Technicien/ne Helpdesk

Vor 5 Tagen

Lausanne, Schweiz Vaudoise Versicherungen Vollzeit

Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.
Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui propose à nos clients des services de haut niveau dans l’équipe infrastructure et opérations , nous recherchons un/e Technicien/ne Helpdesk (H/F) - 80-100% .

Les missions qui vous attendent :

  • Etre le premier point de contact des collaborateurs-trices pour tout incident ou demande informatique
  • Identifier, analyser et diagnostquer les incidents
  • Participer activement à la résolution des incidents en coordonnant les équipes de support de 2ème et 3ème niveau, tout en assurant le transfert de connaissances.
  • Représenter les intérêts des collaborateurs auprès de la DSI en proposant des améliorations continues basées sur les retours d'expérience.
  • Apporter un soutien technique direct aux collaborateurs.
  • Maintenir et mettre à jour les documentations et bases de connaissances internes pour faciliter la résolution des incidents récurrents.

Votre profil :

  • CFC d’informaticien-ne ou titre/expérience jugé équivalent
  • Maîtrise, à l'oral comme à l'écrit, de l'allemand, avec un niveau B2 minimum, idéalement C1
  • Première expérience dans le domaine considérée comme un atout.
  • Connaissances en gestion des services informatiques (ITIL), un avantage supplémentaire.
  • Fort intérêt pour les nouvelles technologies.
  • Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Ponctuel, organisé et précis, tout en étant ouvert et flexible face aux changements.
  • Doué d'une empathie naturelle et orienté service, prêt à apporter votre support aux clients et utilisateurs.

Travail du lundi au vendredi, exclusivement durant les heures de bureau. Aucune astreinte ou intervention hors horaires n’est requise.

Nous vous offrons :

  • Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
  • Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail
  • Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
  • Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).

#J-18808-Ljbffr

  • Technicien-ne Support Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien(Ne) Helpdesk N2

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Meanquest SA Vollzeit

    2 021 813 Meanquest est une entreprise familiale suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité, les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 90 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur savoir-faire pour apporter...

  • Technicien-ne Support

    vor 7 Monaten

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien-ne Support

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien(Ne) Helpdesk

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité. Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui...

  • Technicien-ne Poste de Travail

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz IVY Partners Vollzeit

    Vous rêvez d'être** Technicien-ne poste de travail **? Alors cette annonce est faite pour vous ! Notre **mission** ? **Ivy Partners** est une société de conseil Suisse contribuant à l’évolution des entreprises dans leurs enjeux stratégiques, technologiques et organisationnels. Notre objectif aujourd’hui est d’offrir à nos collaborateurs une...

  • Technicien-ne Maintenance mécatronicien-ne

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Transports publics de la région lausannoise Vollzeit

    **Acteur de référence en matière de transports publics, les tl transportent chaque client-e en faisant battre le cœur de la région lausannoise par un engagement pour une mobilité simple, innovante et durable.**: **Pour renforcer nos équipes, et contribuer vous aussi, à cette expérience, rejoignez-nous.**: **Devenez notre futur e**: **Technicien-ne...

  • Technicien(ne) Electricien(ne)

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz JobCourier Vollzeit

    Technicien(ne) Electricien(ne) / Automaticien(ne)Standort: Schweiz, 1005 LausanneBranche: AnderesFunktion: AnderesDatum der letzten Aktualisierung: 23/12/2024Das TeamInternetseite: team.jobsAufgaben:Führen des MontageteamsHerstellung von Heizungs- und Kälteanlagen in Gewerbe und IndustrieanlagenInbetriebsetzung von Heizungs- und...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien-ne Support

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien Helpdesk niveau 1

    vor 3 Monaten

    Lausanne, Schweiz dormakaba International Holding AG Vollzeit

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...

  • Technicien Helpdesk

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Schweiz Domicim Vollzeit

    **A propos de nous**: Emeria Switzerland, filiale du groupe Emeria, est un fournisseur majeur de services immobiliers en Suisse. Cela comprend la gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux, la gestion de copropriétés, l'appréciation, la transaction de biens immobiliers et de biens immobiliers résidentiels ainsi que des conseils en matière...

  • Technicien-ne Réseau

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien Poste de Travail

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz SmartYou Vollzeit

    Nous recherchons pour un de nos clients sur Lausanne un(e) technicien(ne) sur Poste de travail **Responsabilités** - Maintenenance de l'environnement VDI Citrix (configuration des profils, Golden Images etc..) - Utilisation du logiciel Nexthink - Support aux utilisateurs - Utilisation de l'outil ITSM Easyvista - Participe aux actions de maintenance...

  • Technicien-ne Support

    vor 10 Stunden

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien-ne D'exploitation Iam

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien-ne en Géomatique, Géomaticien-ne

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz SBB AG Vollzeit

    Ce que vous pouvez faire bouger. - Encadrer les projets d'arpentage de manière autonome conformément aux exigences en matière d'économie, de qualité, de délais et de coûts. - Planifier, organiser et diriger des travaux de piquetage dans le cadre de projets de transformation, de construction ou de rénovation. - Garantir l'assistance à la conception...

  • Technicien-ne Automation Du Bâtiment Pour Un

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu as une première expérience en automation du bâtiment et recherches un tout nouveau défi professionnel? Tu es une personne autonome qui aime le travail d'équipe et tu possèdes un permis de conduire? Alors ce poste est fait pour toi! **À propos du rôle**: Pour notre client, un groupe international spécialisé dans les secteurs de l'énergie, nous...

  • Technicien(Ne) Informatique Itinérant

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

    **Pour l’un de nos meilleurs clients, nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique pour renforcer une équipe à taille humaine. Il s’agit d’un poste fixe basé dans le canton de Vaud / Lausanne.** Technicien(ne) informatique **itinérant(e)** vous assurerez le support, la maintenance et de la réparation des équipements informatiques pour de...