Customer Success Manager

vor 6 Monaten

Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

Hast du eine Leidenschaft für Landwirtschaft, Technologie und die Unterstützung von Kunden zum Erfolg? Dann hast du jetzt die Chance, Teil eines globalen Teams zu werden, das die Welt positiv verändern möchte. Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Animal Health Technology und setzen uns dafür ein, erstklassige Geräte zur Identifizierung und Verfolgbarkeit von Tieren anzubieten. Unsere innovativen Überwachungslösungen bieten intelligente Datenprodukte und -dienstleistungen für das Management und Wohlergehen von Tieren.

Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams in der Schweiz suchen wir ab sofort und in unbefristeter Festanstellung eine selbständige, motivierte und proaktive Persönlichkeit als:
**Customer Success Manager (m/w/d) 100%**

In dieser Rolle bist du verantwortlich, dass unsere Kunden das Beste aus unseren Produkten herausholen. Von der Kundenbegleitung in der spannenden Phase der Entdeckungsreise bis zur kontinuierlichen Unterstützung und Schulung bist du der Kundenansprechpartner für alles rund um unsere Produkte. In dieser Außendienstrolle triffst du unsere Kunden direkt und stellst sicher, dass sie optimal vorbereitet sind, um unsere Produkte zu nutzen und ihre betrieblichen Anforderungen zu erfüllen. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Einführung neuer Produkte und begleitest sie während ihrer gesamten Customer Journey.

**Deine wichtigsten Aufgaben**:
**Produktexperte**: Du entwickelst ein tiefes Verständnis unserer Technologielösungen für die Milchviehhaltung, um Kunden effektiv zu unterstützen

**Kundenbindung**: Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf, indem du ihre individuellen Bedürfnisse verstehst und als ihr Fürsprecher innerhalb des Unternehmens agierst

**Onboarding und Schulung**: Du unterstützt Kunden während des anfänglichen Onboarding-Prozesses und stellst sicher, dass sie das Beste aus unseren Produkten herausholen

**Fachberatung für landwirtschaftliche Abläufe**: Du bewertest betriebliche Routinen und empfiehlst Optimierungen, die zur vollständigen Implementierung unserer Technologie führen

**Promotor**: Du identifizierst Möglichkeiten für Upselling, Cross-Selling und Upgrades bei unseren bestehenden Kunden

**Markenbotschafter**: Du nimmst an lokalen Landwirtschaftsmessen und/oder Veranstaltungen teil, hältst Vorträge und repräsentierst unser Unternehmen und deren einzigartige Produkte

**Kontinuierlicher Produktsupport**: Du beantwortest Kundenanfragen zur Produktfunktionalität und zur Produktanwendung

**Kundenfeedback und Kundenzufriedenheit**: Du sammelst aktiv Kundenfeedback, um die Kundenzufriedenheit zu messen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren und voranzutreiben

**Das bringst du mit**:
DICH als selbständige, motivierte und proaktive Persönlichkeit mit Willen und Spass, im Aussendienst eine langfristige, partnerschaftliche Beziehung aufzubauen

Deine Leidenschaft für die Schweizer Milchviehhaltung neue Impulse zu setzen

Eine höhere abgeschlossene Agrarausbildung. Erfahrung im Verkaufsaussendienst wäre wünschenswert, den staken Willen zu lernen und etwas bewegen zu wollen setzen wir gerne Voraus

Du bist ein exzellenter Zuhörer und setzt gekonnt die richtige Fragetechnik ein. Dabei kommunizierst du auf Augenhöhe und bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und handelst lösungsorientiert

Deine positive und reflektierte Einstellung zeichnet dich besonders aus. Dank deiner hohen Selbstmotivation lässt du dich auch bei kleineren Rückschlägen nicht von deinem Weg abbringen.

Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und bist ein eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten gewohnt, du denkst dabei ebenfalls an die langfristigen und übergeordneten Unternehmensziele

Deine Kunden sprechen überwiegend Schweizerdeutsch und Französisch, Italienisch - und Englischkenntnisse sind von Vorteil

Autofahren gehört zur Arbeit im Aussendienst, dafür besitzt du einen gültigen PKW-Führerschein und eine Reisebereitschaft von 80-100% innerhalb der gesamten Schweiz.

**Das bieten wir dir**

Wir bieten dir eine Möglichkeit, dich langfristig zu engagieren. Dabei triffst du auf ein offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, raschen Entscheidungswegen und auf ein motiviertes Team.

Du wirst umfassend in dein neues Tätigkeitsfeld eingearbeitet und profitierst von attraktiven Weiterbildungsprogrammen. Für eine effiziente Ausübung deiner Tätigkeit stellen wir dir einen Firmenwagen mit der Möglichkeit zur privaten Nutzung zur Verfügung, sowie geeignete Kommunikationsgeräte. Nebst einer Marktgerechte Vergütung profitierst du von vielen weiteren Benefits.

Unser Geschäftsbereich Tiergesundheit ist ein vertrauenswürdiger, weltweit führender Anbieter in der Veterinärmedizin. Die Erhaltung und Verbesserung der Gesundheit, des Wohlbefindens und der Leistungsfähigkeit von Tieren und den Menschen, die diese pflegen, stehen dabei im Fokus. Wir sind ein globale

  • Customer Success Manager DACH

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz Mercy Corps Vollzeit

    About the RoleWe are looking for a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team in the DACH region. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving customer success and retention in the region, working closely with sales, customer support, and other departments to ensure our customers achieve their desired...

  • Senior Enterprise Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz OneStream Software Vollzeit

    About the JobAs a key member of the OneStream Software team, we are seeking an exceptional Senior Enterprise Customer Success Manager to join our group. This role will be responsible for managing a portfolio of complex customers within the region, providing coaching and mentoring to junior Customer Success Managers, and supporting the operation of...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz Red Bud Regional Hospital Vollzeit

    About the JobThis role plays a critical part in our mission to make every customer a reference and a success. As a Customer Success Manager, you will be responsible for the day-to-day customer success activities, from initial onboarding to continued proactive engagement and driving retention.The ideal candidate will operate as the customer's primary advocate...

  • Enterprise Financial Solutions Manager

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz OneStream Software Vollzeit

    As a seasoned finance professional, you will be instrumental in driving the success of our customers' financial initiatives. With a strong background in customer management and account development, you will work closely with our sales team to ensure seamless onboarding and growth of our clients.We are seeking an experienced Principal Customer Success Manager...

  • Sales Associate

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    At Gi Group SA, we are seeking a highly skilled Sales Associate to join our team as a Regional Success Manager. This role will be instrumental in driving distributor success through strategic field visits, calls, and participation in training sessions and events.About the RoleThis is a unique opportunity to work with a multinational FMCG company, focusing on...

  • Brand & Customer Manager Oncology (M/F/d)

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Marketing team are passionate about bringing our medicines and vaccines to our customers around the world. Through digital listening and patient analytics, we are able to understand our customers’ needs and strive to provide solutions to meet them. We are currently seeking a Brand & Customer Manager (BCM) who will be dedicated resource in the Oncology...

  • Brand and Customer Manager, Chronic Cough

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Human Health Division maintains a “patient first, profits later” ideology. The organization is comprised of sales, marketing, market access, digital analytics and commercial professionals who are passionate about their role in bringing our medicines to our customers worldwide. We are recruiting for a Brand and Customer Manager (BCM) who will be a...

  • Senior CRM Product Manager for Customer Support

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Pilatus Aircraft Ltd: Exciting Opportunity for Senior CRM Product Manager We are seeking a highly skilled and experienced Senior CRM Product Manager to join our team at Pilatus Aircraft Ltd. As a key member of our digital services team, you will be responsible for leading the development and implementation of our CRM product from the Government Aviation Unit...

  • Aviation Logistics Manager

    vor 2 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Airborne Material Expertise Opportunity Pilatus Aircraft Ltd, a leading manufacturer of innovative aircraft, invites experienced professionals to join their team as an AOG Desk Manager. Salary Estimate: CHF 80,000 - CHF 120,000 per annum, based on location and experience in Stans, Switzerland. Company Overview Fly with us into the future and become part of...

  • Customs Compliance Specialist

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz Adidas Vollzeit

    Adidas is a global sports brand that seeks to attract top talent to support its customs operations. Our company overview highlights our commitment to innovation, quality, and customer satisfaction.Salary$90,000 - $120,000 per year, depending on experience.About the RoleThis key position supports operational customs functions for TradeCo Markets, ensuring...

  • Commercial Business Development Manager Vaccines

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    We are currently looking for a field based **Commercial Business Development Manager Vaccines (M/F/d)** with national responsibility who will maximize the growth of our private market vaccines sales across Switzerland. They will report to the Business Unit Director, Vaccines, and work closely with colleagues from a range of functions including Marketing,...

  • AOG Desk Manager

    vor 3 Monaten

    Luzern LU, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    AOG Desk Manager Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING SPARE PARTS BUSINESS AVIATION Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Improvement of AOG support Quickly respond to customer AOG requests in the most effective...

  • Digital Campaign Manager

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Human Health Division maintains a “patient first, profits later” ideology. The organization is comprised of sales, marketing, market access, digital analytics and commercial professionals who are passionate about their role in bringing our medicines to our customers worldwide. The Digital Campaign Manager Hospital Acute Care (HAC) Portfolio will be...

  • Sales Development Manager

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Luzern, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    We are looking for a highly skilled Sales Development Manager to join our team at Gi Group SA. As a Sales Development Manager, you will be responsible for developing strong relationships with our distributors in Switzerland and Austria, particularly in German and French-speaking regions.Job Description:Support Sales Initiatives: Collaborate with marketing...

  • Manager Industrial Participation

    vor 2 Monaten

    Luzern LU, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Manager Industrial Participation Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING INDUSTRIAL PARTICIPATION Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Identifying, generating and negotiating solutions for industrial participation...

  • Development Manager International

    vor 2 Monaten

    Luzern LU, Schweiz Pilatus Aircraft Ltd Vollzeit

    Manager Industrial Participation Fly with us into the future and become part of the team at one of the most innovative aircraft manufacturers in the world. CUSTOMER SUPPORT / SALES & MARKETING INDUSTRIAL PARTICIPATION Your place of work: Stans, Switzerland Your Tasks Identifying, generating and negotiating solutions for industrial...

  • Account Manager Virology

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Human Health Division maintains a “patient first, profits later” ideology. The organization is comprised of sales, marketing, market access, digital analytics and commercial professionals who are passionate about their role in bringing our medicines to our customers worldwide. The Account Manager Virology is responsible for our HIV portfolio and our...

  • Account Manager Virology

    vor 3 Monaten

    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Human Health Division maintains a “patient first, profits later” ideology. The organization is comprised of sales, marketing, market access, digital analytics and commercial professionals who are passionate about their role in bringing our medicines to our customers worldwide. The Account Manager Virology is responsible for our Anti-infectives...

  • Marketing Manager Gastronomie

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz Heineken Switzerland AG Vollzeit

    BeschreibungAls Marketing Manager Gastronomie sind Sie für die Verantwortungsbereiche Verkaufsorganisation Gastronomie und Kundenkommunikation zuständig. Dies umfasst die Umsetzung des Customer Marketing und Kanal-Strategie für den Schweizer Gastronomiemarkt unter Einhaltung der globalen Markenstrategie.AufgabenLeitung und Führung eines Teams mit...

  • Lead Customer Quality

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Schurter AG Vollzeit

    Sie sind eine belastbare und selbständige Persönlichkeit und fühlen sich in einem dynamischen Umfeld zu Hause? Sie verstehen es Menschen zu begeistern und in Veränderungsprozessen mitzunehmen. Ein hoher Qualitätsstandard ist für Sie eine Selbstverständlichkeit. Zum Ausbau unserer Spitzenleistungen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine...