Planung & Reporting Für Helvetia Service Center
vor 6 Monaten
50 - 100%
Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig. Mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft.
**Deine Verantwortung**
- Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten Planung von lang-, mittel
- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen
- Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der benötigten Skills
- Definieren, analysieren und auswerten von Reports
- Verantwortlich für fristgerechte Erstellung und Versand verschiedener Reports an entsprechende Ansprechpersonen
- Aufbereitung statistischer Feedbacks über Erreichung der Ziele und relevante Performance Faktoren
- Sicherstellen, Pflege und fachliche Weiterentwicklung Bereich Reporting und Planung
- Support für Anfragen der Teamleitenden zur Einsatzplanung und Reporting-Themen
- Mitarbeit in Projekten
**Deine Qualifikation**
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
- Erfahrung im Service Center Umfeld bzw. Berufserfahrung in ähnlicher Funktion (mindestens 3 Jahre)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch und Italienisch von Vorteil)
- Gute Kenntnisse im Bereich Ressourcenplanung, Performance Reporting und Analyse
- IT-Affinität mit ausgezeichneten Excel-Kenntnissen
- Analytische, vernetzte und unternehmerische Denkweise
- Belastbare, zuverlässige, proaktive und gewinnende Persönlichkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und effizientes Arbeiten
**Arbeiten bei Helvetia**
Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. **&Los**
**Kontakt**
**Fabienne Dörig**
Recruiting Partner
**Deine Führungskraft**
**Samira Häring** Stv. Leiterin Helvetia Service Center
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen Ressourcenplaner, der sich auf die Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen spezialisiert hat.Der Planungsexperte ist für die Erstellung von Volumenprognosen sowie der daraus abgeleiteten Planung von Ressourceneinsätzen verantwortlich.Der Ressourcenplaner ist für die Gesamtplanung,...
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Teamleitung Inbound Helvetia Service Center
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitTeamleitung Inbound Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Führungskraft Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch...
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Sachbearbeitung Helvetia Service Center
vor 6 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt...
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Basel, Schweiz Helvetia Insurance Group VollzeitDeine Verantwortung Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der benötigten Skills Definieren, analysieren und auswerten von Reports ...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group VollzeitDeine AufgabenErstellung von Volumenprognosen und Planung von RessourceneinsätzenGesamtplanung und Verteilung des EinsatzplansDefinieren, analysieren und auswerten von ReportsVerantwortlich für fristgerechte Erstellung und Versand von ReportsAufbereitung statistischer FeedbacksSicherstellen, Pflege und fachliche Weiterentwicklung des Bereichs Reporting und...
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Kundenberatung Inbound Service Center
vor 6 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt...
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Kundenberatung Inbound Service Center
vor 6 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitKundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder...
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Kundenberatung Inbound Service Center
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitKundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder...
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Hochschulpraktikum Technical Accounting Reporting
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitHier geht es für dich hoch hinaus: Helvetia Speciality Lines bieten in der Schweiz und auf dem internationalen Markt massgeschneiderte Versicherungen für Transport, Luftfahrt, Raumfahrt, Kunst und Technik an. Wir können dir also versprechen: Langweilig wird dir hier garantiert nicht! Nimmst du die Herausforderung an? **Deine Verantwortung** - Du...
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Hochschulpraktikum Technical Accounting Reporting
vor 6 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitHier geht es für dich hoch hinaus: Helvetia Speciality Lines bieten in der Schweiz und auf dem internationalen Markt massgeschneiderte Versicherungen für Transport, Luftfahrt, Raumfahrt, Kunst und Technik an. Wir können dir also versprechen: Langweilig wird dir hier garantiert nicht! Nimmst du die Herausforderung an? **Deine Verantwortung** - Du...
