Mitarbeiter Servicedesk

vor 2 Wochen


Bern, Schweiz Brine SA Vollzeit

**BRINE SA **sucht**:Mitarbeiter Servicedesk **für unseren Kunden in Bern.***

**BRINE SA **setzt seit über 30 Jahren Top IT-Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen.

**Deine Verantwortung**
- Schnittstelle zwischen der Informatik sowie internen und externen Kunden
- Funktion als erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen zu Applikationen und Unterstützung der Kunden mehrsprachig per Ticketingsystem, Mail, Chat und Telefon.
- 1st-Level Support, also Registrierung und Einordnung der eingehenden Störungsmeldungen sowie ein unmittelbarer Lösungsversuch zur schnellstmöglichen Wiederherstellung des Service.
- Bearbeitung von Service-Requests und Information der User über den Bearbeitungsstand der Incidents
- Verantwortung für das Tagesgeschäft auf Ebene Business-Prozesse und Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender IT-Services.
- Durchführung von Fehleranalysen, Eingrenzungen, Aufschaltungen, Mutationen und Datenkontrollen aktive Mithilfe beim Incident Management

**Du solltest haben**:
**Dein Hintergrund**
- eine abgeschlossene Berufslehre oder ein abgeschlossenes Studium
- Erfahrung im IT-Helpdesk, in der Ticketbearbeitung oder im 1st-/2nd-Level Support.
- Kenntnisse in der Interpretation von XML und Grundkenntnisse in der Informatik sind von Vorteil
- Freundliche und kundenorientierte Art, sowie vernetztes Denken und ein Verständnis für technische und betriebswirtschaftliche Abläufe
- lösungsorientierte, selbstständige und flexibele Arbeitsweise
- sehr gute Deutsch
- und gute Französischkenntnisse, Englisch
- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

**Bitte vollständiges CV in WORD Format an BRINE SA senden.**

**Pensum**:Vollzeit

**Beschäftigung**:100%

**Bewilligung**:EU Bewilligungen

**Sprache**:Deutsch

**Ref**:RE2999
Startdatum: sofort
Dauer: Feststelle
Ort: Bern
Gehalt: tbd



  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du** **richtest Benutzer ein, verwaltest **Berechtigungen **und **Gruppenrichtlinien**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk **spielst eine aktive Rolle bei der Weiterentwicklung der betrieblichen **ICT-Prozesse**. - Du beteiligst dich an **Projekten **im Bereich Informatik und trägst zu deren Erfolg bei. - Du als** ICT Supporter...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Für den Bereich Kundensupport suchen wir Sie als **Teamleiter*in Servicedesk**: 80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Tätigkeiten**: - Sicherstellen und optimieren des Service - und Incident-/Problemmanagements - Aufbauen und weiterentwickeln des Monitorings und des Eventmanagements - Entgegennehmen und bearbeiten von komplexen Störungen...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Für den Bereich Kundensupport im Team Servicedesk suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n **ICT-Supporter*in Servicedesk 1st-Level Support**: 80 - 100% **Ihre Tätigkeiten**: - Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft. - Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfälle im Zusammenhang mit Hardware,...


  • Muri b. Bern, Bern, Schweiz Spital Muri Vollzeit

    JobbeschreibungIn der modernen Infrastruktur des Spitals Muri erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit im IT-Bereich. Als IT-Support-Fachkraft für den Servicedesk arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen und unterstützen die Anwender.Ihre AufgabenEinsatz im Servicedesk und Unterstützung der AnwenderBearbeitung von Störungen und...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn Sie Freude an der Kundenbetreuung haben und in einem dynamischen Umfeld in der Informatik arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! **ICT-Supporter*in Servicedesk 1st-Level Support**: 80 - 100% **Ihre...

  • Mitarbeiter/in Support

    vor 22 Stunden


    Bern, Schweiz scherler People Management AG Vollzeit

    Unser Kunde im Raum Bern ansässig, sucht einen Support Mitarbeiter/in, der/die direkten Kontakt mit spannenden Kunden aus diversen Branchen hat. Aufgaben Sie sind erste Anlaufstelle für die Kunden und damit übernehmen Sie eine tragende Rolle in Sachen Kundendienst und unterstützen den DevOps Bereich. Qualifikation Kenntnisse im Umgang mit Atlassian,...


  • Bern, Schweiz Universitäre Psychatrische Dienste Bern (UPD) Vollzeit

    **Mitarbeiterin/Mitarbeiter Client Support / Servicedesk**: **Direktion der Betriebe** **Bereich Customer & Workplace Support** Beschäftigungsgrad: 80-100% Stelleneintritt: 1. Januar oder nach Vereinbarung Löst Du gerne Probleme und begeisterst Dich dafür, mit gutem Support die reibungslose Funktion der ICT in unserer psychiatrischen Uniklinik zu...


  • Bern, Schweiz University Psychiatric Services Bern Vollzeit

    **Support / Servicedesk**: **Direktion der Betriebe**: **Bereich Customer & Workplace Support**: Beschäftigungsgrad: 80 - 100 % Stelleneintritt: 1. Januar oder nach Vereinbarung Löst Du gerne Probleme und begeisterst Dich dafür, mit gutem Support die reibungslose Funktion der ICT in unserer psychiatrischen Uniklinik zu unterstützen? Möchtest Du Teil...

  • Ict Supporter/in

    vor 5 Monaten


    Bern, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Als innovative und dynamische Persönlichkeit passt du genau in unser modernes und zukunftsorientiertes Team im Bundesamt für Informatik (BIT)! Du bist es gewohnt, selbstständig zu arbeiten sowie dich aktiv ins Team einzubringen? Herausforderungen bringen dich nicht aus der Ruhe, zufriedene Kund/innen sind deine Motivation?...


  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe...


  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe...

  • Servicedesk Team Lead

    vor 4 Monaten


    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Leitung der Mitarbeiter sowohl personell als auch fachlich - Annahme und Bearbeitung komplexer Informatikstörungen und -aufträge - Gewährleistung und Verbesserung des Incident - und Problemmanagements - Errichten und Fortentwickeln des Monitorings sowie des Eventmanagements - Teilnahme und Engagement in verschiedenen...


  • Muri b. Bern, Bern, Schweiz Spital Muri Vollzeit

    Über das Spital MuriMit moderner und leistungsfähiger Infrastruktur unterstützen wir alle Abteilungen des Spitals Muri bei ihrer täglichen Arbeit. Unsere ICT-Abteilung befindet sich ständig in der Weiterentwicklung, um den Anforderungen unserer Mitarbeiter zu entsprechen.Lohntabelle: 80 - 100%Stellenbeschreibung:Sie möchten aktiv einbezogen werden und...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 5 Tagen


    Bern, Schweiz UMANO AG Vollzeit

    IT Support Specialist (w/m/d) 100%Ihr ArbeitgeberUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen im IT-Bereich, das grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und professionelle Support-Dienstleistungen legt. In einem dynamischen Umfeld erwartet Sie ein Team, das innovative Lösungen lebt und die persönliche Weiterentwicklung fördert.Ihre AufgabenGewährleisten eines...