Technicien(Ne) Helpdesk
Vor 6 Tagen
Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.
Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui propose à nos clients des services de haut niveau dans l’équipe infrastructure et opérations, nous recherchons **un/e Technicien(ne) Helpdesk (H/F), 100%**.
Les missions qui vous attendent:
- Vous êtes le premier point de contact des collaborateurs-trices pour tout incident ou demande informatique
- Vous identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents
- Vous contribuez activement à la résolution de ces incidents ou demandes, coordonnez les groupes de support de 2ème ou 3ème niveau et assurez le transfert de connaissances
- Vous représentez les collaborateurs-trices auprès de la DSI et proposez des améliorations continues selon l'expérience recueillie
- Vous assistez techniquement les collaborateurs-trices
- Vous maintenez à niveau et compléter les documentations et bases de connaissance internes aidant à la résolution des problèmes connus
Votre profil:
- Vous maîtrisez** l’Allemand, écrit et oral, **en justifiant d’un niveau B2 minimum, ou C1 de préférence -** prérequis indispensable**:
- Vous êtes titulaire d’un CFC d’informaticien-ne ou titre/expérience jugé équivalent
- Vous êtes ponctuel-le, organisé-e et précis-e dans votre travail, tout en ayant une souplesse d’esprit vous permettant d’appréhender les changements sereinement
- Vous avez à cœur d’aider les utilisateurs-trices, vous êtes doté-e d’une empathie naturelle et vous savez faire preuve de pédagogie
- Vous portez de l’intérêt aux nouvelles technologies
- Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine, un atout
- Vous avez une connaissance des méthodes de gestion des services informatiques ITIL, un atout
Vous êtes également un bon communiquant, à l'aise à l'oral et à l'écrit toujours prêt à apporter votre support aux clients et utilisateurs.
Vous travaillez du lundi au vendredi et uniquement durant les heures de bureau. Aucune astreinte ou piquet n'est requise.
Nous vous offrons:
- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
- Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail
- Un travail au sein d'une équipe dynamique et passionnée
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
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Technicien-ne Support Helpdesk
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
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Technicien(Ne) Helpdesk N2
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Meanquest SA Vollzeit2 021 813 Meanquest est une entreprise familiale suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, la sécurité, les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 90 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur savoir-faire pour apporter...
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Technicien-ne Support
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
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Technicien-ne Support
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz Ixion VollzeitaXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique. iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le...
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Technicien-ne Poste de Travail
Vor 2 Tagen
Lausanne, Schweiz IVY Partners VollzeitVous rêvez d'être** Technicien-ne poste de travail **? Alors cette annonce est faite pour vous ! Notre **mission** ? **Ivy Partners** est une société de conseil Suisse contribuant à l’évolution des entreprises dans leurs enjeux stratégiques, technologiques et organisationnels. Notre objectif aujourd’hui est d’offrir à nos collaborateurs une...
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Technicien/ne Helpdesk
Vor 5 Tagen
Lausanne, Schweiz Vaudoise Versicherungen VollzeitFondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.Afin de renforcer notre Département Transformation digitale & Systèmes d'information qui...
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Technicien Helpdesk niveau 1
vor 3 Monaten
Lausanne, Schweiz dormakaba International Holding AG VollzeitNous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...
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Technicien Helpdesk
Vor 2 Tagen
Lausanne, Schweiz Domicim Vollzeit**A propos de nous**: Emeria Switzerland, filiale du groupe Emeria, est un fournisseur majeur de services immobiliers en Suisse. Cela comprend la gestion de biens immobiliers résidentiels et commerciaux, la gestion de copropriétés, l'appréciation, la transaction de biens immobiliers et de biens immobiliers résidentiels ainsi que des conseils en matière...
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Technicien Poste de Travail
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz SmartYou VollzeitNous recherchons pour un de nos clients sur Lausanne un(e) technicien(ne) sur Poste de travail **Responsabilités** - Maintenenance de l'environnement VDI Citrix (configuration des profils, Golden Images etc..) - Utilisation du logiciel Nexthink - Support aux utilisateurs - Utilisation de l'outil ITSM Easyvista - Participe aux actions de maintenance...
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Technicien Helpdesk Niv 1
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz ilem Group VollzeitAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...
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Technicien Helpdesk niveau 1
vor 1 Monat
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG VollzeitDans le contexte d'un remplacement dans la DSI, nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk niveau 1 à 100%. A distance, tu guideras nos clients dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème. Après diagnostic, tu résoudras des problèmes simples ou décideras vers quel service orienter la panne.CELA OUVRE...
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Technicien Helpdesk niveau 1
vor 1 Monat
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG VollzeitNous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...
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Assistant Helpdesk
vor 2 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG VollzeitTu es motivé(e) par l'univers de l'électronique et des technologies et tu souhaites contribuer au bon fonctionnement d'une entreprise innovante ? Leader mondial sur le marché des solutions d'accès, dormakaba t'invite à intégrer son équipe en tant qu'Assistant(e) Helpdesk. CELA OUVRE LES PORTES DE TON AVENIR: TES TÂCHES Réception et traitement des...
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Technicien Helpdesk Niv 1
vor 7 Stunden
Lausanne, Schweiz ilem Group VollzeitAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...
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Technicien Helpdesk
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Arobase Vollzeit**INTRODUCTION**:Dans le cadre d'une mission temporaire de 4 mois à temps partiel (60 - 80%), nous vous proposons, afin de seconder le responsable IT dans la gestion du parc informatique d'une structure de 140 utilisateurs, d'intervenir en tant que: **Technicien support niveau 1** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Etablir un diagnostic, enregistrer et...
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Télépriseur Helpdesk Électronique
vor 1 Woche
Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz dormakaba Schweiz AG VollzeitDans le domaine de l'électronique et des technologies, tu es motivé(e) par la recherche d'une entreprise innovante pour contribuer à son bon fonctionnement. dormakaba, leader mondial sur le marché des solutions d'accès, invite un Assistant Helpdesk expérimenté(e) à intégrer son équipe.Cela ouvre les portes de ton avenir : tes...
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Urgent: Opportunité de Helpdesk Junior N1
Vor 2 Tagen
Lausanne, Schweiz Academic Work VollzeitTu es au bénéfice d'un CFC en informatique et tu recherches une nouvelle opportunité afin d'acquérir de l'expérience professionnelle? Tu as une première expérience en support N1/N2? Si tu es disponible de suite et possèdes des connaissances d'anglais technique, postule de suite ! **À propos du rôle**: Pour notre client, une entreprise dans le...
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Superbe Mission Longue Durée en Support Helpdesk
vor 5 Monaten
Lausanne, Schweiz Academic Work VollzeitTu disposes d'une formation en informatique et tu recherches une opportunité pour acquérir de l'expérience professionnelle ? Tu es à l'aise avec Windows 11, Office 365, MS Teams et doté d'un excellent relationnel ? - Postuler favorite_borderSauvegarder cette offre **Localisation**: Prilly **Catégorie du poste**: IT **Durée**: Temps plein,...
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Assistant Helpdesk
vor 2 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG VollzeitTu es motivé(e) par l'univers de l'électronique et des technologies et tu souhaites contribuer au bon fonctionnement d'une entreprise innovante ? Leader mondial sur le marché des solutions d'accès, dormakaba t'invite à intégrer son équipe en tant qu'Assistant(e) Helpdesk.CELA OUVRE LES PORTES DE TON AVENIR: TES TÂCHESRéception et traitement des...
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Assistant Helpdesk
vor 1 Tag
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG VollzeitTu es motivé(e) par l'univers de l'électronique et des technologies et tu souhaites contribuer au bon fonctionnement d'une entreprise innovante ? Leader mondial sur le marché des solutions d'accès, dormakaba t'invite à intégrer son équipe en tant qu'Assistant(e) Helpdesk.CELA OUVRE LES PORTES DE TON AVENIR: TES TÂCHESRéception et traitement des...