1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

vor 24 Stunden


Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

Information Factory ist ein europäisches Beratungs
- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz
- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für bekannte Unternehmen in der Schweiz und in Europa.

Für unsere Online Steuerlösungen in der Schweiz suchen wir eine:n zuverlässige:n **1st Level Supporter:in (m/w/d)**, um Bürgeranfragen zur Bedienung unserer Steuersoftware **auf** **Teilzeitbasis** **von zu Hause** aus per Telefon und E-Mail zu beantworten.

**Die Position**:

- 1st Level User
- & Applikationssupport (Steuerumfeld).
- Bearbeitung von telefonischen und E-Mail-Kundenanfragen.
- Registrierung, Klassifikation und Dokumentation von Incident-Fällen.
- Weiterleitung der Störungsmeldungen an den 2nd-Level-Support, wenn eigenständige Lösung nicht möglich ist
- Während der vereinbarten Einsatzzeiten (Blockzeiten) ist die telefonische Erreichbarkeit und Reaktionszeit gewährleistet

**Dein Profil**
- Dienstleistungsorientierte, freundliche, selbstbewusste Persönlichkeit mit IT-Affinität.
- Erfahrung als Helpdesk Agent von Vorteil.
- Fließende (Schweizer-) Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich).
- Ruhige Arbeitsumgebung und schnelles Internet müssen gewährleistet sein.

**Unser Angebot**
- Arbeit von zu Hause aus.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Teilzeit: Kombinierbar mit anderen beruflichen, studentischen und privaten Tätigkeiten.
- Attraktive Entlohnung.

**Bewerbung**

Möchtest Du mehr über diese spannende Position erfahren? Wir freuen uns, von Dir zu hören Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen online über den Butten „Jetzt bewerben“ ein.



  • Zürich, Schweiz Information Factory Deutschland GmbH Vollzeit

    1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent (m/w/d); Remote, 30-60% – ItalienischkenntnisseInformation Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation....


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine zuverlässige 1st Level Supporter:in (m/w/d), die unsere Kunden im Steuerumfeld unterstützt.Hauptraum: 1st Level User- & Applikationssupport (Steuerumfeld)Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von telefonischen und E-Mail-KundenanfragenRegistrierung, Klassifikation und Dokumentation von Incident-FällenWeiterleitung der...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Deutschland GmbH Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Jobbeschreibung Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Jobbeschreibung Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Information Factory ist ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Unser Ziel ist die Gestaltung von Lösungen für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie.Wir suchen eine zuverlässige 1st Level Supporterin (m/w/d), um Bürgeranfragen zur Bedienung unserer Steuersoftware auf Teilzeitbasis von zu Hause...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Wir suchen eine zuverlässige 1st Level Supporterin (m/w/d) von Information Factory, um Bürgeranfragen zur Bedienung unserer Steuersoftware auf Teilzeitbasis von zu Hause aus per Telefon und E-Mail zu beantworten.Beschreibung der PositionDie Arbeit als 1st Level Supporter:in im Steuerumfeld bei Information Factory ist eine Herausforderung für dich, wenn du...


  • Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung im 1st Level Retail Team. Nebst verschiedenen Home-Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen profitieren sie noch von vielen weiteren Benefits. **Aufgaben** In dieser Position bearbeitest du...


  • Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung im 1st Level Retail Team. Nebst verschiedenen Home-Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen profitieren sie noch von vielen weiteren Benefits. Aufgaben In dieser Position...


  • Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    StellenbeschreibungUnsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung im 1st Level Retail Team. Nebst verschiedenen Home-Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen profitieren sie noch von vielen weiteren Benefits.AufgabenIn dieser Position bearbeitest...


  • Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    StellenbeschreibungUnsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung im 1st Level Retail Team. Nebst verschiedenen Home-Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen profitieren sie noch von vielen weiteren Benefits.AufgabenIn dieser Position bearbeitest...


  • Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung im 1st Level Retail Team. Nebst verschiedenen Home-Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen profitieren sie noch von vielen weiteren Benefits. Aufgaben In dieser Position...

  • It-Supporter:in 100%

    Vor 4 Tagen


    Zürich, Schweiz HfH (Hochschule für Heilpädagogik) Vollzeit

        IT-Supporter:In 100% Die Interkantonale Hochschule für Heilpädagogik (HfH) ist das bedeutendste Schweizer Kompetenzzentrum für Heilpädagogik mit rund 1300 Studierenden. Wir bieten ein umfassendes Angebot in den vier Leistungsbereichen Ausbildung, Weiterbildung, Forschung & Entwicklung und Dienstleistungen an. Für den Bereich IT-Services,...


  • Zürich, Schweiz Viseca Card Services SA Vollzeit

    ArbeitszeitenMontag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:30 Uhr. Bist du sprachbegabt, liebst den telefonischen Kundenkontakt und dir ist die Zufriedenheit der Kunden wichtig? Dann suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung zur Verstärkung in unserem Team 1st Level Retail. Du arbeitest in Zürich-Oerlikon und hast nach der absolvierten Grundhausbildung...

  • IT Supporter:in 100%

    vor 1 Woche


    Zürich, Schweiz Hiltl AG Vollzeit

    Du bist technikaffin und möchtest deine Fähigkeiten im IT-Bereich einsetzen und weiterentwickeln? Wir suchen eine engagierte Person als IT-Supporter:in, die mit Begeisterung unser Team unterstützt und dabei hilft, unsere IT-Systeme effizient und zuverlässig zu betreuen. In unserer Hiltl AG erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, eigenverantwortliches...

  • IT Supporter:in 100%

    vor 1 Woche


    Zürich, Schweiz Hiltl AG Vollzeit

    Du bist technikaffin und möchtest deine Fähigkeiten im IT-Bereich einsetzen und weiterentwickeln? Wir suchen eine engagierte Person als IT-Supporter:in, die mit Begeisterung unser Team unterstützt und dabei hilft, unsere IT-Systeme effizient und zuverlässig zu betreuen. In unserer Hiltl AG erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, eigenverantwortliches...


  • Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung im 1st Level Debt Management Team. Nebst verschiedenen Home-Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen profitieren sie noch von vielen weiteren Benefits. **Aufgaben** In dieser Position bist du...

  • 1st Level Support

    Vor 2 Tagen


    Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF1 - 2Unser Rocken Partner betreibt als führendes Dienstleistungsunternehmen auf dem Schweizer Energiemarkt die grösste Dienstleistungsplattform der Schweiz und bietet Zugang zu innovativen und modernen Dienstleistungen und Lösungen. Dabei überzeugt das Unternehmen durch höchste Effizienz und herausragende Expertise mit den besten...