Kundenberater/in Fraud 7x24h Schichtbetrieb 100%

vor 4 Wochen

Fribourg, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst sattelfest in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Callcenter der Viseca. Aufgrund positiven Wachstums suchen wir dienstleistungsorientierte und zuverlässige 24h Fraud Agentinnen und Agenten mit dem Bedürfnis für unregelmässige Arbeitszeiten während Tages-, Abend - und vereinzelt Nachtschichten.
Wir sind ein frischgebackenes Team, Du solltest vor allem auch eine gewisse Flexibilität mitbringen.
Arbeitsort: Zürich Oerlikon. Arbeitszeiten: 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung, also effektive 6.35 (Pausen bereits abgezogen) pro Schicht und Zusicherung der persönlichen Arbeitsplanung jeweils mind. 3 Wochen im Voraus.

**Aufgaben**:

- Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden, welche weltweit unterwegs sind (mehrheitlich nur Inbound) in Deutsch, Französisch, Italienisch und von Vorteil auch in Englisch
- Beantwortung von Anliegen betreffend Kreditkartensperrung (aus Missbrauchsgründen), Abklärungen, auslösen von definitiven Sperrungen und neuen Karten und Pin
- Analyse der durch das Frühwarnsystem vorgelegten Betrugsverdachts-Fälle
- Anlegen von Fraud Geschäftsfällen
- Einleiten von weiteren schadensmindernden Massnahmen

**Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung oder Quereinsteiger/in mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität, sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht
- Sehr gute mündliche Deutsch und Französisch
- sowie Italienischkenntnisse sind vorausgesetzt
- Gute Englischkenntnisse sind ein grosses Plus
- Call Center und Schichtarbeit Erfahrung von Vorteil
- Du begeisterst Kunden am Telefon mit massgeschneiderten Lösungen und Antworten
- Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und meisterst auch anspruchsvolle Gespräche souverän und routiniert
- In hektischen Zeiten bewahrst du Ruhe und den Überblick
- Du bist motiviert, kunden
- und lösungsorientiert sowie auch ein Teamplayer
- Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut, technisch affin und hast allgemein keine Mühe im Umgang mit vielen unterschiedlichen Systemen
- Du bist offen für Neuerungen und Veränderungen

**Chancen**:

- Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

**Kontakt**:

- Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Human Resources Management
Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

  • Sprachversierter Kundenberater Im Admin Support

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Sie sind Schichtarbeiten gewohnt und haben Spass am Kundenkontakt, Ihre Hilfsbereite, Dienstleistungs - und Kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus? Unser Kunde mit Sitz in Zürich sucht Sie als **Sprachversierter Kundenberater im Admin Support Pikett KMU!** **Tätigkeiten**: - Bei Störungen Monteure aufbieten - Sie arbeiten mit...

  • Kundenberater/-in Im Innendienst

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz EGK-Gesundheitskasse Vollzeit

    Du bist dienstleistungsorientiert, einsatzfreudig, selbständig und teamorientiert? Du packst Herausforderungen an und möchtest etwas bewegen? Dann suchen wir genau dich zur Ergänzung unseres Teams. Die EGK ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen mit über 100-jähriger Geschichte. Wir zählen rund 200 Mitarbeitende schweizweit,...

  • Kundenberater in Events

    Vor 6 Tagen

    Fribourg, Schweiz auviso Vollzeit

    auviso - audio visual solutions ag ist technischer Dienstleister für Veranstaltungen und Installationen von Medientechnik. Für jeden Event und für jeden Ort finden wir die passende Gesamtlösung. Rund 160 Mitarbeitende stehen hinter diesem Erfolg. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unserer Sales Abteilung am...

  • Kundenberater 80 - 100% (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Fribourg, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** Als Kundenberater/in spielst du die entscheidende Rolle bei der Pflege bestehender Kundenbeziehungen und dem aktiven Ausbau deines Kundenportfolios. Du verstehst es, die Bedürfnisse deiner Kunden zu erkennen, diese in allen Fragen rund um die Krankenversicherung zu beraten und ihnen massgeschneiderte Lösungen...

  • Kundenberater Innendienst Sanitär

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Schweizer Handelsunternehmen in der Bauindustrie, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als: **Kundenberater Innendienst Sanitär (m/w) 80-100%**: **Ihre Herausforderung** Als engagierter Teamplayer betreuen und beraten Sie telefonisch Kunden. Dazu: - Nehmen Sie Bestellungen auf, erstellen und bearbeiten...

  • Kundenberater Innendienst Sanitär

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Schweizer Handelsunternehmen in der Bauindustrie, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als: **Kundenberater Innendienst Sanitär (m/w) 80-100%**: **Ihre Herausforderung** Als engagierter Teamplayer betreuen und beraten Sie telefonisch Kunden. Dazu: - Nehmen Sie Bestellungen auf, erstellen und bearbeiten...

  • Kundenberater in Produktinformationen 80-100 %

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz smart personal Vollzeit

    Ihre Aufgaben Du betreust ein zugeteiltes Lieferanten - und Händlerportfolio und agierst als kompetenter Kommunikator zwischen Industrie und Handel im Bereich Produktinformationen - Du bist verantwortlich für den reibungslosen Datentransfer zwischen Industrie und Handel - Du übernimmst die Qualitätssicherung im Bereich Produktinformationen - Du trägst...

  • Kundenberater Für Swisscom

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Für die Swisscom in Fribourg suchen wir einen zweisprachigen Kundenberater DE/FR für folgende Aufgaben: + Abarbeitung aller Hotline-Anfragen 1st-Level-Support + Bestellung der entsprechenden Leitungen + Verwaltung der Portierungen von Festnetz - und Mobilfunknummern + Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen zur Steigerung der Produktivität und...

  • Kundenberater (M/w/d) Bestandskunden-rückgewinnung

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Webhelp Vollzeit

    KUNDENBERATER (M/W/D) BESTANDSKUNDEN-RÜCKGEWINNUNG MIT DEUTSCH/ITALIENISCH - INKL. HOMEOFFICE-OPTION IN VOLL-/TEILZEIT **Webhelp Schweiz wächst - und das am liebsten mit Dir!** - Du bist bereit mit uns zusammen einen neuen Standard im Kundenservice zu setzen und sprichst fliessend Deutsch und Italienisch? Perfekt! Dann unterstütze unsere Mission und...

  • Kundenberater (w/m/d) Murten/Düdingen, Vollzeit oder Teilzeit 50 - 100 %

    vor 1 Monat

    Region Fribourg, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG Teilzeit

    Kundenberater (w/m/d) Murten/Düdingen, Vollzeit oder Teilzeit Region Fribourg – Mit Berufserfahrung – 50-100% Region Fribourg – Mit Berufserfahrung – 50-100% 50% FlexOffice / Dein Bereich Du willst eigene Entscheidungen treffen, die nicht nur dich, sondern auch deine Kundinnen und Kunden weiter bringen? Dann bieten wir dir als einsatzfreudige...

  • Kundenberater (w/m/d) Murten/Düdingen, Vollzeit oder Teilzeit 50 - 100 %

    vor 1 Monat

    Region Fribourg, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG Vollzeit

    Kundenberater (w/m/d) in Murten/Düdingen, Vollzeit oder TeilzeitOrt: Fribourg – Mit Berufserfahrung – 50-100%Ort: Fribourg – Mit Berufserfahrung – 50-100%50% FlexOffice / Dein BereichDu möchtest eigenständige Entscheidungen treffen, die nicht nur für dich, sondern auch für deine Kunden von Vorteil sind? Dann bietet dir die Möglichkeit als...

  • Kundenberater (w/m/d) Murten/Düdingen, Vollzeit oder Teilzeit 50 - 100 %

    vor 3 Wochen

    Region Fribourg, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG Vollzeit

    Kundenberater (w/m/d) in Murten/Düdingen, Vollzeit oder TeilzeitOrt: Fribourg – Mit Berufserfahrung – 50-100%Ort: Fribourg – Mit Berufserfahrung – 50-100%50% FlexOffice / Dein BereichDu möchtest eigenständige Entscheidungen treffen, die nicht nur für dich, sondern auch für deine Kunden von Vorteil sind? Dann bietet dir die Möglichkeit als...

  • Kundenberater Contact Center

    vor 2 Wochen

    Fribourg, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Du hast eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu deinen Kompetenzen passt und bist bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewirb dich jetzt. **DEINE MISSION**: - Qualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten - Versicherte über Verträge, Finanzen und Schadenfälle umfassend...

  • Mitarbeiter/in Business Services

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Albin Kistler AG Vollzeit

    Wir sind ein Vermögensverwalter mit über 25-jähriger Tradition. Eigenständige Analyse sowie das Einhalten von Kundenversprechen sind die Grundlagen unseres Handelns. Fairness, Leidenschaft und Glaubwürdigkeit in der Betreuung von Privaten und Institutionellen Kunden bilden die Basis unseres Erfolgs. **Aufgrund unseres anhaltenden Wachstums suchen...

  • Internal Audit Director

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Cotecna Vollzeit

    **Cotecna is a leading provider of testing, inspection and certification services. Founded in Switzerland in 1974, Cotecna started off as a family business and has now grown to become a world-class international player with 4000 employees in close to 100 offices in over 50 countries.**: Cotecna aims at **doubling its size** within the next coming years,...

  • Automatiker 100% (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden, einem weltweit führendem Unternehmen in der gasisolierten Schaltanlagen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen **Automatiker 100% (m/w/d)**: **Ihre Herausforderung** - Prüfung der GIS-Felder - Mechanische Prüfung von Modulen und Leistungsschaltern - 2 kV und 10kV Isolationsprüfungen - Gasdichtigkeitsprüfungen **Ihre...

  • Automatiker 100% (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Fribourg, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden, einem weltweit führendem Unternehmen in der gasisolierten Schaltanlagen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen **Automatiker 100% (m/w/d)**: **Ihre Herausforderung** - Prüfung der GIS-Felder - Mechanische Prüfung von Modulen und Leistungsschaltern - 2 kV und 10kV Isolationsprüfungen - Gasdichtigkeitsprüfungen **Ihre...

  • Kundencenter Bank

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 40% - 100% **Stellenantritt**: 01.02.2023 **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Für unsere Auftraggeberin, eine renommierte Schweizer Bank, suchen wir telefonische Kundenberater (w/m/d). In dieser Funktion sind Sie die erste Ansprechperson für Privatkunden rund um Fragen zu Dienstleistungen und...

  • Produktionsleiter 100%

    vor 3 Wochen

    Fribourg, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Seit über 40 Jahren sind wir erfolgreich in der Vermittlung von Personal auf dem schweizerischen Arbeitsmarkt. Wir stehen Ihnen mit Leidenschaft und versiertem Knowhow zur Seite und suchen nach optimalen Lösungen. Für einen Industriebetrieb in der Region Pfäffikon SZ suchen wir eine motivierte Fachkraft als **Produktionsleiter 100%**: **Anstellung**:...

  • Operator / Maschinenführer 100% (M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Glas Trösch Vollzeit

    Bützberg, Glas Trösch AG Silverstar Für unseren Betrieb **Glas Trösch AG Silverstar in Bützberg** suchen wir einen flexiblen und zuverlässigen **Operator/Maschinenführer 100 % (m/w/d)** Die Arbeit an unserer modernen Beschichtungsanlage für Architekturglas erfordert ein hohes Mass an Selbständigkeit und Eigenverantwortung. Zusammen mit einem...