Senior ICT Service Desk Manager
vor 9 Stunden
Lohn - CHF80'000 - 90'000
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche tätig. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine Vielfalt von Leistungen und Angeboten für Menschen mit Beeinträchtigungen aus. Unser Partner unterstützt schon seit 1886.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs
Deine Rolle:
- Leitung des ICT Service Desks als zentrale Anlaufstelle (SPoC) für alle ICT-Anliegen
- Steigerung der Servicequalität durch Prozessoptimierung und Entwicklung neuer Lösungsansätze
- Verantwortung für das Management von Tickets, Service-Requests und Problemen inklusive Kommunikation mit Endanwendern
- Koordination kritischer Störungen mit internen und externen Partnern sowie Eskalationsmanagement
- Unterstützung des operativen Betriebs durch praktische Mitarbeit, Betreuung der Support-Hotline, Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Anfragen sowie Administration von Benutzerkonten
Deine Verantwortung:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Umfassendes technisches Know-how und Erfahrung im IT-Service-Management, unterstützt durch ITIL-Kenntnisse
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, z. B. als Senior Supporter oder Teamleiter im Support
- Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit einer lösungsorientierten Denkweise und Begeisterung für den direkten Kundenkontakt
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell
Benefits:
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
#JC-it
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
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Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung VollzeitWir suchen, ab sofort oder nach Vereinbarung, eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung als Senior Supporter ICT Service Desk als Teamleiterin/Teamleiter 80 - 100% Der vielfältige Tag Aktive Mitarbeit im operativen Betrieb und Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts (Hands-on in Betreuung der Support Hotline 1st und 2nd-...
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Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung VollzeitWir suchen, ab sofort oder nach Vereinbarung, eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung alsSenior Supporter ICT Service Desk als Teamleiterin/Teamleiter 80 - 100%Der vielfältige TagAktive Mitarbeit im operativen Betrieb und Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts (Hands-on in Betreuung der Support Hotline 1st und 2nd-...
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Senior ICT Service Desk Manager
vor 5 Stunden
Zürich, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF80'000 - 90'000ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...
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Leiter ICT Service Desk
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz Work Selection AG VollzeitMöchtest du als Leiter ICT Service Desk Verantwortung übernehmen und die Zukunft der IT-Services aktiv mitgestalten? Unser Kunde, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Raum Zürich, sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit nachweisbarer Teamleiter-Erfahrung im IT Service Desk, die mehr als nur technische Probleme löst. Du wirst der Architekt...
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Unterstützungsteam-Leiter ICT
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung VollzeitSenior Supporter ICT Service DeskAufgaben und VerantwortungFachliche und personelle Leitung des ICT Service Desks als zentraler Ansprechpartner (SPoC) für alle ICT Anliegen.Optimierung der Servicequalität, Entwicklung neuer Lösungsansätze sowie Prozessverbesserung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.End-to-End Verantwortung für das Ticket-,...
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Teamleader IT Service Desk
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz Landert Motoren AG VollzeitDie LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...
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ICT Supporter*in
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz Stadt Zürich – Organisation und Informatik VollzeitDie Organisation und Informatik (OIZ) ist das Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Für unsere Kunden erbringen wir qualitativ hochstehende und konkurrenzfähige Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik.Unser Service Desk (2nd Level) sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit zur...
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Teamleiter IT Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz JobCourier Vollzeit0 km bis 30 km weit von der ausgewählten PositionSuchenSchweiz , ZürichAnderesFunktion:AnderesDatum der letzten Aktualisierung: 10/01/2025Möchtest du als Leiter IT Service Desk Verantwortung übernehmen und die Zukunft der IT-Services aktiv mitgestalten? Unser Kunde, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Raum Zürich, sucht eine erfahrene...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz Landert Motoren AG VollzeitDie LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...
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IT Service Desk Agent
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz gategroup VollzeitWe’re looking for motivated, engaged people to help make everyone’s journeys better.JOB DESCRIPTIONThe IT Service Desk Agent position is part of the company’s IT Operations function. The position is responsible for providing Level 1 IT support (email-queues, ITSM tool, MS Teams-Chat) to the organization, acting as a single point of contact for...
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Front Desk Sales Associate
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz Massage Envy Franchising, LLC VollzeitThe Front Desk Associate (FDA) at PCRK Group plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience from the moment a guest walks through our doors. As the first point of contact, the FDA is responsible for creating a welcoming environment, managing appointment bookings, and providing information about our services and products. This position...
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Front Desk Sales Associate
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz Massage Envy Franchising, LLC VollzeitThe Front Desk Associate (FDA) at PCRK Group plays a crucial role in ensuring an exceptional customer experience from the moment a guest walks through our doors. As the first point of contact, the FDA is responsible for creating a welcoming environment, managing appointment bookings, and providing information about our services and products. This position...
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ICT Application Manager
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz Pukzh VollzeitDie Psychiatrische Universitätsklinik Zürich behandelt und betreut psychisch kranke Menschen jeden Alters. Die über 2500 Mitarbeitenden der 55 verschiedenen Berufsbilder leisten in interdisziplinären Teams ihren Beitrag zur ganzheitlichen Versorgung der Patientinnen und Patienten, von der Abklärung über die Therapie bis zur Nachsorge. Unsere Arbeit...
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ICT Supporter
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz Stone Sourcing AG VollzeitStone Sourcing is delighted be hiring an ICT Supporter on behalf of a very well-known IT-Services company. Home office- 40% | Location- Zürich, Basel, Olten, Zug | Salary- CHF 70-85k | Our client hiring multiple positions, and is looking to hire immediately. Tasks 1st and 2nd level support using the followign technologies (Microsoft Windows / Microsoft...
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ICT Supporter
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz Stone Sourcing AG VollzeitStone Sourcing is delighted to be hiring an ICT Supporter on behalf of a very well-known IT-Services company. Home office- 40% | Location- Zürich, Basel, Olten, Zug | Salary- CHF 70-85k Our client is hiring multiple positions and is looking to hire immediately. Tasks 1st and 2nd level support using the following technologies (Microsoft Windows / Microsoft...
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Security Consultant
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz achermann ict-services ag VollzeitWir bei achermann haben ein klares Ziel: Exzellenz in allem, was wir tun. Als führendes Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit hochprofessionellen ICT-Services, treiben das Konzept von Future Work voran und setzen dabei auf unseren selbst entwickelten «Managed Modern Workplace». Mit diesem innovativen Ansatz unterstützen wir...
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Front Desk Manager
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz Velocity VollzeitVelocity, Switzerland's first boutique fitness studio, is looking for passionate hard working team members in our Enge, West and Zug studios. Velocity is a growing chain of innovative cycling and power studios challenging the status quo of indoor cycling. Each class is a full-body workout designed to reboot and strengthen both your body and mind. Velocity...
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Front Desk Manager
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz Velocity VollzeitVelocity, Switzerland's first boutique fitness studio, is looking for passionate hard working team members in our Enge, West and Zug studios. Velocity is a growing chain of innovative cycling and power studios challenging the status quo of indoor cycling. Each class is a full-body workout designed to reboot and strengthen both your body and mind. Velocity...
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Front Desk Manager
vor 1 Tag
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Front Desk Manager
vor 24 Stunden
Zürich, Schweiz Velocity Switzerland VollzeitVelocity, Switzerland's first boutique fitness studio, is looking for passionate hard-working team members in our Enge, West, and Zug studios.Velocity is a growing chain of innovative cycling and power studios challenging the status quo of indoor cycling. Each class is a full-body workout designed to reboot and strengthen both your body and mind. Velocity...
