ICT-Produktmanager für Service Desk

vor 15 Stunden

Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Erfahrung als ICT-Produktmanager optimal auslotet? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, den ICT-Support für Galenica weiterzuentwickeln.

Funktion

Als ICT-Produktmanager verantworten Sie die Weiterentwicklung des zentralen ICT Service Desks für rund 8000 Mitarbeitende in über 20 Firmen der Galenica Gruppe. Sie organisieren ihr agiles Team (1st & 2nd Level) sowie die Prozesse mit unseren Partnerfirmen für die Störungsbehebung. In enger Abstimmung mit den Digital Product Teams definieren Sie die Rahmenbedingungen für den Support und Pikettdienst.

Aufgaben
  • Verantwortlich für die Weiterentwicklung des ICT Service Desks
  • Organisation des agilen Teams (1st & 2nd Level)
  • Ausrichtung der Prozesse mit unseren Partnerfirmen
  • Kooperation mit den Digital Product Teams
Voraussetzungen

Berufserfahrung in der Informatik und im ICT-Support ist erforderlich. Selbstständigkeit, Organisations- und Kommunikationstalent sind unverzichtbar. Die Fähigkeit zur steten Serviceverbesserung im Sinne des Kunden ist von wesentlicher Bedeutung.

Arbeitsumfeld

Der Arbeitssitz befindet sich in Bern, wo alle Funktionen zusammenlaufen. Unsere Mitarbeitenden setzen sich mit viel Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz ein. Wir bieten eine vielfältige Palette an Berufen an, die gemeinsam nur eines haben: unsere Mitarbeiter bringen ihre ganze Leidenschaft zum Einsatz.

Benefit

Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten. Der Lohn beträgt CHF 120'000 - 150'000 pro Jahr, abhängig von Ihrer Qualifikation und Ihrer Erfahrung. Darüber hinaus erhalten Sie verschiedene Vorteile wie Ferienkassen, Krankenkassen-Zusatzversicherung usw. Wir fördern Ihre Entwicklung durch regelmäßige Feedbacks und Weiterbildungsprogramme. Ein Aktiengeschenk ist optional.

Weiterbildung

Wir unterstützen und finanzieren Ihre Fortbildung bei Bedarf und geben Ihnen eine Prämie, wenn Sie erfolgreich bestehen. So bleiben Sie fit für Ihre Zukunft und können unsere Dienste noch besser erbringen.

Mobilität

Unsere Parkplätze stehen kostenlos zu Verfügung oder wir biet Opel ÖV-Jahresabo an je nach Standort.

Unternehmen

Galenica AG ist die führende Gesundheitsdienstleisterin unseres Landes. Wir sind die marktprägende Gesundheitsdienstleisterin der Schweiz. Mit unserem Netzwerk an Fachabteilungen stellen wir sicher, dass wir jederzeit optimale Lösungen anbieten können. Als Unternehmen engagieren wir uns aktiv im Bereich des Patientensicherheit. Unser Ziel ist es, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen in der Schweiz zu verbessern. Wir arbeiten mit renommierten Partnern zusammen, um neue Technologien und innovative Produkte zu entwickeln. Bei Galenica erhalten Sie die Chance, Ihre Karriere voranzutreiben und persönliche Ziele zu erreichen. Fragen Sie einfach nach

  • ICT System Engineer

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Universitäre Psychiatrische Dienste Bern Vollzeit

    Job BescherungAls Kompetenzzentrum im Thema Digitalisierung der Universitäre Psychiatrische Dienste Bern versteht sich die ICT als Dienstleitungspartnerin für unsere internen Kunden innerhalb der UPD AG. Möchtest du uns dabei unterstützen, die Digitalisierung bei der UPD AG voranzutreiben und mit innovativen ICT-Prozessen die psychiatrische Versorgung...

  • Senior Ict Berater

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Senior Ict BeraterWir suchen einen erfahrenen Fachmann für IT-Unterstützung, der unsere interne Kunden mit professioneller Unterstützung versorgen kann.Bist du ein engagierter und kundenorientierter ICT-Supporter mit langjähriger Erfahrung idealerweise in einem Dienstleistungsbetrieb? Du analysierst gerne komplexe Zusammenhänge und bist...

  • ICT Service Management Specialist

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Atupri Vollzeit

    Deine AufgabeAls Spezialist für ICT Service Management arbeitest du bei Atupri mit, um die zugewiesenen ICT-Services aufzubauen, zu führen und zu steuern. Du integrierst diese Services reibungslos in das gesamte ICT-Serviceportfolio und pflegst die ICT-Servicedokumentation und den Servicekatalog im IT-Service Management.Deine HerausforderungenDie...

  • ICT-Systemingenieur (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Universitäre Psychiatrische Dienste Bern Vollzeit

    Als Kompetenzzentrum für Digitalisierung unterstützt die ICT die Universitäre Psychiatrische Dienste Bern bei der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung einer stabilen, zuverlässigen, nachhaltigen, attraktiven und modernen ICT-Infrastruktur.Wir suchen einen ICT-Systemingenieur, der uns dabei unterstützt, die Digitalisierung in der...

  • ICT-Expert für Modern Workplace

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Als ICT-Experte bei persona service GmbH bist du gesucht!Beschreibung der StelleWir suchen nach einer Person, die als ICT-Supporter unsere Kunden in den Bereichen Office, Technik und Industrie sowie IT und Telekommunikation unterstützt. Die Anstellungsform ist befristet für 12 Monate mit Option auf Festanstellung.Deine Aufgaben:Du übernimmst den 1st Level...

  • ICT-Spezialist für Unternehmensprozesse

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.Unser Kunde ist ein landesweit...

