Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leitung ICT Service Desk zum Aufbau einer digitalen Dienstleistung - Bern, Bern - Galenica AG

  • ICT-Leitung für digitale Zukunft

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz two Vollzeit

    Für eine moderne und sich wandelnde IV-Stelle Kanton Bern suchen wir eine erfahrene ICT-Leitung (80-100%), die gemeinsam mit unserem Team die digitale Zukunft gestaltet.Als engagierter Fachmann oder -frau bist du bereit, deine Fähigkeiten einzubringen, um unsere ICT-Landschaft zu stärken. Du denkst voraus und unterstützt dein Team bei der Umsetzung von...

  • IT-Berater:in / Service Desk Manager:in

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    JobbeschreibungSicherstellen Sie eine qualitativ hochwertige IT-Servicestellung für unseren Kunden aus dem Seeland. Als IT-Berater:in / Service Desk Manager:in sind Sie verantwortlich für die Leitung des Service Desks und die Gewährleistung einer effizienten Ticketbearbeitung.Aufgaben und PflichtenTeamleitung und Organisation:Führung des Service Desk...

  • Fachkraft IT-Support Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Muri b. Bern, Bern, Schweiz Spital Muri Vollzeit

    Das Spital Muri bietet eine vielfältige und dynamische Arbeitsumgebung für ambitionierte Fachkräfte.Fachkraft IT-Support Service Desk 80% - 100%AufgabenBearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im Servicedesk der ICTTriage, Verfolgung und Eskalation von TicketsAusführung operativer Routineaufgaben in der InformatikErstellung und Pflege von Benutzer-...

  • IT-Berater:in / Service-Desk-Leiter:in mit IT-Projektmanagement

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Coopers Group AG sucht einen:e erfahrenen, motivierten und aufgeschlossenen IT-Berater:in / Service-Desk-Leiter:in für unseren Kunden aus dem Seeland. In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie die Leitung des Service Desks und leisten technischen Support für interne Nutzer.**Tätigkeiten:** Führung des Service Desk Teams und Sicherstellung einer...

  • ICT-Coach: Berufsbildner/in Plattformentwicklung

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz ICT Berufsbildungscenter AG Vollzeit

    Erwartungsvolle Zukunftsmacher suchen. Wir bieten die Chance, mitzubauen und gemeinsam die digitale Welt der Zukunft zu gestalten.AufgabenDu übernimmst als erfahrener ICT-Coach die fachliche Begleitung deines Teams von bis zu 14 Informatik-Lernenden in der Fachrichtung Plattformentwicklung während deren Ausbildung in unserem Basislehrjahr. Dabei forderst...

  • Service-Manager für digitale Dienstleistungen im öffentlichen Sektor

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Service-Manager, der die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern bilden wird. Im Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist er verantwortlich für den laufenden Betrieb und die Gestaltung des künftigen Leistungsumfangs des Services.Beschreibung der AufgabenDen Lebenszyklus und die Qualität des...

  • Technischer Support-Experte: ICT-Supporter

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich!Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.Deine PerspektivenFlexible Arbeitsmodelle, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassenEinen...

  • IT-Infrastrukturanalystin/IT-Infrastrukturanalytor Service Desk

    vor 2 Wochen

    Muri b. Bern, Bern, Schweiz Spital Muri Vollzeit

    Über das Spital MuriMit moderner und leistungsfähiger Infrastruktur unterstützen wir alle Abteilungen des Spitals Muri bei ihrer täglichen Arbeit. Unsere ICT-Abteilung befindet sich ständig in der Weiterentwicklung, um den Anforderungen unserer Mitarbeiter zu entsprechen.Lohntabelle: 80 - 100%Stellenbeschreibung:Sie möchten aktiv einbezogen werden und...

  • ICT-Führungskraft für digitale Zukunft Bern

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz two Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene ICT-Führungskraft, um die Digitalisierung operativer Abläufe zu unterstützen und unsere Unternehmensziele schneller und effektiver zu erreichen.Mit deinem strategischen Blick und deinem operativen Verständnis behältst du stets den Überblick über die Projekte und sicherst eine erfolgreiche und zielgerichtete...

  • Führungskraft für unsere digitale Zukunft

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz IV-Stelle Kanton Bern Vollzeit

    Wir suchen eine Führungskraft, die unsere digitale Zukunft gestaltet. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Leitung unseres ICT-Teams und die Gestaltung unserer ICT-Landschaft.**Aufgaben:Leitung des ICT-TeamsGestaltung der ICT-LandschaftBetreuung von Projekten zur Digitalisierung operativer AbläufeMitwirkung bei ICT-EntscheidungenPlanung und...

  • IT-Leitung mit Technischem Support

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen eine erfahrene und motivierte IT-Leitung, die sowohl die Leitung des Service Desks als auch technischen Support für interne Nutzer übernimmt.Aufgaben und VerantwortungenFührung des Service Desk Teams und Sicherstellung einer effizienten TicketbearbeitungMithilfe bei der Abarbeitung des Backlogs bei Hardware-, Software-,...

  • IT-Supporter für die Schweiz

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Leidenschaftliche Karriere im IT-BereichIn unserem internationalen Unternehmen suchen wir einen engagierten ICT Supporter, der unsere nationalen Standorte in der Schweiz unterstützt. Du bist ein Informatiker mit umfassender Erfahrung im Service Desk und hast grundlegende Kenntnisse in Bereichen wie MDM, iOS und Windows, Netzwerk, Server und...

