Head Conversational

50-100%

Engagement, Macher-Mentalität und Lust auf Neues zeichnen dich aus? Dann haben wir den richtigen Job für dich: Im Bereich Kunden
- und Marktmanagement befasst du dich mit digitalen Arbeitswelten und modernen Anforderungen, während du Kundenorientiertheit nicht nur neu definierst, sondern sie auch mit uns lebst.

**Deine Verantwortung**
- Ausbau und Weiterentwicklung des Chatbot Clara mittels Generative AI
- Weiterentwicklung und Unterhalt bestehender Self-Service Applikationen (wie bspw.Wallet
- und Terminbuchungs-Applikationen)
- Ausbau des Self-Service Angebots mittels Entwicklung der entsprechenden Applikationen in enger Zusammenarbeit mit der IT
- Gezielte interne Unterstützung im Bereich Marketing Automation
- Lancierung von Innovationen im Rahmen der digitalen Touchpoint-Ambition von Helvetia
- Führung und Entwicklung des Teams Conversational & Marketing Automation

**Deine Qualifikation**
- Hohe Affinität zu Digitalisierung und Innovationen
- Umfassende IT- und Business Transformations-Kenntnisse
- Projektmanagement-Skills sowie Erfahrung mit agilen Methoden
- Abgeschlossenes Studium (Uni, FH, HF)
- Mindestens 5 Jahre relevante Erfahrung im Thema Marketing und Digitalisierung oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Berufs
- und Führungserfahrung in einem Grossunternehmens-Kontext von Vorteil
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
- Teamplayer, mit Eigeninitiative, Macherqualitäten und hohem Eigenantrieb
- Gewinnende, engagierte und initiative Persönlichkeit
- Guter Kommunikator mit professionellem Auftreten und der Fähigkeit stufengerecht mit unterschiedlichsten Anspruchsgruppen erfolgreich zu interagieren.
- Strukturierte zielorientierte Arbeitsweise mit dem nötigen Mass an Pragmatismus, Hands-on Mentalität und Durchsetzungsfähigkeit.

**Arbeiten bei Helvetia**

Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. **&Los**

**Kontakt**

**Nina Lücke**

Recruiting Partner (+41) 58 280 4195

**Deine Führungskraft**

Markus Bucheli Head of Marketing & Communications