Ict Service Desk Agent

vor 7 Monaten


Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

**Herzlich willkommen bei persona service GmbH**:
Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt
- und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**& und **Industrie**, **IT** und **Telekommunikation** sowie im **Gesundheitswesen**. Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.

Anstellungsform: Festanstellung
Pensum: 100%
Arbeitsort: Region Bern
Gehaltsrahmen: Nach Vereinbarung
Eintritt: Ab sofort

Deine Perspektiven
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team
- Eine wertschätzende und fördernde Kultur
- Flexible Arbeitsmodelle mit überdurchschnittlichen Ferientagen
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben
- Du nimmst technische Störungsmeldungen der Kunden per E-Mail oder Telefon entgegen
- Du erfasst Störungsmeldungen im Ticket-Tool
- Du löst selbständig Störungen und/oder leitest diese an den 2nd oder 3rd Level Support weiter
- Du hilfst bei der Weiterentwicklung der Dienstleistungen im Service Desk mit
- Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten verbunden mit technischen Herausforderungen

Dein Talent
- Du hast eine abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder bist eine IT Quereinsteiger
- Du konntest von Vorteil bereits Berufserfahrung im IT Service Desk sammeln
- Du hast eine hohe IT-Affinität
- Du hast eine ausgesprochene Dienstleistungsmentalität und Freude am Umgang Clients
- Du hast verhandlungssichere Französisch-, fliessende Deutsch
- und von Vorteil Englischkenntnisse

Deine Kontaktperson
Gloria Perri, HR-Assistentin Bern, steht dir für Fragen gerne unter 078 249 10 00 zur Verfügung.
Deine Bewerbung

Wir sichern dir absolute Diskretion zu.

**Dein neuer Arbeitgeber**:
Wir suchen für unseren innovativen Informatikdienstleister per sofort oder nach Vereinbarung engagierte und kommunikative Persönlichkeiten als ICT Service Desk Mitarbeiter (a), die mit Freude den Client Support übernehmen und engagiert den IT Störungen auf den Grund gehen. Dies trifft genau auf dich zu? Dann bewirb dich noch heute


  • Ict Service Desk Agent

    vor 7 Monaten


    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...

  • Service Desk Agent

    vor 7 Monaten


    Bern, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Liebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams! In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen. Gestaltungsspielraum ...


  • Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Fachberater ICT Service DeskWir suchen einen engagierten Fachberater für unseren ICT Service Desk, um den Support für unsere 8000 Mitarbeitenden in über 20 Firmen der Galenica Gruppe weiter zu entwickeln.RollenbeschreibungIn dieser Rolle bist du eine zentrale Drehscheibenfunktion in unserer agilen Organisation und die erste Anlaufstelle für unsere...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Monaten


    Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg.** **Dein Wirkungsfeld** - Übernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und...


  • Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Erfahrung als ICT-Produktmanager optimal auslotet? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, den ICT-Support für Galenica weiterzuentwickeln.FunktionAls ICT-Produktmanager verantworten Sie die Weiterentwicklung des zentralen ICT Service Desks für rund 8000 Mitarbeitende in über 20 Firmen der...


  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...


  • Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...


  • Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Berufungen für Product Owner ICT Service DeskWeitere Informationen finden Sie unter: https://www.galenica.com/Zielstellung:Der/die Leiter/in des ICT Service Desks wird als zentrale Drehscheibe in der agilen Organisation und erste Anlaufstelle für unsere internen Digital Product Teams fungieren.Schwerpunkte:Die Weiterentwicklung des zentralen ICT Service...


  • Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Produktbesitzer mit langjähriger Erfahrung im Bereich ICT-Support, der sich auf die Weiterentwicklung des zentralen Service-Desks für Galenica AG spezialisiert hat. Als Produktbesitzer seid Ihr eine zentrale Anlaufstelle für unsere internen Digital Product Teams und verantwortet die Organisation Ihres agilen Teams sowie die...

  • Ict Architekt:in

    vor 1 Tag


    Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen.**: Wir bei ICT Service Desk SBB treiben mit viel Freude und Enthusiasmus die Erneuerung im ICT Service Desk voran. Wir wollen mit dir Technologien wie Artificial Intelligence, Power Automate, ServiceNow Nutzen stiftend einsetzen, damit wir den Automatisierungsgrad und Self-Service Anteil weiter ausbauen können. Der ICT...


  • Bern, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • Service Desk Manager/in

    vor 4 Monaten


    Bern, Schweiz Die Bundeskanzlei BK Vollzeit

    **Die Bundeskanzlei - Die Stabsstelle des Bundesrates** Sie sind verantwortlich für den Aufbau, die Leitung und den Betrieb des Service Desks des Englischen und Rätoromanischen Sprachdienstes der Bundeskanzlei und damit für das Prozess - und Projektmanagement der Übersetzungsaufträge, mit Projektleitung möglicher Ausbau zum Service Desk Zentrale...

  • Ict Allrounder

    vor 2 Wochen


    Bern, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • Vip Service Desk Agent

    vor 3 Monaten


    Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **In dieser Rolle bist du der Schlüssel zu reibungslosem VIP-Support. Dank Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke sorgst du dafür, dass unsere C-Level exzellent betreut werden. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Alltag voller spannender Aufgaben und viel Raum für Eigenverantwortung.** **Dein Wirkungsfeld** - Übernimm die Leitung und...

  • Ict Generalist

    vor 3 Wochen


    Bern, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...


  • Bern, Schweiz FINMA Vollzeit

    Führung und Weiterentwicklung des Service Desk Teams mit aktuell 7 Mitarbeitenden - Personaleinsatz - und Ressourcenplanung inklusive Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und Informationsweiterleitung im Team sowie zu anderen Stellen - Sicherstellen eines kompetenten First - und Second-Level-Support während den Betriebszeiten...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich!Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.Deine PerspektivenFlexible Arbeitsmodelle, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassenEinen...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Deine Zukunft in der IT beginnt hierUnser innovativer Kunde, ein landesweit tätiger Verband, bietet dir die Chance, neben deinem Studium zu arbeiten und dein Know-how gewinnbringend einzusetzen. Als Junior-IT-Fachmann (a) wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unseren Kunden bei allen Fragen rund um ihre IT-Systeme.Zahlungen: Eintritt ist...


  • Bern, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Teamleitung und Organisation: Führung des Service Desk Teams, Sicherstellung einer effizienten TicketbearbeitungTechnischer Support: Mithilfe bei der Abarbeitung des Backlogs bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und SystemproblemenIT-Service-Management: Steuerung von Vorfällen und Serviceanfragen mit ITSM-Tools, Eskalationsmanagement und...

  • Teammanager Ict-services

    vor 7 Monaten


    Bern, Schweiz THE BRAINS Vollzeit

    Die leitende Position, die auf Sie wartet, bietet eine Mischung aus Vielfalt, Spannung und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Als zentraler Ansprechpartner und Führungskraft haben Sie die Chance, Ihr Wissen in verschiedenen ICT-Bereichen zu vertiefen. Dabei entwickeln Sie in enger Zusammenarbeit mit Ihrem dreizehnköpfigen Team komplexe Projekte - sowohl...