Service-Manager für digitale Dienstleistungen im öffentlichen Sektor

Vor 4 Tagen


Bern, Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

Überblick

Wir suchen einen Service-Manager, der die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern bilden wird. Im Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist er verantwortlich für den laufenden Betrieb und die Gestaltung des künftigen Leistungsumfangs des Services.

Beschreibung der Aufgaben

  • Den Lebenszyklus und die Qualität des Services verantworten und sicherstellen
  • Das Demand-, Change- und Releasemanagement für Ihren Service verantworten
  • Die Service Levels überwachen und steuern
  • Budgetierung und finanzielle Trends führen
  • In Digitalisierungsprojekten und interdisziplinären Teams mitarbeiten

Profil des Bewerbers

  • Höhere Fachschule oder eidg. Fachausweis (Wirtschaftsinformatik)
  • Erfahrungen im ICT-Service-Management, idealerweise unter Anwendung des ITIL-Frameworks
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Methodenkompetenz und die Bereitschaft, einen konstruktiven Beitrag zur gemeinsamen Zielerreichung zu leisten
  • Gute Organisationsfähigkeiten sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Voraussichtliches Gehalt

Das voraussichtliche Gehalt liegt in der Grössenordnung von 90'000 bis 120'000 CHF pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.

Zielgruppe

Diese Stelle ist ideal für Personen geeignet, die sich in einem dynamischen Umfeld bewegen möchten und die Gelegenheit haben möchten, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit moderater Komplexität und viel Freiraum für Ihre Ideen und Anregungen.



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