Customer-service Inbound

vor 3 Wochen

Fribourg, Schweiz Umano AG Vollzeit

Ihr Arbeitgeber

Als Customer-Service Inbound Agent bei der Swisscom vertreten Sie am Telefon das führende Telekommunikations
- sowie eines der führenden IT-Unternehmen der Schweiz. Das modern geführte Contact Center von Swisscom mit Sitz in Fribourg erbringt qualitativ hochstehende Dienstleistungen im Bereich Kundenbindung. Unser Kunde möchte das bestehende Team weiter ausbauen und sucht über uns neue Mitarbeitende die den Beruf "Fachmann / Fachfrau Kundendialog" mit Freude und Elan ausüben.

Dein Aufgaben
Bearbeitung sämtlicher Anfragen, die über die Hotline eingehen, um die Inbetriebnahme der Produkte zu gewährleisten.
Bestellung von Leitungen mit den entsprechenden Technologien.
Verwaltung von Portierungen sowie die kompetente Bearbeitung aller Prozesse im Zusammenhang mit Festnetz
- und Mobiltelefon.
Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen zur Steigerung der internen Produktivität und/oder des Kundenerlebnisses dank analytischer Denkweise.

Arbeitszeiten Mo. - Fr. (keine Wochenendeinsätze)
07.00 Uhr -18.30 Uhr
Arbeitsort
Rue Louis-d'Affry 6, 1700 Fribourg
Home Office
Nach Einarbeitung dürfen Sie 3 Tage pro Woche im Home Office arbeiten
Angebot
Internalisierung mit individueller Entwicklungsmöglichkeit
Home Office (nach der Einarbeitung) 3 Tage pro Woche
Profil
Freundlicher, überzeugender Kommunikationsstil
Affinität zu neuen Technologien
Muttersprache Deutsch & sehr gute Französischkenntnisse (B2)
Erfahrung im Kundensupport
Kaufmännischer oder technischer Abschluss (EFZ)
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

  • (Junior) Customer Care Mitarbeiter/innen

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz fit4school Vollzeit

    Die Schweizer Stiftung fit4school setzt sich für den Erfolg der Schülerinnen und Schüler ein. Wir engagieren uns mit Begeisterung in der individuellen, schulergänzenden Unterstützung, helfen ambitionierten Jugendlichen, die passende Lehrstelle zu finden und begleiten sie bei Bedarf auch während der Berufsausbildung. In unserem modernen, eigens dafür...

  • Sla Contracts Administrator

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Harmonic Inc. Vollzeit

    Harmonic is the industry leading solution for the transformation for video, cable and media companies, with smarter, faster, and simpler video streaming and broadband services. We are at the forefront of industry innovations, with simplified streaming using the cloud or software as a service, or next-generation gigabit services for the cable market. To learn...

  • Sla Contracts Administrator

    Vor 2 Tagen

    Fribourg, Schweiz Harmonic Inc. Vollzeit

    Harmonic is the industry leading solution for the transformation for video, cable and media companies, with smarter, faster, and simpler video streaming and broadband services. We are at the forefront of industry innovations, with simplified streaming using the cloud or software as a service, or next-generation gigabit services for the cable market. To learn...

  • Kundenberater/in Fraud 7x24h Schichtbetrieb 100%

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst sattelfest in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Callcenter der Viseca. Aufgrund positiven Wachstums suchen wir dienstleistungsorientierte...

  • Mitarbeiter Marketing

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz abcr GmbH Vollzeit

    Woran denken Sie bei Guter Chemie? An gute Produkte - oder an Menschen, die sich verstehen? Seit unserer Gründung im Jahr 1987 verbinden wir beide Aspekte. Gute Chemie bieten wir mit mehr als 400.000 Spezialchemikalien für unsere Kunden in namhaften Pharma - und Chemieunternehmen. Für Gute Chemie sorgen wir auch mit persönlichen Services im Handel,...

  • Sales Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Webhelp Vollzeit

    SALES MITARBEITER (M/W/D) IM TELEKOMMUNIKATIONSBEREICH - MIT HOMEOFFICE-OPTION UND 60-100% **Webhelp Schweiz wächst - und das am liebsten mit Dir!** Du bist bereit mit uns zusammen einen neuen Standard im Kundenservice zu setzen? Perfekt! Dann unterstütze unsere Mission und starte in unserem Team **zum 13.03.2023 **an unserem Standort in **Wallisellen...