Mitarbeiterin Service Desk
Vor 3 Tagen
**So begeisterst du uns und unsere Kunden**:
Mit deiner freundlichen und kundenorientierten Art betreust du unsere Kunden in deutscher Sprache am Telefon. Dabei umfasst dein Aufgabenbereich insbesondere:
- Telefonservice: Entgegennahme eingehender Kundenanliegen und anschliessende Weiterleitung an die zuständige Kontaktperson
- aktives Anrufen bei bestehenden Kunden nach Vorgabe
- Aufnahme von Störungsmeldungen über diverse Kanäle
- Selbständige Bearbeitung von wiederkehrenden Kundenanliegen und Störungsmeldungen
- Unterstützung bei der Erstellung von standardisierten Abläufen und Dokumentationen
- Administrative und organisatorische Unterstützung im Bereich Cloud Management
- Datenerfassung und Pflege
**Das bringst du mit**:
- Freude am regen telefonischen Kundenkontakt und hohe Kundenorientierung
- Gewinnende Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen
- Bereitschaft für den Einsatz an mind. 1 Tag pro Woche (während Einarbeitungszeit 2 Tage/Woche) zu den folgenden Blockzeiten:
Montag bis Freitag von 07:00 - 12:30 Uhr; 12:30 - 18:00 Uhr (vorzugsweise Dienstag / Mittwoch)
- Flexibilität in Bezug auf die Einsatzzeiten
- Interesse und Affinität zu IT und Technik
- Sehr gutes Schweizerdeutsch und Deutsch
- Von Vorteil: Aufgaben im Bereich interner IT-Support
- MS-Office-Kenntnisse (Word und Excel)
**Was dich erwartet**:
Bei der Diso AG kannst du deine Talente und Fähigkeiten einsetzen, erweitern und weitergeben. Dabei bist du Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens.
- Stundenlohn CHF 25./h
- Mindesteinsatzdauer: 12 Monate
- Spannende Kunden und Projekte aus diversen Branchen
- IT-Umfeld und moderne Technologien
- Zentral gelegener Arbeitsplatz in der Stadt Bern, Nähe Uni und Hauptbahnhof
Kontakt
Eva Santos, HR-Generalistin
Tel.
031 958 90 92
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Ict Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...
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Ict Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...
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Service Desk Manager/in
vor 5 Monaten
Bern, Schweiz Die Bundeskanzlei BK Vollzeit**Die Bundeskanzlei - Die Stabsstelle des Bundesrates** Sie sind verantwortlich für den Aufbau, die Leitung und den Betrieb des Service Desks des Englischen und Rätoromanischen Sprachdienstes der Bundeskanzlei und damit für das Prozess - und Projektmanagement der Übersetzungsaufträge, mit Projektleitung möglicher Ausbau zum Service Desk Zentrale...
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Ict Service Desk
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Ict Service Desk
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....
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Service Desk Agent
vor 4 Monaten
Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit**Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg.** **Dein Wirkungsfeld** - Übernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und...
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Mitarbeiter Ict Service Desk
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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IT-Berater:in / Service Desk Manager:in
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG VollzeitJobbeschreibungSicherstellen Sie eine qualitativ hochwertige IT-Servicestellung für unseren Kunden aus dem Seeland. Als IT-Berater:in / Service Desk Manager:in sind Sie verantwortlich für die Leitung des Service Desks und die Gewährleistung einer effizienten Ticketbearbeitung.Aufgaben und PflichtenTeamleitung und Organisation:Führung des Service Desk...
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IT-Supporter:in / Service Desk Leiter:in
vor 2 Monaten
Bern, Schweiz Coopers Group GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Teamleitung und Organisation: Führung des Service Desk Teams, Sicherstellung einer effizienten TicketbearbeitungTechnischer Support: Mithilfe bei der Abarbeitung des Backlogs bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und SystemproblemenIT-Service-Management: Steuerung von Vorfällen und Serviceanfragen mit ITSM-Tools, Eskalationsmanagement und...
