Télépriseur Helpdesk Électronique

Vor 2 Tagen

Le MontsurLausanne, Waadt, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

Dans le domaine de l'électronique et des technologies, tu es motivé(e) par la recherche d'une entreprise innovante pour contribuer à son bon fonctionnement. dormakaba, leader mondial sur le marché des solutions d'accès, invite un Assistant Helpdesk expérimenté(e) à intégrer son équipe.

Cela ouvre les portes de ton avenir : tes tâches

  • Réception et traitement des appels helpdesk
  • Priorisation des messages de panne et escalade vers les techniciens compétents
  • Planification des délais et coordination des interventions sur place
  • Documentation des tickets de premier niveau et des informations importantes pour les collaborateurs techniques
  • Facturation et mise à jour de la base de données clients

C'est pourquoi nous te faisons confiance : tes compétences

  • Tu justifies d'une première expérience professionnelle de 2 ans dans les métiers de la relation client
  • Connaissance dans le domaine électrique et électronique sera un plus
  • Tu te sens à l'aise avec la communication clients, autonome et structuré(e), tu aimes le travail d'équipe
  • Tu parles couramment le français et tu te sens à l'aise avec des clients anglophones ou germanophone

Tu peux compter sur nous : un environnement de travail motivant

  • Nous offrons des conditions d'emploi attrayantes avec des avantages divers
  • Des possibilités de télétravail partiel
  • Nous agissons dans un environnement technologique passionnant
  • Nous sommes un groupe international avec une atmosphère familiale
  • Nous accordons une grande importance à la promotion du développement personnel et professionnel

dormakaba est un employeur qui s'engage pour l'inclusion et la diversité. Nous traitons toutes les candidatures de la même manière, indépendamment de l'éthnie, de la couleur de peau, de la religion, du sexe ou de l'orientation sexuelle, de la nationalité, du handicap ou d'autres caractéristiques protégées par la loi, afin de garantir l'égalité des chances.

Salaire estimé : €45 000 - €55 000

  • Technicien Support Avancé Électronique

    Vor 7 Tagen

    Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Description de l'emploiTu es motivé(e) par l'univers de l'électronique et des technologies et tu souhaites contribuer au bon fonctionnement d'une entreprise innovante ? Leader mondial sur le marché des solutions d'accès, dormakaba t'invite à intégrer son équipe en tant que Technicien Support Avancé Électronique.Compétences...

  • Assistant Helpdesk

    Vor 7 Tagen

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Tu es motivé(e) par l'univers de l'électronique et des technologies et tu souhaites contribuer au bon fonctionnement d'une entreprise innovante ? Leader mondial sur le marché des solutions d'accès, dormakaba t'invite à intégrer son équipe en tant qu'Assistant(e) Helpdesk. CELA OUVRE LES PORTES DE TON AVENIR: TES TÂCHES Réception et traitement des...

  • Assistant Helpdesk

    Vor 7 Tagen

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Tu es motivé(e) par l'univers de l'électronique et des technologies et tu souhaites contribuer au bon fonctionnement d'une entreprise innovante ? Leader mondial sur le marché des solutions d'accès, dormakaba t'invite à intégrer son équipe en tant qu'Assistant(e) Helpdesk.CELA OUVRE LES PORTES DE TON AVENIR: TES TÂCHESRéception et traitement des...

  • Technicien Helpdesk Niveau 1

    vor 2 Monaten

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Dans le contexte d'un remplacement dans la DSI, nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk niveau 1 à 100%. A distance, tu guideras nos clients dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème. Après diagnostic, tu résoudras des problèmes simples ou décideras vers quel service orienter la panne. CELA OUVRE...

  • Technicien Helpdesk niveau 1

    vor 1 Monat

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Dans le contexte d'un remplacement dans la DSI, nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk niveau 1 à 100%. A distance, tu guideras nos clients dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème. Après diagnostic, tu résoudras des problèmes simples ou décideras vers quel service orienter la panne.CELA OUVRE...

  • Technicien Helpdesk niveau 1

    vor 4 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz dormakaba Schweiz AG Vollzeit

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...

  • Technicien Helpdesk niveau 1

    vor 3 Monaten

    Lausanne, Schweiz dormakaba International Holding AG Vollzeit

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes...