Teamleitung Inbound Helvetia Service Center

vor 6 Monaten


Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

Teamleitung Inbound Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

Basel

Führungskraft

Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft.

**Deine Verantwortung**
- Führung und Leadership eines eigenen Teams in Basel
- Betreuung, Beratung und Verkauf im 1st-Level
- Support für Kunden
- Organisatorisches, fachliches und persönliches Leading (Coaching, Motivation, Führung)
- Verantwortung für die Einhaltung der Prozesse und Kennzahlen
- Sicherstellen der Zusammenarbeit des Teams innerhalb des Helvetia Service Center, den Generalagenturen, den Fachressorts und unseren Kunden

**Deine Qualifikation**
- Ausgeprägte Sozial
- und Führungskompetenz sowie umsichtiger Teamplayer/-in mit Verhandlungsstärke, Durchsetzungsvermögen, verbunden mit einem reifen und professionellen Gehör für unsere Kunden und die Mitarbeitenden
- KV-Versicherungsausbildung mit Weiterbildung zur Versicherungsfachfrau/-mann
- Aufgestellte, sympathische, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
- Stilsicheres Deutsch in w/s, gute Kenntnisse in Französisch und/ oder Italienisch (in w/s) von Vorteil

**Arbeiten bei Helvetia**

Wir bei Helvetia suchen Menschen mit Ecken und Kanten. Echte Persönlichkeiten, die mit Herz bei der Sache sind, mutig vorangehen und nicht davor zurückschrecken mal auf Gegenwind zu stossen. Denn nur wer Neues ausprobiert und daraus lernt, bringt sich selbst und das gesamte Unternehmen weiter. Dieses Vertrauen schenken wir all unseren Mitarbeitenden und genau das macht Arbeiten bei Helvetia auch so besonders. Wir sagen dazu**:&Los.**

Recruiting Partner

**Deine Führungskraft**

685

nach Vereinbarung



  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50 - 100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig. Mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft. **Deine Verantwortung** - Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen eine Ressourcenplanerin, die sich auf das Strategische und operatives Planen von Ressourcen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im Helvetia Service Center werden Sie maßgeblich an der Erstellung von Volumenprognosen und daraus abgeleiteten, bedarfsgerechten Planungen von lang-, mittel- und kurzfristigen...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Der Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Umso ärgerlicher, wenn da etwas schiefgeht! Mit deinem Engagement ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden einen sorgenlosen Urlaub. Denn die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Lösungen in den Bereichen Freizeit, Reisen und Mobilität für Privat - und Firmenkunden in der...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Der Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Umso ärgerlicher, wenn da etwas schiefgeht! Mit deinem Engagement ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden einen sorgenlosen Urlaub. Denn die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Lösungen in den Bereichen Freizeit, Reisen und Mobilität für Privat - und Firmenkunden in der...

  • Management Support

    vor 6 Monaten


    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Kundenanliegen wird es immer geben - doch du sorgst im Hintergrund dafür, dass sie rasch gelöst werden. Du kümmerst dich neben unseren hochwertigen First-Level - Service auch um die bereichsübergreifende Weiterentwicklung des Second-Level-Services. Dank dir läuft das operative Tagesgeschäft in den standardisierten Prozessen des Kundenservices...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Ressourcenplaner, der sich auf die Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen spezialisiert hat.Der Planungsexperte ist für die Erstellung von Volumenprognosen sowie der daraus abgeleiteten Planung von Ressourceneinsätzen verantwortlich.Der Ressourcenplaner ist für die Gesamtplanung,...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Engagement, Macher-Mentalität und Lust auf Neues zeichnen dich aus? Dann haben wir den richtigen Job für dich: Im Bereich Kunden - und Marktmanagement befasst du dich mit digitalen Arbeitswelten und modernen Anforderungen, während du Kundenorientiertheit nicht nur neu definierst, sondern sie auch mit uns lebst. Das Team "Zielkundengruppen & Value...