  • ICT-Service-Management-Spezialist für die Zukunft

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Atupri Vollzeit

    ÜberblickIn unserem Unternehmen Atupri sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen ICT-Service-Management-Spezialisten, der unsere Services effizient und professionell steuert. Der ideal Kandidat ist ein Teamplayer mit Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.Löhne und GehälterWir bieten ein attraktives Gehalt in Höhe von mindestens 85.000 €...

  • ICT-Systemingenieur (w/m/d) - Digitalisierung vorantreiben

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Universitäre Psychiatrische Dienste Bern Vollzeit

    Deine HerausforderungAls ICT-Systemingenieur (w/m/d) bei der Universit"arischen Psychiatrischen Dienste Bern (UPD) bist du Teil eines dynamischen Teams, das die Digitalisierung vorantreibt und innovative ICT-Prozesse in der psychiatrischen Versorgung entwickelt.Deine AufgabenReibungsloser Betrieb und Wartung von Anwendungen auf verschiedenen...

  • Fachmann für ICT-Service Management

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Atupri Vollzeit

    Deine Rolle:Wir suchen einen engagierten Fachmann, der sich auf die Führung und Steuerung von ICT-Services spezialisiert hat. In diesem Bereich bist du für den Aufbau, die Integration und die Pflege von ICT-Servicedokumentation und Servicekatalogs verantwortlich. Du entwickelst SLA und Performance Reports und unterstützt unsere Fachbereiche bei der...

  • Sicherheitsexperte ICT in einer dynamischen Umgebung

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHUnser Unternehmen, persona service GmbH, ist ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT...

  • Senior ICT Supporter

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen ICT-Experten für unser agiles Team, der unser galenica-Netzwerk unterstützt und weiterentwickelt. Als ICT-Experte bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden und bist für die Organisation und Koordination deines Teams verantwortlich.Deine AufgabenAnalysiere komplexe Zusammenhänge und entwickle...

  • Senior ICT Supporter

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Senior ICT Supporter (w/m) 80-100% Bist du ein engagierter und kundenorientierter ICT-Supporter mit langjähriger Erfahrung idealerweise in einem Dienstleistungsbetrieb? Das kannst du bewirkenDu organisierst dein agiles Team (1st & 2nd Level) welches Störungsmeldungen von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen von über 20 Firmen...

  • Digitaler Produktmanager für HR- und Finanzprozesse

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Schweizerischer Nationalfonds SNF Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Digitalen Produktmanager, der unsere digitalen HR- und Finanzprozesse weiterentwickelt und betreut.BeschreibungAls Digitaler Produktmanager sind Sie verantwortlich für die Gesamtverantwortung des Betriebs und der Weiterentwicklung unserer digitalen HR- und Finanzprozesse. Dies umfasst das Wahrnehmen der Rolle des Product Owners...

  • ICT-Spezialist (m/w) für Projektunterstützung

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind ein innovativer Personaldienstleister mit mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Unsere Kunden schätzen uns für unsere kompetente Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften.Anstellungsform: Befristet für 6-12 Monate mit...

  • ICT Prozessexperte

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Atupri Vollzeit

    Deine Rolle bei Atupri: Als ICT-Prozessexperte arbeitest du direkt mit unserem Führungsteam zusammen, um gemeinsam die Ziele der Atupri-ICT-Abteilung zu erreichen. Du bist dafür verantwortlich, die richtigen ICT-Services für unsere Kunden bereitzustellen, indem du unsere Strategie und Prozesse entwickelst und optimierst.Deine Aufgaben:Entwickle und...

  • IT-Supporter Service Desk

    vor 1 Monat

    Muri b. Bern, Bern, Schweiz Spital Muri Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf das Spitalumfeld spezialisiert hat. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie eine moderne und leistungsfähige Infrastruktur für alle Abteilungen bereitstellen.AufgabenEinsatz im Servicedesk der ICT und Unterstützung der AnwenderBearbeitung von Störungen und ServiceanfragenTriage,...

  • ICT-Experte (a) - Projektunterstützung in der IT- und Telekommunikationsbranche

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbHWir suchen einen engagierten ICT-Experten (a) für unsere Kunden in der IT- und Telekommunikationsbranche. Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und zählen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche.Anstellungsform: Befristet für 6...

  • Senior Ict Fachmann fuer Galenica

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Als zentrales Mitglied unseres ICT-Teams bei Galenica AG suchen wir nach engagierten und kundenorientierten Fachleuten, die unsere Kunden im Gesundheitsmarkt bestmöglich unterstützen können.BeschreibungIn dieser Rolle sind Sie eine wichtige Schlüsselposition in unserer agilen Organisation. Als Senior ICT Supporter werden Sie für die Lösung komplexer...

  • ICT-Fachmann (m/w) Fach- und Führungskraft

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Willkommen bei persona service GmbH!Wir suchen einen engagierten Fachmann (a) für unsere ICT-Abteilung.Deine Aufgaben:Du unterstützt bei KundenprojektenDu nimmst Störungen und Kundenanliegen entgegenDu bietest Lösungen an oder leitest das Ticket weiterDu führst die WissensdatenbankDeine Qualifikationen:Abschluss als ICT-Fachmann EFZ oder Informatiker...

  • Senior ICT Leader

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz IV-Stelle Kanton Bern Vollzeit

    Jobbeschreibung Wir suchen nach einem erfahrenen ICT-Leiter, der unsere ICT-Systeme und -Services sicher und effizient betreiben kann. Als ICT-Leiter wirst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb unserer ICT-Systeme und -Services übernehmen. Du wirst anspruchsvolle Projekte umsetzen, die unseren täglichen Betrieb optimieren und unser...