Ict-support / Service Desk Agent (W/m - 100%)

Vor 6 Tagen


Zürich ZH, Schweiz axia consulting Vollzeit

Erste Ansprechperson bei Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen für Kunden und Mitarbeitende
- Entgegennahme, Analyse und Beantwortung von Störungen und Supportanfragen (Helpdesk und 1st Level) vor Ort, per Telefon oder über das Ticketing Tool
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
- Sicherstellen, dass Systembenutzende über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden
- Aktualisierung und Erstellung von Anleitungen und Aktualisieren von Checklisten

**Was Sie mitbringen**
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Support oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Betreuung von Microsoft Produkten und verwandten Technologien
- Zeitliche Flexibilität zur Abdeckung der Betriebszeiten (von 07:30 bis 18:00)
- Jira
- Kenntnisse von Vorteil
- Freude an Pflege und Unterhalt der ICT-Infrastruktur
- Technisches Flair, zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Freundlicher, aufgestellter Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden

**Was bietet unser Kunde**
- Spannendes und zukunftsorientiertes Umfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben in motivierten, hilfsbereiten Teams und professionellem Arbeitsumfeld
- Attraktive Anstellungsbedingungen wie etwa eine 40 Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten, Home-Office Möglichkeiten sowie 5 Wochen Ferien
- Idealer Arbeitsort in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof

Sind Sie interessiert und bringen die erforderlichen Erfahrungen mit?
Wenn ja, sollten wir uns kennenlernen. Bewerben Sie sich gleich hier online.

**Wir freuen uns auf Sie



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