  • Stv. Teamleitung Service

    vor 7 Monaten


    Basel, Schweiz Krafft Basel Vollzeit

    Geniessen, plaudern, zusammenkommen. Die Bar consum befindet sich im Herzen der Kleinbasler Altstadt in der Rheingasse gegenüber ihres Partnerbetriebs Krafft Basel. Der Name der einladenden Bar spielt auf den Konsum-Laden an, der sich früher im Lokal befand und schon damals ein Ort des lockeren Austauschs war. Im Angebot des heutigen consum sind über 100...


  • Basel, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine Verantwortung Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der benötigten Skills Definieren, analysieren und auswerten von Reports ...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50 - 100% Engagement, Macher-Mentalität und Lust auf Neues zeichnen dich aus? Dann haben wir den richtigen Job für dich: Im Bereich Kunden - und Marktmanagement befasst du dich mit digitalen Arbeitswelten und modernen Anforderungen, während du Kundenorientiertheit nicht nur neu definierst, sondern sie auch mit uns lebst. **Deine Verantwortung** -...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Du möchtest aktiv für ein besseres Morgen sorgen? Dann komm zu uns: Im Bereich Vorsorge Schweiz entwickeln wir zukunftsfähige Lösungen für die Vorsorgebedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Egal, ob im Privatkunden - oder im Firmenkundenbereich: Mit unserem hohen Anspruch an erstklassigen Kundenservice und unserer kompetenten Beratung im...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    100% Engagement, Macher-Mentalität und Lust auf Neues zeichnen dich aus? Dann haben wir den richtigen Job für dich: Im Bereich Kunden - und Marktmanagement befasst du dich mit digitalen Arbeitswelten und modernen Anforderungen, während du Kundenorientiertheit nicht nur neu definierst, sondern sie auch mit uns lebst. **Deine Verantwortung** - Konzeption...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100%Deine Verantwortung Weiterentwicklung und Administration der neu angelegten Vertragsdatenbank (SAP-Ariba Contracts) Strukturierung der relevanten Prozesse im Bereich der Vertragsadministration Unterstützung des operativen Procurement Teams sowie 2nd Level Support im SAP-Ariba Contracts Modul Gezielte Datenanalysen zur Unterstützung der Business...

  • Teamleitung Service

    vor 7 Monaten


    Basel, Schweiz Krafft Basel Vollzeit

    Geniessen, plaudern, zusammenkommen. Die Bar consum befindet sich im Herzen der Kleinbasler Altstadt in der Rheingasse gegenüber ihres Partnerbetriebs Krafft Basel. Der Name der einladenden Bar spielt auf den Konsum-Laden an, der sich früher im Lokal befand und schon damals ein Ort des lockeren Austauschs war. Im Angebot des heutigen consum sind über 100...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Salesforce Solution Architect (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50 - 100% &Los bedeutet bei uns „Power on“ mit dem ersten Klick. Denn in unserer IT-Abteilung kannst du gemeinsam mit einem leidenschaftlichen Team viele Dinge ausprobieren - und dabei trotzdem deinen ganz eigenen Weg gehen. Für unseren Kosmos aus Bits und Bytes sowie...

  • Head Conversational

    vor 7 Monaten


    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Engagement, Macher-Mentalität und Lust auf Neues zeichnen dich aus? Dann haben wir den richtigen Job für dich: Im Bereich Kunden - und Marktmanagement befasst du dich mit digitalen Arbeitswelten und modernen Anforderungen, während du Kundenorientiertheit nicht nur neu definierst, sondern sie auch mit uns lebst. **Deine Verantwortung** - Ausbau...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Junior AI Project Manager (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Berufseinsteiger 50 - 100% &Los bedeutet bei uns „Power on“ mit dem ersten Klick. Denn in unserer IT-Abteilung kannst du gemeinsam mit einem leidenschaftlichen Team viele Dinge ausprobieren - und dabei trotzdem deinen ganz eigenen Weg gehen. Für unseren Kosmos aus Bits und Bytes sowie...