People Manager

vor 7 Monaten

Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

People Manager & Coordinator Service Desk (w/m/d)

**IT** / **Bern** / **Führungserfahrene** / **Unbefristet** / **60 - 100%**

Als Leiter:in des Service Desk bist du die Superheldin oder der Superheld, die/der unsere Kund:innen in ihren IT-Problemen rettet und dafür sorgt, dass sie glücklich und zufrieden sind.

Das bewirkst du bei uns

In diesem Job bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Du leitest und koordinierst ein Team von Service Desk-Mitarbeitenden und sorgst dafür, dass die Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden. Zudem bist du für die Entwicklung und Umsetzung von Prozessen und Verfahren zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität des Service Desk verantwortlich.

Es bereitet dir Freude eng mit anderen IT-Teams zusammen zu arbeiten, um sicherzustellen, dass Probleme schnell und effektiv gelöst und dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden.

Mit deiner bereits gesammelten Erfahrung fällt es dir leicht Schulungs
- und Entwicklungsprogramme für das Service Desk-Team zu erarbeiten und umzusetzen, um sicherzustellen, dass sie stets auf dem neuesten Stand der Technologie und Best Practices sind.

Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einer Führungsrolle
- Proaktive Persönlichkeit mit hoher Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Fundierte Kenntnisse in ITIL-basierten Service-Management-Praktiken
- Ausgezeichnete Kommunikations
- und Führungsfähigkeiten sowie lösungsorientierte Denkweise und hohe Kundenorientierung
- Erfahrung im Umgang mit Service-Desk-Tools und -Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse

Bei uns arbeiten

Wir bieten dir ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit modernster Infrastruktur. Ausserdem wartet auf dich die Zusammenarbeit mit motivierten und engagierten Teams.

Dein Arbeitspensum ist ab 60% verhandelbar. Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office sind bei uns selbstverständlich. Zu deinen mind. 25 Ferientagen, ermöglichen wir dir den Kauf von bis zu vier zusätzlichen Ferienwochen. Du erhältst von uns ein kostenloses Abonnement für dein Smartphone, ein Halbtax sowie bis zu 25% Rabatt auf unsere Versicherungs
- und Vorsorgeprodukte. Profitiere zudem von einem grossen internen Ausbildungsangebot und Vergünstigungen an vielfältigen Events.

Neugierig?

Bewirb dich rasch und unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf dich

Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern.

Ihr Kontakt

**Natascha Wolf**: 0041 31 389 60 24
Recruiting / Sourcing
- Unsere Arbeitskultur

Mit hoher Kompetenz schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden. Dank unseren engagierten und kompetenten Mitarbeitenden sind wir erfolgreich und die persönlichste Versicherung der Schweiz.

Unser Bewerbungsprozess

Was passiert wenn ich meine Bewerbung eingereicht habe? Das sind unsere Prozessschritte und der dafür notwendige Zeitaufwand.

Unsere Anstellungsbedingungen

Unsere engagierten Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb investieren wir in eine marktgerechte Vergütung, attraktive Arbeitsbedingungen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Beruf und Entwicklung

Wir investieren gezielt in die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, treiben die Entwicklung der Versicherungsberufe voran und gelten als Vorbild im Schweizer Arbeitsmarkt.

«Mobiliar Jobs»: Der Karriere-Podcast der Mobiliar

Im Podcast «Mobiliar Jobs« erzählen unsere Mitarbeitenden, was sie in ihrer Arbeit bei der Mobiliar überrascht oder was für sie «typisch Mobiliar« ist. Jetzt reinhören.

  • Scrum Master

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Die Mobiliar Vollzeit

    Scrum Master & People Manager (w/m/d) **IT** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Unbefristet** / **40 - 100%** In der Funktion als Scrum Master unterstützt du mit deinen kreativen Ideen unsere agilen Teams dabei, die IT-Landschaft der Mobiliar kontinuierlich weiterzuentwickeln. In der Rolle des People Manager sorgst du dafür, dass sich unsere...

  • People Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Bedag Informatik Vollzeit

    Standort Bern, Gutenbergstrasse Sprachen Deutsch (Verhandlungssicher) Stellen ID 716 Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up...

  • Sr Manager Gmp Operations

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    "Caring for the worldone person at a time”inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a billion people...