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Strategische Assistenz CEO Helvetia Versicherungen
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitStrategische Assistenz CEO Helvetia Versicherungen Schweiz (w/m/d) Vollzeit/Teilzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Ziehst du gerne im Hintergrund die Fäden? Dann komm zu uns: In dieser zentralen Planungs - und Koordinationsstelle findest du ein spannendes Umfeld vor und kannst dich im Rahmen einer grossen und abwechslungsreichen Aufgabenvielfalt...
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Mitarbeiter Service-center
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitDer Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Umso ärgerlicher, wenn da etwas schiefgeht! Mit deinem Engagement ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden einen sorgenlosen Urlaub. Denn die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Lösungen in den Bereichen Freizeit, Reisen und Mobilität für Privat - und Firmenkunden in der...
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Leitung AEMP
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz MERIAN ISELIN, Klinik für Orthopädie und Chirurgie VollzeitAufgaben und PflichtenLeiterin / Leiter AEMPFür unsere AEMP suchen wir eine / einen Leiterin / Leiter, der / die die personelle und fachliche Führung der Station übernimmt. Die Aufgaben umfassen die Verantwortung für die QM der AEMP, die optimale Steuerung von Prozessabläufen sowie die Koordination eines reibungslosen Betriebs- und Arbeitsablaufs. Die...
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Head of Portfolio Reporting Specialty Lines
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitHead of Portfolio Reporting Specialty Lines (w/m/d), Vollzeit oder Teilzeit Basel Führungskraft 50% - 100% Hier geht es für dich hoch hinaus: Helvetia Speciality Lines bieten in der Schweiz und auf dem internationalen Markt massgeschneiderte Versicherungen für Transport, Luftfahrt, Raumfahrt, Kunst und Technik an. Wir können dir also versprechen:...
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Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit50-100%Deine Verantwortung Erstellung der versicherungstechnischen Abschlüsse des Lebensgeschäftes von Helvetia Schweiz (statutarisch, IFRS 17) sowie des versicherungstechnischen Planungsprozesses im Aktuariat Leben Schweiz Aufbereitung von Unterlagen für die Geschäftsleitung Unterstützung bei der Erstellung der regulatorisch notwendigen Reports...
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Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit50-100%Deine Verantwortung Erstellung der versicherungstechnischen Abschlüsse des Lebensgeschäftes von Helvetia Schweiz (statutarisch, IFRS 17) sowie des versicherungstechnischen Planungsprozesses im Aktuariat Leben Schweiz Aufbereitung von Unterlagen für die Geschäftsleitung Unterstützung bei der Erstellung der regulatorisch notwendigen Reports...
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Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit50-100%Deine Verantwortung Erstellung der versicherungstechnischen Abschlüsse des Lebensgeschäftes von Helvetia Schweiz (statutarisch, IFRS 17) sowie des versicherungstechnischen Planungsprozesses im Aktuariat Leben Schweiz Aufbereitung von Unterlagen für die Geschäftsleitung Unterstützung bei der Erstellung der regulatorisch notwendigen Reports...
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Teamleiter Kunden Service-center
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitDer Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Umso ärgerlicher, wenn da etwas schiefgeht! Mit deinem Engagement ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden einen sorgenlosen Urlaub. Denn die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Lösungen in den Bereichen Freizeit, Reisen und Mobilität für Privat - und Firmenkunden in der...
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Basel (Hauptsitz), Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitDeine VerantwortungLeitung und Koordination des Service-Center TeamsFachliche und operative Unterstützung des TeamsSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität in vier Sprachen (DE/EN/FR/IT)Analyse und Optimierung bestehender Arbeitsabläufe und ProzesseÜberwachung von KPIs und Sicherstellung der ZielerreichungDurchführung...
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Management Support
vor 5 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit50-100% Kundenanliegen wird es immer geben - doch du sorgst im Hintergrund dafür, dass sie rasch gelöst werden. Du kümmerst dich neben unseren hochwertigen First-Level - Service auch um die bereichsübergreifende Weiterentwicklung des Second-Level-Services. Dank dir läuft das operative Tagesgeschäft in den standardisierten Prozessen des Kundenservices...
