Technicien(Ne) Helpdesk

Vor 5 Tagen

Lausanne, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.
Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui propose à nos clients des services de haut niveau dans l’équipe infrastructure et opérations, nous recherchons **un/e Technicien(ne) Helpdesk (H/F), 100%**.

Les missions qui vous attendent:

- Vous êtes le premier point de contact des collaborateurs-trices pour tout incident ou demande informatique
- Vous identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents
- Vous contribuez activement à la résolution de ces incidents ou demandes, coordonnez les groupes de support de 2ème ou 3ème niveau et assurez le transfert de connaissances
- Vous représentez les collaborateurs-trices auprès de la DSI et proposez des améliorations continues selon l'expérience recueillie
- Vous assistez techniquement les collaborateurs-trices
- Vous maintenez à niveau et compléter les documentations et bases de connaissance internes aidant à la résolution des problèmes connus

Votre profil:

- Vous maîtrisez** l’Allemand, écrit et oral, **en justifiant d’un niveau B2 minimum, ou C1 de préférence -** prérequis indispensable**:

- Vous êtes titulaire d’un CFC d’informaticien-ne ou titre/expérience jugé équivalent
- Vous êtes ponctuel-le, organisé-e et précis-e dans votre travail, tout en ayant une souplesse d’esprit vous permettant d’appréhender les changements sereinement
- Vous avez à cœur d’aider les utilisateurs-trices, vous êtes doté-e d’une empathie naturelle et vous savez faire preuve de pédagogie
- Vous portez de l’intérêt aux nouvelles technologies
- Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine, un atout
- Vous avez une connaissance des méthodes de gestion des services informatiques ITIL, un atout

Vous êtes également un bon communiquant, à l'aise à l'oral et à l'écrit toujours prêt à apporter votre support aux clients et utilisateurs.

Vous travaillez du lundi au vendredi et uniquement durant les heures de bureau. Aucune astreinte ou piquet n'est requise.

Nous vous offrons:

- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
- Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail
- Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs

  • Technicien(Ne) Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui...

  • Technicien Helpdesk

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Vous êtes technicien helpdesk ? Vous souhaitez travailler dans une structure leader dans son secteur ? Alors ce poste est fait pour vous ! Pour notre client, une société active dans le domaine de la sécurité, nous sommes à la recherche d'un technicien helpdesk pour un poste à pourvoir rapidement. **Vos activités chez votre futur employeur**: -...

  • Technicien-ne Support

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien Support Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Afin de renforcer l'équipe de notre client à Fribourg, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support Helpdesk.**Responsabilités du poste**:- Assurer le support téléphonique aux utilisateurs- Prise en charge et enregistrement des demandes et/ou incidents transmises par mail ou via le portail- Catégoriser et prioriser les incidents et...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d'iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique.iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l'intégration système et le manage...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d'iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique.iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l'intégration système et le manage...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d'iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique.iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l'intégration système et le manage...

  • Technicien Support Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Afin de renforcer l'équipe de notre client à Fribourg, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support Helpdesk. **Responsabilités du poste**: - Assurer le support téléphonique aux utilisateurs - Prise en charge et enregistrement des demandes et/ou incidents transmises par mail ou via le portail - Catégoriser et prioriser les incidents et...

  • Technicien-ne Support

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...

  • Technicien-ne Support

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ixion Vollzeit

    aXelerateur est la marque d'iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique.iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l'intégration système et le manage...

  • Technicien Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz JobCloud PPP Vollzeit

    Technicien HelpdeskOpportunité à saisir : Enregistrement, résolution et suivi d'incidents et de demandes (téléphones, e-mails, alertes automatiques, etc.)Création, configuration et gestion des comptes d'accès, messagerie, postes de travail et téléphones mobiles.Gestion des imprimantes et supervision opérationnelle des systèmes de sauvegarde et de...

  • Technicien Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Domicim Vollzeit

    **A propos de nous**:Emeria Switzerland, filiale du groupe Emeria, est un fournisseur majeur de services immobiliers en Suisse. Cela comprend la gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux, la gestion de copropriétés, l'appréciation, la transaction de biens immobiliers et de biens immobiliers résidentiels ainsi que des conseils en matière...

  • Technicien Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous vous proposons de renforcer le service IT et d'assister les collaborateurs de notre client, un acteur majeur de l'aide et des soins à domicile dans le canton de Vaud, et d'évoluer en qualité de:**Technicien Support IT H/F**:**DESCRIPTION DE LA MISSION**:- Saisir, traiter les incidents et les demandes en respectant les processus en...

  • Technicien-ne Poste de Travail

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz IVY Partners Vollzeit

    Vous rêvez d'être** Technicien-ne poste de travail **? Alors cette annonce est faite pour vous ! Notre **mission** ? **Ivy Partners** est une société de conseil Suisse contribuant à l’évolution des entreprises dans leurs enjeux stratégiques, technologiques et organisationnels. Notre objectif aujourd’hui est d’offrir à nos collaborateurs une...

  • Technicien-ne Poste de Travail

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz IVY Partners Vollzeit

    Vous rêvez d'être** Technicien-ne poste de travail **? Alors cette annonce est faite pour vous Notre **mission** ?**Ivy Partners** est une société de conseil Suisse contribuant à l'évolution des entreprises dans leurs enjeux stratégiques, technologiques et organisationnels.Notre objectif aujourd'hui est d'offrir à nos collaborateurs une carrière qui...

  • Technicien Helpdesk

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous vous proposons de renforcer le service IT et d'assister les collaborateurs de notre client, un acteur majeur de l'aide et des soins à domicile dans le canton de Vaud, et d'évoluer en qualité de: **Technicien Support IT H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Saisir, traiter les incidents et les demandes en respectant les processus...

  • Technicien Helpdesk

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Alltitude SA Vollzeit

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  • Technicien Helpdesk

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Alltitude SA Vollzeit

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  • Technicien Helpdesk

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Domicim Vollzeit

    **A propos de nous**: Emeria Switzerland, filiale du groupe Emeria, est un fournisseur majeur de services immobiliers en Suisse. Cela comprend la gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux, la gestion de copropriétés, l'appréciation, la transaction de biens immobiliers et de biens immobiliers résidentiels ainsi que des conseils en matière...

  • Technicien Helpdesk

    vor 20 Stunden

    Lausanne, Schweiz Domicim Vollzeit

    **A propos de nous**: Emeria Switzerland, filiale du groupe Emeria, est un fournisseur majeur de services immobiliers en Suisse. Cela comprend la gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux, la gestion de copropriétés, l'appréciation, la transaction de biens immobiliers et de biens immobiliers résidentiels ainsi que des conseils en matière...