1st Level Customer Care Agent

Vor 7 Tagen

Fribourg, Schweiz Wemolo Vollzeit

Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen.

Als **1st Level Customer Care Agent (all genders)** für unseren **schweizer Standort **informierst du diejenigen, die die Parkplätze unserer Kunden nutzen und Fragen/Beschwerden bezüglich unseres revolutionären Systems haben. Mit deiner Expertise in der professionellen B2C-Kundenbetreuung steigerst du maßgeblich unsere Kundenzufriedenheit.

**What to expect**:

- ** Customer Care**: Du hast engen Kontakt zu den parkenden Personen auf den Parkplätzen unserer Kunden und bist ihr erster Ansprechpartner
- ** Optimierung**: Du arbeitest aktiv an der Optimierung unseres Informationsservices und leitest Feedback an die jeweilige Abteilung weiter
- ** Service Excellence**: Du bearbeitest Anfragen rund um die Parkplatzorganisation und löst Probleme am Telefon sowie per Mail, um unseren Service auf höchstem Niveau zu halten
- ** Team**: Du reportest an den Customer Care Team Lead und arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Customer Success, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen

**Inspire us by**:

- ** Dein Background**: Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundensupport, Call Center, der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Umfeld sammeln
- ** Deine Mentalität**: Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bleibst auch in Stresssituationen souverän und freundlich
- ** Arbeitsweise**: Du arbeitest gerne analytisch und suchst nach kreativen Lösungen für die Probleme deiner Kunden
- ** Work Ethic**: Du möchtest in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten, Eigeninitiative zeigen und bist hoch motiviert neue Fähigkeiten zu erlernen
- ** Sprachkenntnisse**: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

**What we offer you**:

- ** Flexibilität**: Mit unserem flexiblem Arbeitsmodell kannst du deinen Arbeitsrhythmus individuell anpassen
- ** Messbare Ziele**:Mit unseren OKRs ist dein Einfluss auf unseren Produkt
- und Unternehmenserfolg direkt messbar
- ** Development**: Nutze unsere Sprachkurse oder Inhouse-Kurse, um neue Fähigkeiten zu erlernen
- ** Sicherheit**:Deine Arbeitsplatzsicherheit wird durch unser profitables Geschäftsmodell gewährleistet
- ** Events**: Feiere gemeinsame unsere Erfolge bei unseren legendären Teamevents und OKR-Partys
- ** Workation**: Arbeite an inspirierenden Orten während deiner Workation für frische Impulse
- ** Gesundheit**: Wir unterstützen deine Gesundheit und Fitness mit EGYM, um dich aktiv zu halten
- ** Equipment**: Entscheide selbst über dein eigenes Equipment, um effizient und komfortabel zu arbeiten

**Innovation through diversity**

Unabhängig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentität oder deinen individuellen Voraussetzungen ist es deine Persönlichkeit, die uns interessiert. Deshalb schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und des Respekts, in der jedes Teammitglied ein Mitspracherecht hat, sich persönlich weiterentwickeln kann und wertgeschätzt fühlt.

**Still here?**

Dann könnten wir ein perfektes Match sein

  • Call Agent 1st Level Support 80%-100%

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Umano AG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führendes Tech - Unternehmen, Schweizer Telekom - und IT- Dienstleiter, mit attraktiven Antellungsbedingungen. Call Agent 1st Level Support 80%-100% Was Sie erwartet Junges und dynamisches Team mit einer tollen Atmosphäre Befristet auf Stundenlohnbasis max. CHF 37.00/h Möglichkeit auf Verlängerung oder Festanstellung 3 Tage...

  • Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz LHH Vollzeit

    Für unseren Kunden, einen renommierten Zahlungslösunganbieter, suchen wir ab sofort eine sorgfältige und serviceorientierte Person als Customer Support Agent. In dieser Position sind Sie Ansprechpartner für telefonische und schriftliche Anfragen zu Geschäftspartnerbeziehungen und stellen die fachliche Betreuung von Kunden, Vertriebsmitarbeitern und...

  • Floorwalker / Ict 1st Level Supporter (a)

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • 1st and 2nd Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Fribourg, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du unterstützt Projekte im Bereich** IT-Sicherheit, IT-Architektur **und **Infrastrukturoptimierung**. - Du als **1st and 2nd Level Supporter **erstellst und aktualisierst wichtige **Dokumentationen **über** IT-Prozesse**. - Du sicherst die Betriebsbereitschaft der **IT-Systeme** für die Anwender (Geräte für Desktops,...

  • Shop Agent 80%

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz FIFA Vollzeit

    **Shop Agent 80%**: - The FIFA Museum celebrates and safeguards football heritage and culture to share the magic of the game with the entire world. With exceptional exhibitions, unique original objects, fascinating stories, multimedia and interactive experiences as well as thought-provoking cultural and educational programs, the home of football history is...

  • Customer Care

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Givaudan Vollzeit

    Trete ein in unsere Welt der Kreativität und Freude! Customer Care & Shipping Manager (m/w/d) - Feiere gemeinsam mit uns die Schönheit menschlicher Erfahrungen. Gestalte mit Liebe zur Natur für ein glücklicheres, gesünderes Leben von Menschen. Gemeinsam, mit Herzlichkeit und Bescheidenheit, liefern wir Lebensmittelinnovationen, kreieren inspirierende...

