Agent/in 1st Level Retail 100%

Vor 5 Tagen


Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit
Stellenbeschreibung

Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung im 1st Level Retail Team. Nebst verschiedenen Home-Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen profitieren sie noch von vielen weiteren Benefits.

Aufgaben

In dieser Position bearbeitest du telefonische Anfragen von Kunden im Bereich Privat- und Firmenkarten und berätst kompetent zu unserem Service. Du bist verantwortlich für die Durchführung von Kartensperrungen sowie die Organisation von Kartenersatz. Zudem beantwortest du allgemeine Rechnungsanfragen und kümmerst dich zuverlässig um die Bearbeitung von Stammdatenmutationen, um die Daten unserer Kunden stets aktuell zu halten.

Anforderungen

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder überzeugst als Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt. Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute mündliche Französisch- und Italienischkenntnisse sind Voraussetzung. Du schreibst Service gross, bist höflich, hilfsbereit und stets lösungsorientiert. Eine schnelle Auffassungsgabe, selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten den Überblick und deine positive Ausstrahlung zu bewahren, zeichnen dich aus. Kreditkarten-Know-how ist von Vorteil, und der Umgang mit MS Office-Programmen fällt dir leicht.

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  • Zürich, Schweiz Viseca Card Services SA Vollzeit

    ArbeitszeitenMontag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:30 Uhr. Bist du sprachbegabt, liebst den telefonischen Kundenkontakt und dir ist die Zufriedenheit der Kunden wichtig? Dann suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung zur Verstärkung in unserem Team 1st Level Retail. Du arbeitest in Zürich-Oerlikon und hast nach der absolvierten Grundhausbildung...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine zuverlässige 1st Level Supporter:in (m/w/d), die unsere Kunden im Steuerumfeld unterstützt.Hauptraum: 1st Level User- & Applikationssupport (Steuerumfeld)Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von telefonischen und E-Mail-KundenanfragenRegistrierung, Klassifikation und Dokumentation von Incident-FällenWeiterleitung der...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Deutschland GmbH Vollzeit

    1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent (m/w/d); Remote, 30-60% – ItalienischkenntnisseInformation Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation....


  • Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs - und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz - und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Deutschland GmbH Vollzeit

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  • Zürich, ZH, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Für unsere Abteilung Operations Risk Management in Oerlikon suchen wir erfahrene und motivierte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres 1st Level Debt Management Team. Hast du eine agile Mentalität und begegnest die Herausforderungen mit Dynamik? Du verfügst über eine ausgezeichnete Kundenorientierung und beherrschst die Landessprachen (D, F, I)? Dann...


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