  • Informatik-Manager: Visionäre Führung für digitale Zukunft

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz IV-Stelle Kanton Bern Vollzeit

    Beschreibung der StelleDie IV-Stelle Kanton Bern sucht einen erfahrener Informatik-Manager, der unsere ICT-Landschaft weiterentwickeln und unseren operativen Abläufen eine digitale Wende geben kann.AufgabenbereicheLeitung des Teams von elf Mitarbeitenden und Strategische PlanungGestaltung einer effizienten ICT-Landschaft mit sicherer...

  • Ihr Idealjob als Fachmann im IT-Support

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Persona Service GmbH - Ihre Partnerin für KarrierechancenBei uns ist der Fokus auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern und Fach- und Führungskräften. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.Anstellungsform:...

  • ICT-Leiter mit strategischer Ausrichtung und Digitale Führung

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Kellerhals Carrard Bern Vollzeit

    Beschreibung des BerufsAls ICT-Leiter bei Kellerhals Carrard Bern verantworten Sie die digitale Strategie und Führung des Unternehmens. Mit Ihrem Team entwickeln Sie innovative Lösungen, um die digitale Transformation voranzutreiben.VerantwortlichkeitenKonzeption und Implementierung von IT-Projekten zur Förderung der digitalen TransformationStrategische...

  • Junior Informatiker ICT-Supporter

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Persona Service GmbHMit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien sind wir einer der erfolgreichsten Personaldienstleister in der Branche. Wir suchen einen engagierten Informatiker/Informatikerin als ICT-Supporter.Du bist ideal für diese Rolle geeignet:Du hast eine abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann EFZ oder...

  • IT-Supporter: Fachmann für IT-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten und motivierten ICT Supporter (m/w/d) in unserem Team. Als ICT Supporter sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Mitarbeiter.In dieser Rolle unterstützen Sie uns bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unseres IT-Systems. Dazu gehören unter...

  • Technischer Service-Fachmann/in für IT-Systeme

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Als Technischer Service-Fachmann/in bei Coopers Group AG übernehmen Sie die Leitung des Service Desks und leisten technischen Support für interne Nutzer. Mit Ihrer Expertise stellen Sie eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung sicher, optimieren Sie IT-Prozesse und fördern Sie kontinuierliche Verbesserungen.Hauptraumgebiet• Teamleitung und...

  • ICT-System-Ingenieur/in für die digitale Transformation der Bundesverwaltung

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Eidgenössisches Personalamt Vollzeit

    Das Eidgenössische Personalamt sucht nach qualifizierten ICT-System-Ingenieuren/innen, die sich auf die Gestaltung der digitalen Infrastruktur der Bundesverwaltung spezialisieren möchten. In dieser Rolle werden Sie dazu beitragen, die IT-Landschaft der Behörde zu verbessern und sicherzustellen, dass sie den Anforderungen des modernen Arbeitsplatzes...

  • Projektmanager IT-Services

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Ihr AufgabenbereichAls Projektmanager IT-Services sind Sie für die Planung und Leitung anspruchsvoller Kundenprojekte verantwortlich. Diese umfassen den Aufbau und die Integration von neuen IT-Services auf Basis einer digitalen Versicherungsplattform SHP. Ihre Aufgaben:Koordination der ProjektmeilensteineRapportierung und RisikomanagementVerantwortung für...

Leitung ICT Service Desk zum Aufbau einer digitalen Dienstleistung

vor 1 Monat

Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

Berufungen für Product Owner ICT Service Desk

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.galenica.com/

Zielstellung:

Der/die Leiter/in des ICT Service Desks wird als zentrale Drehscheibe in der agilen Organisation und erste Anlaufstelle für unsere internen Digital Product Teams fungieren.

Schwerpunkte:

  • Die Weiterentwicklung des zentralen ICT Service Desks für rund 8000 Mitarbeitende in über 20 Firmen der Galenica Gruppe zu fördern
  • Das agile Team (1. und 2. Level) sowie die Prozesse mit unseren Partnerfirmen für die Störungsbehebung zu organisieren
  • Den Austausch mit den Digital Product Teams zu pflegen und die Rahmenbedingungen für den Support und Pikettdienst zu definieren
  • Die Rahmenbedingungen und Arbeitsanweisungen für das Team (z.B. Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten) zu definieren und deren Einhaltung sicherzustellen
Anforderungen:

Für diese Rolle suchen wir einen engagierten und kundenorientierten Product Owner mit langjähriger Erfahrung in einem Dienstleistungsbetrieb

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik mit mehrjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise im ICT-Support
  • Selbstständigkeit, Organisations- und Kommunikationstalent mit Durchsetzungsvermögen
  • Streben nach steter Serviceverbesserung im Sinne des Kunden
  • Dezentrale Organisation des Teams (> 20 Personen) mit Reisebereitschaft
  • Erfahrungen in folgenden Bereichen sind von Vorteil: Atlassian Product Suite inkl. Jira Service Management, Product Ownership, agile Arbeitsmethoden, ITIL (IT Service Management), Teamführung
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und Englisch sind ein Plus

Wir bieten eine exzellente Bezahlung ab ca. **120'000 CHF** pro Jahr (durchschnittliche Bruttojahresentlöhnung) sowie attraktive Sozialleistungen und Fortbildungsmöglichkeiten