Agent/in 1st Level Debt Management 100%

vor 19 Stunden


Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit
Stellenbeschreibung

Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung im 1st Level Debt Management Team. Nebst verschiedenen Home-Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen profitieren sie noch von vielen weiteren Benefits.

Aufgaben

In dieser Position bist du verantwortlich für die telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen rund um das Thema Zahlungsverzug in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Dabei kümmerst du dich um die zeitgerechte und korrekte Beantwortung von Anfragen unserer Kunden sowie interner und externer Partner in den genannten Sprachen.

Zu deinen Aufgaben gehört ausserdem das Einfordern ausstehender Forderungen im Rahmen des Mahnwesens. Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuungsqualität bei, indem du die hohen Standards des Call Centers einhältst und optimierst.

Die strikte Anwendung von Standardprozessen, Arbeitsabläufen und Weisungen ist für dich selbstverständlich und trägt massgeblich zur Effizienz und Qualität deiner Arbeit bei.

Anforderungen

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Risk Management oder Zahlkartenbereich. Telefonischer Kundenkontakt liegt dir, und du meisterst auch anspruchsvolle Gespräche souverän. Du arbeitest flexibel, exakt, selbstständig und bist belastbar, teamorientiert sowie kommunikationsstark. Eine schnelle Auffassungsgabe, Affinität zur digitalen Welt und analytische Fähigkeiten runden dein Profil ab. Mit MS Office bist du vertraut. Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse sowie Schweizerdeutsch sind ein Muss. Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.



  • Zürich, Schweiz Viseca Card Services SA Vollzeit

    Für unsere Abteilung Operations Risk Management in Oerlikon suchen wir erfahrene und motivierte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres 1st Level Debt Management Team. Hast du eine agile Mentalität und begegnest die Herausforderungen mit Dynamik? Du verfügst über eine ausgezeichnete Kundenorientierung und beherrschst die Landessprachen (D, F, I)? Dann...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine zuverlässige 1st Level Supporter:in (m/w/d), die unsere Kunden im Steuerumfeld unterstützt.Hauptraum: 1st Level User- & Applikationssupport (Steuerumfeld)Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von telefonischen und E-Mail-KundenanfragenRegistrierung, Klassifikation und Dokumentation von Incident-FällenWeiterleitung der...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Deutschland GmbH Vollzeit

    1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent (m/w/d); Remote, 30-60% – ItalienischkenntnisseInformation Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation....


  • Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung im 1st Level Retail Team. Nebst verschiedenen Home-Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen profitieren sie noch von vielen weiteren Benefits. Aufgaben In dieser Position...


  • Zürich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Unsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung im 1st Level Retail Team. Nebst verschiedenen Home-Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen profitieren sie noch von vielen weiteren Benefits. Aufgaben In dieser Position...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Deutschland GmbH Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 5 Monaten


    8045 Zürich, ZH, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support. **Ihre Aufgaben**: - Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk - Bearbeitung aller Arten von...


  • Zürich, Schweiz MMG Management Consulting Vollzeit

    As a boutique consulting firm, MMG is currently seeking a Management Consultant (80%-100%) for our Zurich office. Are you an experienced management consultant with a strong professional network, eager to take on more responsibility and make a direct impact in a dynamic and collaborative environment?This is an exciting opportunity to join our team, where you...


  • Zürich, Schweiz Cognizant Vollzeit

    Job Title: Data & Documentation Analyst (Debt Collections & Enforcements)100% workload100% office presence role (no remote, no hybrid and no home office)Length: 6 monthsStart: February 2025Job Description:We are seeking a highly organized and detail-oriented Data & Documentation Analyst to join our team for a 6-month engagement. The role focuses on managing...

  • Support Technique 1st

    vor 15 Stunden


    Zürich, ZH, Schweiz peoplefone AG Vollzeit

    Lieu de travail: 1070 Puidoux (près de Lausanne) Début du travail: À partir de maintenant Taux d'occupation À convenir **Support technique 1st & 2nd level (80-100%) Vous souhaitez travailler dans une entreprise leader dans le domaine de la télécommunication VoIP? Vous voulez faire bouger les choses dans une entreprise informatique internationale en...

  • Support technique 1st

    vor 9 Stunden


    Zürich, Schweiz peoplefone AG Vollzeit

    Lieu de travail: 1070 Puidoux (près de Lausanne) Début du travail: À partir de maintenant Taux d'occupation À convenir Support technique 1st & 2nd level (80-100%) Vous souhaitez travailler dans une entreprise leader dans le domaine de la télécommunication VoIP? Vous voulez faire bouger les choses dans une entreprise informatique internationale en...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Jobbeschreibung Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir...


  • Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Jobbeschreibung Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir...


  • Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Sie sind ein engagierter und selbständiger Informatiker, der nach einer neuen Herausforderung sucht? Sie haben bereits Erfahrungen nach Ihrer Ausbildung gesammelt und überzeugen mit Kompetenz und Effizienz? Dann sind Sie genau der, den wir suchen! Es erwartet Sie ein erfolgreicher und dynamischer Betrieb, der seine Mitarbeiter mit echter Leidenschaft...

  • Risk Manager 1st LOD

    vor 8 Stunden


    Zürich, Schweiz SIX Vollzeit

    SIX treibt den Wandel der Finanzmärkte voran, wir sind Vorreiterin in Sachen Innovation und FinTech.Mit Niederlassungen an 33 Standorten stehen wir seit 2008 für Innovation und Stabilität an den globalen Finanzmärkten, aber unsere Wurzeln reichen bis in die 1930er Jahre zurück. SIX stellt Banken und anderen internationalen Finanzinstituten technische...


  • Zürich, Schweiz Mmgmc Vollzeit

    As a boutique consulting firm, we are currently seeking a Management Consultant (80%-100%) for our Zurich office. Are you an experienced management consultant with a strong professional network, eager to take on more responsibility and make a direct impact in a dynamic and collaborative environment?Your Responsibilities:Manage cross-functional teams to...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Wir suchen eine zuverlässige 1st Level Supporterin (m/w/d) von Information Factory, um Bürgeranfragen zur Bedienung unserer Steuersoftware auf Teilzeitbasis von zu Hause aus per Telefon und E-Mail zu beantworten.Beschreibung der PositionDie Arbeit als 1st Level Supporter:in im Steuerumfeld bei Information Factory ist eine Herausforderung für dich, wenn du...


  • Zürich, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeiten von Supportanfragen (1st und 2nd Level Support, Service Desk)Verwalten von BerechtigungsgruppenEntgegennehmen von Anfragen via TicketsystemArbeiten mit Active DirectoryDurchführen von Eröffnungs-, Mutations- und LöschprozessenErstellen von Dokumentationen, Anleitungen und ChecklistenIhr ProfilAusbildung als Informatiker oder...