Digitale Steuer-Supporter:in, Helpdesk-Expert für Europäische Beratung und Software

Vor 5 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

Information Factory ist ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Unser Ziel ist die Gestaltung von Lösungen für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie.

Wir suchen eine zuverlässige 1st Level Supporterin (m/w/d), um Bürgeranfragen zur Bedienung unserer Steuersoftware auf Teilzeitbasis von zu Hause aus per Telefon und E-Mail zu beantworten.

Die Position:
  • Betreiben Sie den 1st Level User- & Applikationssupport (Steuerumfeld) mit hoher Qualität.
  • Beantworten Sie telefonische und E-Mail-Kundenanfragen mit Fachwissen.
  • Registrieren, klassifizieren und dokumentieren Sie Incident-Fälle effizient.
  • Weisen Sie Störungsmeldungen an den 2nd-Level-Support weiter, wenn eine eigenständige Lösung nicht möglich ist.

Der erfolgreiche Kandidat sorgt dafür, dass unsere Kunden stets schnell und professionell unterstützt werden.

Unser Unternehmen bietet eine attraktive Entlohnung im Bereich von **25'000 bis 35'000** Euro pro Jahr (Brutto). Wir bieten auch flexible Arbeitszeiten und eine gute Möglichkeit, die Arbeit nach Ihren Vorlieben zu gestalten.

Ihr Profil:
  • Dienstleistungsorientierte, freundliche und selbstbewusste Persönlichkeit mit IT-Affinität.
  • Erfahrung als Helpdesk Agent von Vorteil.
  • Fließende Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich).
Warum uns?
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Kombinierbarkeit mit anderen beruflichen, studentischen und privaten Tätigkeiten.


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

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