Support Helpdesk Au Contact Des Utilisateurs Pour

Vor 3 Tagen


Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

**À propos du rôle**:
Pour notre client une grande entreprise étatique nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk Niveau 1 afin de venir fournir un support directement aux utilisateurs finaux.

À ce poste tu rejoindras une équipe de 14 personnes où tu pourras résoudre les problèmes des utilisateurs finaux et au sein de laquelle tu pourras apprendre et te développer avec de problématiques de plus en plus complexes mais aussi te familiariser avec une vaste gamme d'outils et de technologies.

**Descriptif des tâches**:

- Prise d'appels et résolution de problèmes des utilisateurs (entre 30 et 50 appels par jour)
- Traitement d'incidents techniques (niveau 1 et 2)
- Création de tickets pour des problématiques plus complexes

**Nous recherchons**:

- Formation ou fort intérêt pour l'informatique
- Bonnes connaissances de l'environnement Microsoft
- Personnalité ouverte et proactive possédant de bonnes capacités en service client



  • Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Postuler Sauvegarder cette offre **Ville**: Lausanne **Catégorie du poste**: IT **Durée**: Temps plein, 100% mission de 6 mois avant une internalisation **Date de début**: dès que possible **Type de travail**: Mission **A propos du rôle**: Pour notre client, une grande entreprise étatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk...


  • Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Postuler favorite_borderSauvegarder cette offre **Localisation**: Lausanne **Catégorie du poste**: IT **Durée**: Temps plein, CDI à 100% **Date de début**: ASAP **Type de travail**: Recrutement **A propos du rôle**: Notre client, une multinationale d'envergure, recherche pour compléter son équipe informatique, un.e technicien.ne support...

  • Helpdesk Niveau 1-2-3

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Schweiz Spring Professional Vollzeit

    Pour le département IT de notre partenaire à Genève, nous recrutons un e Helpdesk niveau 1 - 2 -3 passionné e et motivé e. **Responsabilités**: En tant que un e Helpdesk niveau 1 - 2 -3 vous traitez les demandes et les incidents et vous créez le processus utilisateurs et administrateurs. Vous participez au support et à la mise à jour Hardware et...


  • Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...


  • Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu disposes d'une formation en informatique et tu recherches une opportunité pour acquérir de l'expérience professionnelle ? Tu es à l'aise avec Windows 11, Office 365, MS Teams et doté d'un excellent relationnel ? - Postuler favorite_borderSauvegarder cette offre **Localisation**: Prilly **Catégorie du poste**: IT **Durée**: Temps plein,...


  • Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...


  • Lausanne, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

    IT Advanced Consulting, société spécialisée dans les services et solutions informatiques, met à disposition de ses futurs consultants une expertise pour assurer le succès de leurs recherches d’emploi. **Mission** **Assurer un support à distance aux utilisateurs.** - Offrir un support de bout en bout de qualité et spécialisé (niveau 1 et niveau...


  • Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité. Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui...

  • Gestionnaire Helpdesk

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    **Gestionnaire Helpdesk**: - 29079**Des systèmes informatiques modernes et efficaces au service d’une Banque performante** Le Département Infrastructures IT est chargé de l’hébergement du système d’information, des activités inhérentes à la planification des mises à jours et des tests, de l’infrastructure des places de travail des...


  • Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es au bénéfice d'un CFC en informatique et tu recherches une nouvelle opportunité afin d'acquérir de l'expérience professionnelle? Tu as une première expérience en support N1/N2? Si tu es disponible de suite et possèdes des connaissances d'anglais technique, postule de suite ! **À propos du rôle**: Pour notre client, une entreprise dans le...


  • Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu te définis comme un-e Geek et tu aimes l'informatique? Les ordinateurs n'ont pas de secrets pour toi et tu es toujours celui qui résous les problèmes informatiques dans ton entourage? Tu es à la recherche d'une opportunité entre 40 et 60%? Nous avons la mission qu'il te faut! **About the role**: Pour notre client, une entreprise multinationale...


  • Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...


  • Lausanne, Schweiz dormakaba International Holding AG Vollzeit

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...

  • Technicien-ne Support

    vor 7 Monaten


    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...


  • Lausanne, Schweiz SmartYou Vollzeit

    Pour un de nos client le Tribunal fédéral à Lausanne nous recherchons une personne: **pour le Helpdesk et Formation** La personne retenue devra assumer les tâches suivantes: **Support de 1er niveau** - Documenter et transmettre les incidents plus complexes au support de 2ème niveau. **Formation** Les tâches de support peuvent être détaillées...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Helpdesk

    vor 7 Monaten


    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le département IT de notre client situé dans la région de Lausanne, nous recrutons un ou une Helpdesk **Responsabilités**: En tant qu'Helpdesk vous enregistrez et résolvez les incidents et les demandes sur site ou à distance. De plus, vous créez et configurez les comptes d'accès et de messagerie. De plus, vous configurez les téléphones...


  • Lausanne, Schweiz Vaudoise Versicherungen Vollzeit

    Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui...

  • Technicien Helpdesk

    Vor 5 Tagen


    Lausanne, Schweiz Domicim Vollzeit

    **A propos de nous**: Emeria Switzerland, filiale du groupe Emeria, est un fournisseur majeur de services immobiliers en Suisse. Cela comprend la gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux, la gestion de copropriétés, l'appréciation, la transaction de biens immobiliers et de biens immobiliers résidentiels ainsi que des conseils en matière...


  • Lausanne, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Lausanne Dans votre rôle de 1st Level Supporter, vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas de problèmes techniques. Vous travaillez en étroite collaboration avec votre équipe présente sur notre site de Lausanne-Vennes, ainsi qu'avec le soutien du 2nd Level et l'IT à Lucerne. **Ce que vous faites**: - Vous êtes responsable...