  • Counter Manager and Assistant Counter Manager

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz AESOP Corporate Vollzeit

    Aesop has carefully cultivated a work environment in which our employees are constantly challenged to do their best. Our company is determinedly creative, intelligent and progressive, and nurtures these qualities by employing people who share our passionate interest in design, innovation, and incisive enquiry across all fields. Our organisational culture is...

  • Engineering Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    Caring for the world, one person at a time... inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a billion...

  • Collections Manager

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Allianz Vollzeit

    Collections Manager Together we can make a great team. Are you looking for a career with real responsibility in a dynamic and global company that delivers services that add value and drive business growth? Then you've come to the right place! We are currently seeking for a skilled Collections Manager to become part of our team at our Wallisellen office,...

  • Manager, Investigations

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    Johnson & Johnson Innovative Medicine, a member of Johnson & Johnson's Family of Companies, is recruiting for a **Manager, Investigations, to join MSIT (Manufacturing Science and Innovation Technology) team in Bern, Switzerland.** Caring for the world, one person at a time. inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science...

  • Manager Business Solutions

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    **"Caring for the worldone person at a time”**inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a billion...

  • Project Manager Business Development

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Nicoll Curtin Vollzeit

    Are you an experienced Project Manager?Do you enjoy working in a huge corporate environment?If so, then the role of Business Development Project Manager is the right opportunity for you!In this role, you will support the establishment and business development of key accounts within a dynamic and start-up approach environment of 170 people.You will use your...

  • Project Manager

    vor 5 Monaten

    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Introduction Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people. Your Tasks - ** Project Planning and Execution**: Define and manage projects according to directives from the Senior Manager for Asset and Infrastructure. Ensure all project documentation is complete and...

  • Sr Manager Gmp Operations

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    "Caring for the worldone person at a time”inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a billion people...

  • Sr Manager Gmp Operations

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    "Caring for the worldone person at a time”inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a billion people...

  • Collections Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Allianz Vollzeit

    Collections ManagerTogether we can make a great team. Are you looking for a career with real responsibility in a dynamic and global company that delivers services that add value and drive business growth?Then you've come to the right place!We are currently seeking a skilled Collections Manager to become part of our team at our Wallisellen office, in Zurich...

  • HRbp Agile Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz CSL Behring Vollzeit

    **The Opportunity**: Reporting to the HRBP Squad Lead (Manufacturing, Operations, EF, Commercial R&D), as the **HRBP Agile Manager**, you will build trusted relationships with business leaders (GLG-3) for their respective customer group (Operations, EF, Commercial, R&D) within their geographical region (Americas, APAC, EMEA) that enable the creation of an HR...

  • Manager Product Quality

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    Janssen Vaccines, Branch of Cilag International GmbH, a member of the Johnson & Johnson Family of Companies is recruiting for an Manager Product Quality, located in Bern, Switzerland. The Product Quality Manager is responsible for ensuring that activities related to product manufacturing are compliant with applicable GMP requirements. With his / her team,...

  • Workday Test Manager

    vor 4 Monaten

    Kanton Bern, Schweiz VirtualResource Vollzeit

    **VirtualResource (VR)** is a boutique consultancy supporting companies to optimise their HR systems and Workday. We strive to be the go-to company that partners with businesses to optimise their HR technology landscape. **We value our people** - We recognise the need for a committed, skilled and loyal team and strive to create a working environment that is...

  • Manager Regulatory Medical Writing

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Family of Companies Vollzeit

    Janssen Pharmaceutica NV, a member of Johnson & Johnson's Family of Companies, is recruiting for a **Manager Regulatory Medical Writing** to support the Infectious Diseases and Vaccines therapeutic area. This position can be located in Belgium (Beerse), the Netherlands (Leiden), the U.K. (High Wycombe), Switzerland (Bern), Germany (Neuss), or the U.S....

  • Manager Qc Services

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    **"Caring for the worldone person at a time” **inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a billion...

  • Regional Fill

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz CSL Behring Vollzeit

    CSL Behring is a global biotherapeutics leader driven by its promise to save lives. In Bern more than 1’800 employees develop and deliver life-saving therapies to treat people with rare and serious medical conditions worldwide. For our Bern site, we are currently looking for a **Regional Fill & Finish Sr. Manager**: You will ensure that CSL Behring fill...

  • Project Manager Technical Services

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    Caring for the world, one person at a time... inspires and unites the people of Johnson & Johnson. We embrace research and science - bringing innovative ideas, products and services to advance the health and well-being of people. Employees of the Johnson & Johnson Family of Companies work with partners in health care to touch the lives of over a billion...