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Sachbearbeiter Service Desk
vor 1 Tag
Bern, Schweiz Brine SA Vollzeit**BRINE SA **sucht**:Sachbearbeiter Service Desk **für unseren Kunden in Bern.*** **BRINE SA **setzt seit über 30 Jahren Top Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen. **Deine Verantwortung** - Mithilfe, die Anfragen und Transaktionen in Bezug auf den...
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Service Manager Service Desk
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Insel Gruppe VollzeitDirektion Technologie und Innovation Fachbereich Operations 100 % | in Bern Eintritt per sofort oder n.V. Arbeiten mit Sinn? Helfen Sie mit eines der grössten Digitalisierungsvorhaben in der Gesundheitswelt zum Erfolg zu bringen. Wir suchen engagierte und motivierte Kollegen: Innen welche mit uns Geschichte schreiben und die Inselgruppe in die Zukunft...
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Mitarbeiter/in Service Desk
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Kidston People GmbH Vollzeit**Details about the company recruiting**: **Description**: Unser Kunde ist im Postwesen der Schweiz tätig. **Line of Business**: Utilities **Details about the job**: **Duties**: - Das Service Desk verantwortet das Tagesgeschäft auf Ebene Business-Prozesse und unterstützt die Weiterentwicklung bestehender IT-Services - Die erste Anlaufstelle bei Fragen...
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Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG VollzeitCoopers Group AG sucht einen:e erfahrenen, motivierten und aufgeschlossenen IT-Berater:in / Service-Desk-Leiter:in für unseren Kunden aus dem Seeland. In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie die Leitung des Service Desks und leisten technischen Support für interne Nutzer.**Tätigkeiten:** Führung des Service Desk Teams und Sicherstellung einer...
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Service Desk Sachbearbeiter
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....
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Mitarbeiter:in Service Desk Externe
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit**Darauf können Sie sich freuen.**: Werden Sie Teil des neu geschaffenen Bereiches «Service Desk Externe» innerhalb des holokratisch arbeitenden Bereichs Sourcing, Recruiting und Talents und bewegen Sie gemeinsam mit uns die Schweiz.Passioniert und mutig gehen wir neue Wege, um die Besten für die SBB zu gewinnen. Diese Position kann auch im Jobsharing...
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Operator Service Desk bestellungs- Und
vor 7 Monaten
Muri bei Bern, Schweiz Flexsis Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». **Flexsis AG** ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Für unseren Kunden, ein Unternehmen, dass jeder Schweizer...
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People Manager
vor 7 Monaten
Bern, Schweiz Die Mobiliar VollzeitPeople Manager & Coordinator Service Desk (w/m/d) **IT** / **Bern** / **Führungserfahrene** / **Unbefristet** / **60 - 100%** Als Leiter:in des Service Desk bist du die Superheldin oder der Superheld, die/der unsere Kund:innen in ihren IT-Problemen rettet und dafür sorgt, dass sie glücklich und zufrieden sind. Das bewirkst du bei uns In diesem Job...
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Teamleiter Ict Service Desk
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz FINMA VollzeitFührung und Weiterentwicklung des Service Desk Teams mit aktuell 7 Mitarbeitenden - Personaleinsatz - und Ressourcenplanung inklusive Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und Informationsweiterleitung im Team sowie zu anderen Stellen - Sicherstellen eines kompetenten First - und Second-Level-Support während den Betriebszeiten...
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Junior Service Desk Agent
vor 3 Monaten
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 60'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitFür unseren national und international Kunden aus der Logistik Branche, suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) 80-100% am Standort in Zollikofen. **Aufgabenbereich** - Sie sind innerhalb der Informatik die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen zu Applikationen und unterstützen die Kundinnen und Kunden mehrsprachig per Ticketingsystem,...