Fachberater ICT Service Desk

vor 3 Wochen


Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit
Fachberater ICT Service Desk

Wir suchen einen engagierten Fachberater für unseren ICT Service Desk, um den Support für unsere 8000 Mitarbeitenden in über 20 Firmen der Galenica Gruppe weiter zu entwickeln.

Rollenbeschreibung

In dieser Rolle bist du eine zentrale Drehscheibenfunktion in unserer agilen Organisation und die erste Anlaufstelle für unsere internen Digital Product Teams. Du verantwortest die Weiterentwicklung des zentralen ICT Service Desks und organisierst dein agiles Team (1st & 2nd Level) sowie die Prozesse mit unseren Partnerfirmen für die Störungsbehebung.

Aufgabenbereiche
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung des zentralen ICT Service Desks
  • Organisation des agilen Teams (1st & 2nd Level)
  • Koordination der Prozesse mit unseren Partnerfirmen für die Störungsbehebung
Voraussetzungen

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik mit mehrjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise im ICT-Support. Du musst selbstständig, organisiert und kommunikativ sein und haben Durchsetzungsvermögen.

Du strebst nach stetiger Serviceverbesserung im Sinne des Kunden und bist an einer dezentral organisierten Arbeitsumgebung interessiert. Eine gewisse Reisebereitschaft setzen wir voraus.

Erfahrungen in folgenden Bereichen sind von Vorteil: Atlassian Product Suite inklusive Jira Service Management, Product Ownership, agile Arbeitsmethoden, ITIL (IT Service Management), Teamführung.

Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und Englisch sind ein Plus.

Bereits vorhandenes Wissen und Erfahrungen werden bei der Entscheidung berücksichtigt.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitszeit beträgt 80-100%.

Der Arbeitstag beginnt um 08:30 Uhr und endet um 17:00 Uhr.

Es besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an verschiedenen Schulungen und Weiterbildungen.

Über uns

Galenica AG ist das stärkste Netzwerk im Schweizer Gesundheitsmarkt.

Wir bieten eine Vielzahl an zukunftsorientierten Berufen, die sich auf Gesundheit und Wohlbefinden konzentrieren.

Unsere Unternehmen betreiben das schweizweit grösste Apothekennetz und führen bekannte Eigenmarken sowie exklusive Marken und Produkte von Geschäftspartnern.

Wir sind die führende Grossistin im Schweizer Gesundheitsmarkt und bieten Lieferanten Qualitätslogistik mit den dazugehörigen Dienstleistungen an.



  • Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Erfahrung als ICT-Produktmanager optimal auslotet? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, den ICT-Support für Galenica weiterzuentwickeln.FunktionAls ICT-Produktmanager verantworten Sie die Weiterentwicklung des zentralen ICT Service Desks für rund 8000 Mitarbeitende in über 20 Firmen der...


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    Wir suchen einen engagierten Produktbesitzer mit langjähriger Erfahrung im Bereich ICT-Support, der sich auf die Weiterentwicklung des zentralen Service-Desks für Galenica AG spezialisiert hat. Als Produktbesitzer seid Ihr eine zentrale Anlaufstelle für unsere internen Digital Product Teams und verantwortet die Organisation Ihres agilen Teams sowie die...


  • Bern, Bern, Schweiz ICT Berufsbildungscenter AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungAls Leitender Fachberater für Informatik bist du verantwortlich für die methodische und fachliche Begleitung deines Teams von bis zu 14 Informatik-Lernenden in der Fachrichtung Plattformentwicklung während deren Ausbildung in unserem Basislehrjahr.Du forderst und förderst die Lernenden individuell, erkennst ihre Stärken und...


  • Bern, Bern, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT Fachberater, der sich auf die Betreuung von Kunden und Unterstützung im Bereich Enterprise Client Management spezialisiert hat.BeschreibungIn dieser Rolle werden Sie Teil des Customer & IT Services Teams sein und sich um den effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes kümmern....