  • 1st Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Der ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit. **Deine Verantwortung**: - **...

  • Customer Value Center Agent

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz Swiss Bankers Prepaid Services AG Vollzeit

    Swiss Bankers Prepaid Services AG - Grosshöchstetten Mitarbeitende nach Vereinbarung **Swiss Bankers Prepaid Services AG** ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister mit Sitz in der Region **Bern, Zürich und Vaduz.** Das Unternehmen ist führend in der Entwicklung, dem Vertrieb und der Verarbeitung von Prepaid Kreditkarten und bietet...

  • Supporter 1st/2nd

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation. Hier findest du sehr gute Löhne mit guter Arbeitszeitgestaltung. **Deine Verantwortung**: - Entgegennahme von Störungen und Serviceanfragen in einem spannenden Bereich der Alarmierungs - und Kommunikationssysteme, Applikationen und anderen kritischen...

  • (Junior) Customer Care Mitarbeiter/innen

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz fit4school Vollzeit

    Die Schweizer Stiftung fit4school setzt sich für den Erfolg der Schülerinnen und Schüler ein. Wir engagieren uns mit Begeisterung in der individuellen, schulergänzenden Unterstützung, helfen ambitionierten Jugendlichen, die passende Lehrstelle zu finden und begleiten sie bei Bedarf auch während der Berufsausbildung. In unserem modernen, eigens dafür...

  • Agent D'entretien/grutier

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz Manpower Vollzeit

    **Votre mission** - Entretiens et nettoyages des installations de traitements des rejets liquides de l’usine - Chargements des bennes de cendres et de boues à l’aide du grappin - Aide à l’exploitation selon les besoins du responsable du TRL (Petit travaux de maintenance). **Votre profil** - Expérience agent d'entretien indispensable - Vous êtes...

  • Global Customs Manager

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Swarovski Vollzeit

    At Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience, and create. We are looking for a Global Customs Manager, where you will get a chance to work in a rewarding role within a diverse team that is pushing boundaries. Be part of a truly iconic global brand, learn and grow with us. We’re bold and inventive, revealing...

  • Rental Service Agent

    vor 1 Monat

    Fribourg, Schweiz Indie Campers Vollzeit

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...

  • Support & Cleaning Agent - Zurich

    Vor 7 Tagen

    Fribourg, Schweiz Indie Campers Vollzeit

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...

  • Ict Supporter 1st/2nd Level

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz Favoris AG Vollzeit

    Unser Kunde, die C**omet Gruppe **ist ein weltweit führendes Unternehmen, das mit hochwertigen Komponenten, Systemen und Dienstleistungen die Produkte und Prozesse ihrer Kunden im Bereich Röntgen-, Vakuum - und Hochfrequenz-Technologie optimiert. Zur Verstärkung des Teams suchen wir für die Division Central Services am **Hauptsitz Flamatt in der Region...

  • Customer Sales Representative 100%

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz AMAG Group AG Vollzeit

    Customer Sales Representative 100% - Fribourg Fribourg Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.AMAG Services AG est une entreprise de services du groupe AMAG, active dans différents domaines de la mobilité. En font partie la location de voitures, le Valet Parking, le service de limousines, le car sharing et les parkings. Sur...

  • Fribourg et région

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz MénageSimple Vollzeit

    MénageSimple est une agence de ménage et d'entretien à domicile active depuis 2018. Avec plus de 120 femmes de ménage et 3500 clients nous recherchons de nouveaux agents de ménage pour des postes fixes à temps partiel. Tâches Spécialisés dans le ménage à domicile sur mesure dans toute la Suisse romande, MénageSimple vous permet d'exercer...

  • Customer-service Inbound

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Umano AG Vollzeit

    Ihr Arbeitgeber Als Customer-Service Inbound Agent bei der Swisscom vertreten Sie am Telefon das führende Telekommunikations - sowie eines der führenden IT-Unternehmen der Schweiz. Das modern geführte Contact Center von Swisscom mit Sitz in Fribourg erbringt qualitativ hochstehende Dienstleistungen im Bereich Kundenbindung. Unser Kunde möchte das...

  • Customer-service-consultant (Call-agent)

    vor 4 Wochen

    Fribourg, Schweiz Tempro Personal Vollzeit

    Für unsere Kundin, die Nr. 1 der Telekommunikationsbranche, suchen wir nach Vereinbarung für den Standort Olten mehrere Customer-Service Consultants (m/w). **Deine Aufgaben**: - Du bearbeitest alle Anfragen, die über die Hotline (1stLevel) eingehen, sowie andere Aufgaben, um die reibungslose Inbetriebnahme der Produkte unserer Kunden zu...

  • Director of Care Management

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Hiring Arc Vollzeit

    **Director of Care Management / RN Licensed**: - **Direct Hire**: - **Full-Time (Days)**: - **Competitive Compensation, based on experience.**: - **Excellent Benefit Package**: - **Location: Geneva, NY (Finger Lakes Region)**: - **(Ability to Travel the short drive from Geneva to Penn Yan)** **Reports**:Chief Medical Officer **Department**:Care...