Superbe Mission Longue Durée en Support Helpdesk

vor 3 Monaten


Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

Tu disposes d'une formation en informatique et tu recherches une opportunité pour acquérir de l'expérience professionnelle ? Tu es à l'aise avec Windows 11, Office 365, MS Teams et doté d'un excellent relationnel ?
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**Localisation**: Prilly

**Catégorie du poste**: IT

**Durée**: Temps plein, (100%)

**Date de début**: 1er septembre 2024 jusqu'à fin juin 2025

**Type de travail**: Mission

**A propos du rôle**:
Pour notre client, une importante société financière en Suisse romande, nous recherchons un profil Helpdesk Niveau 1 pour renforcer leur équipe dans le cadre d'une migration.

Tu vas intégrer une petite équipe de helpdesk où tu seras responsable de la gestion et du suivi des incidents, ainsi que de la création de guides d'utilisation. Tu auras l'opportunité de communiquer régulièrement avec les utilisateurs internes, principalement par téléphone.

Une magnifique opportunité junior à ne pas manquer

**Tâches**:

- Traitement d'incidents
- Suivi avec les utilisateurs
- Rédaction de guides utilisateur

**Nous cherchons**:

- CFC en informatique, diplôme ES en informatique de gestion, ou équivalent
- Français, langue de travail
- Bonnes connaissances de Windows 11, Office 365 et Microsoft Teams
- Connaissances de ServiceNow, un atout
- Expérience préalable dans un centre d'appel ou dans la relation client, un atout
- Casier judiciaire vierge
- Personne empathique, dotée de bonnes compétences en communication et d'un esprit d'équipe

**Notre processus de recrutement**:
Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.

**Faire partie d’Academic Work**:
Lorsque vous postulez à cette offre, vous rejoignez les nombreux consultants d’Academic Work. Vous profiterez de nombreux bénéfices mais aurez aussi une équipe de Consultant Manager pour vous soutenir dans cette étape de votre carrière.

En apprendre plus sur Academic Work

**Avez-vous des questions à propos de ce poste?**:



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