Technicien(Ne) Helpdesk

vor 3 Wochen

Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.
Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui propose à nos clients des services de haut niveau dans l’équipe infrastructure et opérations, nous recherchons **un/e Technicien(ne) Helpdesk (H/F), 100%**.

Les missions qui vous attendent:

- Vous êtes le premier point de contact des collaborateurs-trices pour tout incident ou demande informatique
- Vous identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents
- Vous contribuez activement à la résolution de ces incidents ou demandes, coordonnez les groupes de support de 2ème ou 3ème niveau et assurez le transfert de connaissances
- Vous représentez les collaborateurs-trices auprès de la DSI et proposez des améliorations continues selon l'expérience recueillie
- Vous assistez techniquement les collaborateurs-trices
- Vous maintenez à niveau et compléter les documentations et bases de connaissance internes aidant à la résolution des problèmes connus

Votre profil:

- Vous maîtrisez** **l’Allemand, écrit et oral,** **en justifiant d’un niveau B2 minimum, ou C1 de préférence
- Vous êtes titulaire d’un CFC d’informaticien-ne ou titre/expérience jugé équivalent
- Vous êtes ponctuel-le, organisé-e et précis-e dans votre travail, tout en ayant une souplesse d’esprit vous permettant d’appréhender les changements sereinement
- Vous avez à cœur d’aider les utilisateurs-trices, vous êtes doté-e d’une empathie naturelle et vous savez faire preuve de pédagogie
- Vous portez de l’intérêt aux nouvelles technologies
- Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine, un atout
- Vous avez une connaissance des méthodes de gestion des services informatiques ITIL, un atout

Vous êtes également un bon communiquant, à l'aise à l'oral et à l'écrit toujours prêt à apporter votre support aux clients et utilisateurs.

Vous travaillez du lundi au vendredi et uniquement durant les heures de bureau. Aucune astreinte ou piquet n'est requise.

Nous vous offrons:

- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
- Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail
- Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien(Ne) Helpdesk N2

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    2 021 813 Meanquest est une entreprise familiale suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité, les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 90 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur savoir-faire pour apporter...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien/ne Support IT

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Switzerland Vollzeit

    Technicien/ne Support IT Tu es à la recherche d'une opportunité en support informatique au sein d'une entreprise dynamique? Tu disposes de parfaites capacités communicationnelles en français et d'un bon niveau d'allemand (B2 min.)? Alors postule viteLocalisation: LausanneDate de début: 1er avril ou à discuterDurée:Temps plein, 80-100%, jusqu'à la...

  • Technicien/ne Support IT

    vor 8 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Switzerland Vollzeit

    Technicien/ne Support ITTu es à la recherche d'une opportunité en support informatique au sein d'une entreprise dynamique? Tu disposes de parfaites capacités communicationnelles en français et d'un bon niveau d'allemand (B2 min.)? Alors postule vite - Localisation: Lausanne- Date de début: 1er avril ou à discuter- Durée:Temps plein, 80-100%, jusqu'à...

  • Technicien/ne Support IT

    vor 12 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Switzerland Vollzeit

    Technicien/ne Support IT Tu es à la recherche d'une opportunité en support informatique au sein d'une entreprise dynamique? Tu disposes de parfaites capacités communicationnelles en français et d'un bon niveau d'allemand (B2 min.)? Alors postule vite Localisation:   Lausanne Date de début:   1er avril ou à discuter Durée: Temps plein, 80-100%,...

  • Ingénieur Helpdesk Apple

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest Vollzeit

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans un environnement dynamique et innovant ? Meanquest est une entreprise IT à taille humaine qui offre des possibilités de développement professionnel pour les jeunes diplômés.Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Helpdesk Apple. Vous...

  • Technicien/ne Support IT

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Academic Work Switzerland Vollzeit

    Tu es à la recherche d'une opportunité en support informatique au sein d'une entreprise dynamique? Tu disposes de parfaites capacités communicationnelles en français et d'un bon niveau d'allemand (B2 min.)? Alors postule vite - Localisation: Lausanne- Date de début: 1er avril ou à discuter- Durée:Temps plein, 80-100%, jusqu'à la fin de l'année 2025...

  • Technicien en Support Informatique

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest Vollzeit

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Helpdesk Apple. Ce poste consiste à fournir un soutien technique exceptionnel aux utilisateurs, notamment la résolution de problèmes complexes, la mise en service de nouveaux équipements et la maintenance régulière.Qualités requisesNous recherchons...

  • Technicien Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous vous proposons de renforcer le service IT et d'assister les collaborateurs de notre client, un acteur majeur de l'aide et des soins à domicile dans le canton de Vaud, et d'évoluer en qualité de: **Technicien Support IT H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Saisir, traiter les incidents et les demandes en respectant les processus...

  • Technicien(ne) Système/IT à 80%-100%

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technicien(ne) Système/IT à 80%-100%, LausanneFondation Bois-GentilProfil souhaité :CFC d’informaticien ou tout autre formation/expérience équivalenteEsprit d’entraide et de collaborationCapable de s’organiser et de fixer les prioritésPermis de conduire obligatoireGestion de l’ensemble du parc hardware (PC & tablettes)Développer et créer les...

  • Technicien Poste de Travail

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Enova Consulting Vollzeit

    Enova Consulting est une société de conseil spécialisée dans la stratégie numérique, la performance opérationnelle et les technologies de l'information. Basé à Genève et Zurich, notre approche holistique et notre expertise nous permettent d'accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leurs projets. Enova Consulting est à la recherche d’un...

  • Support Helpdesk Au Contact Des Utilisateurs Pour

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    **À propos du rôle**: Pour notre client une grande entreprise étatique nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk Niveau 1 afin de venir fournir un support directement aux utilisateurs finaux. À ce poste tu rejoindras une équipe de 14 personnes où tu pourras résoudre les problèmes des utilisateurs finaux et au sein de laquelle tu pourras...

  • Technicien Helpdesk MAC/APPLE

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Meanquest Vollzeit

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Technicien Helpdesk MAC/APPLE (H/F) role at MeanquestVous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vous!Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise :...

  • Technicien Helpdesk Niv 1

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...

  • Technicien Helpdesk Niv 1

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz ilem Group Vollzeit

    Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...

  • Technicien Helpdesk MAC/APPLE

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest Vollzeit

    Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vousMeanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du...

  • Technicien Helpdesk Mac

    vor 1 Tag

    Lausanne, Waadt, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Spécialiste Recrutement & Gestion des talents MATISA est une entreprise suisse créée en 1945, spécialisée dans la construction de machines et équipements de rénovation et maintenance ferroviaire. Nous constituons une fière équipe de passionnés. Au fil des décennies, MATISA a élargi sa gamme de solutions – bourreuses,...

  • Spécialiste Systèmes d'Exploitation MAC

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest Vollzeit

    Meanquest est une entreprise IT innovante qui cherche à recruter un(e) technicien(ne) spécialisé(e) en systèmes d'exploitation MAC pour rejoindre son équipe Helpdesk.Ce poste consiste à fournir un soutien technique exceptionnel aux utilisateurs, notamment la résolution de problèmes complexes, la mise en service de nouveaux équipements et la...

  • Technicien Helpdesk MAC

    vor 9 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Meanquest Vollzeit

    Vous avez de bonnes connaissances des produits Apple et êtes à la recherche d'une vraie première expérience professionnelle? Ce job est fait pour vousMeanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du...