact for IT questions. In terms of content, your area of responsibility includes...
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Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitDein WirkungsfeldAls Service Desk Agent bist du verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen. Du arbeitest im VIP Support und unterstützt bei der Lösung technischer Probleme und Eskalationen im Rahmen des Service-Level-Agreements.Das bringt du mitNachweisliche Erfahrung im IT Service DeskFundierte Kenntnisse in...
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Senior ICT Supporter
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Galenica AG VollzeitSenior ICT SupporterBist du ein engagierter und kundenorientierter ICT-Supporter mit langjähriger Erfahrung idealerweise in einem Dienstleistungsbetrieb? Du analysierst gerne komplexe Zusammenhänge und bist lösungsorientiert? Du willst den ICT-Support für Galenica weiterentwickeln?Wir suchen einen Senior ICT Supporter, der unsere Kunden mit...
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IT-Supporter Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Muri b. Bern, Bern, Schweiz Spital Muri VollzeitIT-Supporter Service DeskDie Informatik des Spitals Muri bietet eine moderne und leistungsfähige Infrastruktur für alle Abteilungen an. Wir suchen nach einem engagierten IT-Supporter, der Teil eines kollegialen und dynamischen Teams werden möchte.Ihre AufgabenEinsatz im Servicedesk der ICT und Unterstützung der AnwenderBearbeitung von Störungen und...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitDein WirkungsfeldAls Service Desk Agent bist du verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen. Du arbeitest im VIP Support und unterstützt bei der Lösung technischer Probleme und Eskalationen im Rahmen des Service-Level-Agreements.Das bringst du mitNachweisliche Erfahrung im IT Service DeskFundierte Kenntnisse in...
Head of Ict Service Desk
vor 5 Monaten
We are currently looking on behalf of one of our important clients for a Head of ICT Service Desk. The role is a permanent position based in Bern Canton.
Your Role:
- Manage the service desk in personnel & organization.
- Ensuring resource planning, budget & global service desk organization.
- Monitor faults & requests in a Service Management tool, including triage / escalation at 2nd & 3rd level & the creation of KPI reports.
- Track customer satisfaction, analyze resource situation & drive improvements.
- Provision management reports on IT Service Desk services.
- Identify the potential for improvement & the development & implementation of measures (continual service improvement).
- Increase & ensure the quality & efficiency of the ICT Service Desk.
- Ensure representation & communication with customers & suppliers.
Your Skills:
- At least 5 years of professional experience as an ICT Service Desk Specialist including at least 2 years of experience in Managing an ICT Service Desk.
- Experienced in contributing towards the development & expansion of an ICT Service Desk according to ITIL framework.
- Ideally ITILv4 Certified.
Your Profile:
- Completed University Degree in Computer Science or similar.
- Highly team, service & customer-oriented.
- Fluent English (spoken & written) & a very good of German language skills are mandatory.
If you wish to apply, please send us your resume in Word or PDF format.
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