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Deine Zukunft in der IT beginnt hierUnser innovativer Kunde, ein landesweit tätiger Verband, bietet dir die Chance, neben deinem Studium zu arbeiten und dein Know-how gewinnbringend einzusetzen. Als Junior-IT-Fachmann (a) wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unseren Kunden bei allen Fragen rund um ihre IT-Systeme.Zahlungen: Eintritt ist...


  • Bern, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Persona services GmbH, einem innovativen Personaldienstleister mit mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir suchen dich als ICT- Supporter (a) für unseren Kunden, einen landesweit tätigen Verband.Ihre AufgabenDu unterstützt den ICT-Support der internen Kunden Du bist Ansprechpartner für das Troubleshooting...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Umsetzung von IT-Projekten im UnternehmenWir suchen bei persona service GmbH einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Implementierung von IT-Lösungen konzentriert und so unsere nationalen Standorte unterstützt.Die HerausforderungIn unserer Rolle als ICT Support Specialist bist du für den 1. und 2. Level Support verantwortlich. Du behebst...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten und motivierten ICT Supporter (m/w/d) in unserem Team. Als ICT Supporter sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Mitarbeiter.In dieser Rolle unterstützen Sie uns bei der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unseres IT-Systems. Dazu gehören unter...


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  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Als ICT-Experte bei persona service GmbH bist du gesucht!Beschreibung der StelleWir suchen nach einer Person, die als ICT-Supporter unsere Kunden in den Bereichen Office, Technik und Industrie sowie IT und Telekommunikation unterstützt. Die Anstellungsform ist befristet für 12 Monate mit Option auf Festanstellung.Deine Aufgaben:Du übernimmst den 1st Level...


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    ÜberblickIn unserem Unternehmen Atupri sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen ICT-Service-Management-Spezialisten, der unsere Services effizient und professionell steuert. Der ideal Kandidat ist ein Teamplayer mit Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.Löhne und GehälterWir bieten ein attraktives Gehalt in Höhe von mindestens 85.000 €...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHUnser Unternehmen, persona service GmbH, ist ein innovativer Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir bieten unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT...


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    vor 1 Monat


    Bern, Bern, Schweiz Atupri Vollzeit

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  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Überblick: Wir suchen einen motivierten ICT Supporter, der sich auf die Betreuung des IT Supports der nationalen Standorte spezialisiert hat. Lohn:Insgesamt können wir Ihnen eine attraktive Einkommensmöglichkeit anbieten, basierend auf Ihrer Qualifikation und Erfahrung. Als Schätzung wird ein Jahresgehalt von etwa 90.000 bis 110.000 Euro erwartet....


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine fähige Persönlichkeit für unsere ICT-Abteilung.Zusammenfassung:Beruflicher Aufstieg im Informatikbereich als ICT-FachmannKurzbeschreibung:Unser Kunde, ein landesweit tätiger Informatikdienstleister, sucht einen motivierten ICT-Fachmann (a) zur Unterstützung seiner Kunden. Der Aufgabenbereich umfasst die Beantwortung von Kundenanliegen,...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT-Support-ExpertenBei persona service GmbH arbeiten wir als innovativer Personaldienstleister mit mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften.Als IT-Support-Experte bei uns...

  • ICT-Leiter/in

    vor 1 Monat


    Bern, Bern, Schweiz IV-Stelle Kanton Bern Vollzeit

    Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich für die Gestaltung der Zukunft unserer ICT-Landschaft einsetzt. Als Leiter/in der Informatik gestaltest du eine leistungsstarke ICT-Landschaft, die effizient und ausfallsicher ist. Du bist für den reibungslosen Betrieb unserer ICT-Systeme und -Services verantwortlich und setzt anspruchsvolle Projekte um, die...


  • Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten ICT-Experten, der sich mit den Herausforderungen des IT-Supports auseinandersetzt und Lösungen findet. Als Teil unseres Teams wirst du an der Entwicklung von innovativen Technologien mitarbeiten.AufgabenDu nimmst Störungen und Kundenanliegen entgegen und findest LösungenDu unterstützt bei Kundenprojekten und arbeitest enger...